今天紀錄了一個黑名單。黑名單，表示為本公司未來的拒絕往來戶，據說代表永不錄用。
我經手紀錄的黑名單中，不是因為未報到（no show），就是因為來了馬上要走。
自從經手招募流程後，才發現歡迎一個新同仁入職，是一件多麼不容易的事。打從一個同仁離職開始，離職訪談不可少；確認了這個離缺可以補人後，開始開缺在求職網站，海撈各種適合的簡歷給用人單位主管，根據主管選定的人選，開始安排詢問面試意願，發送邀約通知，面談前整理面試者在人才資料庫內的填寫資料，最最重要的是透過面談，確認這位人選是公司與單位最適合的那塊拼圖，也讓人選清楚未來的工作內容，模擬未來與團隊相處的可能性。面談後和用人主管交換意見，再依實際需求與人選，展開好幾人次的重複，最適合的哪一位，開始進入下一階段-核薪流程。
需要人選現在的薪酬資訊與期望，結合市場上這個職位的行情，製作詳細的核薪報告，報告完成後，先與最後核決主管確定該人才的最終定價，再回去與人選溝通，確定人選一定會來之後，開始走核薪之簽核流程。等到各路主管簽核完成後，正式發送offer letter，在人選簽名回傳後，開始根據人選提供的基本信息，建立基本資料，一週前內部發送新人報到通知，通知相關各部門開始進行新人準備工作，報到日當天完成資料審核與繳交，領取相關設備，簡單公司環境介紹後，送新人回到部門座位交由部門主管，新人在公司的學習開始，人資正式關閉外部求職網站與內部系統職缺信息，才算真正完成一位新人招募程序。
絮絮叨叨的說了很多個步驟，彷彿是老生常談一般，就像入口的一粒米這麼珍貴，讀者沒有看錯！就是這麼多事情需要處理！
更別說，關於處理人的事情，每一個環節都超有彈性，不論是面對環肥燕瘦的候選人，還是個性十足的部門主管，在穿過了各種「彈性」後，如果，在報到日的前一天，人選來了一封email說不來了；或是今天這種，歡天喜地迎接了新人沒兩天，結果對方接到另一個Offer來個離職閃人。恩！都屬於晴天的霹靂！
設為黑名單，像是一個解氣的方式，也像是提醒自己不要重蹈覆轍，因為一個黑名單，除了整個招募流程功虧一簣之外，中間耗費的時間，是用人單位一面咬牙死撐，一面懷抱著「期望新人快來」所換來的。我反覆思考著整個環節，如果重來一次，是否有機會看到蹊蹺改變結果呢？
老實說，這次的招募作業是快速決定的，外商公司人力精簡是出名的，這個職缺已經經歷了一次黑名單，讓團隊與主管都有加倍的時間壓力；另一方面，熱情洋溢的人選，連職缺都還沒有聽到，電話一接通，光聽說了我是集團的人資，就接話願意來面談，面談過程反應敏捷、正向積極，加上能配合提早報到，簡直一拍即合。只能說這次的黑名單，半路殺出了她更想去的職位，完全是她個人的意向導致，關乎於她當下想要做的事。結案！繼續找下一個有緣人！
其實阿～看著HR團隊的大家捶胸頓足的模樣，我是絕對不會自報家門，關於我也曾經是某間公司的黑名單。
記得，我曾經都已經面試三關，還因為總經理重視其部門成員組成，最後是由總經理親自面試，總經理還是同校老學長呢～然而，入職第一天，我整個人都覺得渾身不對勁，環境，人，組織沒有一項感到安心，還沒有intranet，雖然記憶已經模糊，依稀記得新公司的通訊錄是一個excel檔案，卻幾乎是原公司的離職員工組成，帶著過去受委屈的工作經驗，再次看到故人舊識，有一種從街頭的小7上班，輪調到巷尾的小7一樣，在20出頭歲的我，有種天昏地暗的感覺，我甚至第二天都不願意再次踏入這家公司，連新人迎新晚會也未參加，一種迫不及待逃離的窘迫，即使心知肚明會成為了公司的黑名單，都有一種不幸中之大幸之感。
是那間公司真的不好嗎？當然不是！雖然我無意存心辜負這家公司，我就是無法克制的做了，一種我無法解釋，卻一點都沒有後悔的感覺，想到這個幾乎被我遺忘的回憶，對於今天這個黑名單的主角，我一點情緒也沒有，彷彿也和當初的年少輕狂和解了。
說真的，要在一家公司留下「好」名聲實在好難，留下名聲卻很容易，有的時候就是做錯了，不管是有心還是無意，總之就是錯了，但是還是要繼續勇敢往前走，因為只有持續做，才有機會創造新的好的結果，才有機會改變，不只是為了把黑名單洗白，也有機會把因為「黑」而學得的經驗真正運用。
