【產品經理職場談】 — 帶你認識互聯網產品經理

更新於 2025/02/18發佈於 2019/02/19閱讀時間約 7 分鐘

人人都是產品經理？

在大學裡，並沒有一個學科是專門針對產品經理崗位所設計的，但是產品經理的職缺卻充斥在各大求職網站上，涵蓋了零售業、快消品(FMCG)、硬件開發、互聯網等，各自的工作職責有著天壤之別，但唯一不變的是，「產品經理」的稱呼總給人一種改變世界的光環感，隨著Apple和微信的成功，賈伯斯和張小龍也成為產品大神級的人物，許多畢業生和在其他崗位工作的人紛紛都投入產品經理的行列，那麼，只要懷有滿腔熱情和想法，真的人人都可以成為產品經理嗎？(眼神發光)

嗯，我只能說：「請三思呀～施主！」

雖然說整個團隊的工作開展通常是圍繞著產品經理來進行的，感覺好像很厲害，但事實上，產品經理所肩負的責任和壓力是非常大的，也很容易成為眾矢之的，就讓我娓娓道來在光鮮亮麗的職稱背後，互聯網產品經理不為人知的喜怒哀樂吧。(請關注【產品經理職場談】系列文)

第一位產品經理的誕生

故事就發生在1931年，美國P&G的Neil H. McElroy首次在他的備忘錄上提及品牌管理者(Brand Man)的概念，這個崗位需要對一個品牌絕對的負責，從品牌建設到市場銷售等大部分的工作都要一手包辦，主要偏市場和商業端，但對產品的發展起到很關鍵的作用。而產品管理(Product Management)制度也受到越來越多的行業重視，優點是加強了產品的整體規劃性，但同时也對這個產品負責人的能力和責任提出很高的要求。

隨著互聯網的蓬勃發展，產品經理的崗位細化成產品策劃和產品運營(在很多大陸求職App上可以看到)，兩者的差別是：

產品策劃 — 把握產品需求，和開發者溝通並推動需求上線，做好產品規劃和迭代。

產品運營 — 了解用戶慾望，擅長文案編輯和策劃創意活動。

以拍電影來舉例，產品策劃就像導演和編劇的角色，需要統籌整個電影環節的內容、拍片節奏和協調團隊，而產品運營就是負責電影的整體包裝宣傳，吸引大批觀眾來觀看，創造口碑傳播。

一般來說，產品經理常指的是產品策劃，而有的公司產品部門會包含產品策劃和產品運營，有的則是拆成產品部門和運營部門分開管理。

產品經理的類型

根據不同的定義維度，例如工作內容、職等、面向的用戶群體、產品屬性、搭載的平台、所屬行業等，我們可以把互聯網產品經理分成很多種類型(大陸因為互聯網發展相對成熟，職責也更加細分，請見下圖)。

來源：一張圖搞懂互聯網產品經理分類

事實上，在產品經理的求職過程中，最重要的是關注以下幾點：

所負責的工作內容，是做商業化、數據、用戶體驗或其他？
所面對的用戶群，是to B還是to C?
是什麼樣的職等，執行層還是管理層？
會涉及哪些平台，移動端(iOS＆Android), PC端還是後台？
屬於哪個行業，電商、社交、教育、金融、O2O或其他?

一位產品經理可以擁有多個標籤，例如3年的移動端產品經理，擅長內容類產品規劃，對C端用戶增長有豐富經驗等。

通過覆蓋越多的關鍵字，有助於提高簡歷的曝光率，因為HR通常都是直接下關鍵字(例如：5年以上, 相機app)來做簡歷搜尋。不過，越資深的產品經理，越不受行業束縛，因為已建立一套成熟的產品思維模型，所以，個人職涯建議上，除了有紮實的執行能力之外，培養思考的高度和廣度才是最重要的事情。

產品經理的工作日常

如果用一句話來形容，就是”事多且雜，會開不完”。

為什麼呢？因為產品經理是一個樞紐型的角色，決定團隊接下來要做什麼、怎麼做、誰來做和要達到什麼樣的成果。

主要的工作內容有以下幾類：

#1 市場調研和產品定位

首先，在規劃任何新產品或是功能時，需要徹底了解用戶的需求，可以通過質化的用戶訪談和量化的問卷調查等方法，結合競品分析(為什麼競品設計這樣的功能？想要滿足的需求點是什麼？是否很好的解決了痛點？)，以及行業數據和市場報告的蒐集，來驗證產品想法，最終建構整體的商業模式和產品定位(即在用戶心目中的形象)，這也是作為後續需求蒐集的方向指引。

#2 需求管理和功能規劃

需求管理是產品經理一項很重要的任務，因為根據產品定位所蒐集回來的需求可能又多又雜，基於開發人力和時間資源有限下，我們必須進行需求分析(可使用KANO模型)，並決定哪些需求的優先級最高，整理成一份需求列表，並完成對應的原型設計和產品文檔(即PRD，Product Requirement Document)，排入各迭代進行開發。

#3 項目管理和版本迭代

項目經理(Project Manager)是以項目的角度來推動整體計畫，必須控管項目的進度，評估潛在的風險項，目標是確保項目能夠達到要求的質量，並如期上線。而產品經理(Product Manager)更多是以需求和功能開發的角度來參與到項目內。

但許多公司的產品經理同時也會兼任項目管理的職責，不過，無論是否有獨立的項目經理來協助推動整體進度，我覺得產品經理都必須具備一定的項目管理能力，因為直到正式上線後才完成了我們的階段性目標，所以要做好項目跟進和溝通，也包含每個版本開發計畫的把控(每個版本主要的功能是什麼？是否能如期發版？有沒有其他風險？)。

#4 數據分析和產品優化

功能上線前，產品經理明確需求背景和具體衡量指標，上線後，通過數據蒐集來驗證是否達到預期(例如功能轉化率提升10%)，若未達成，則進一步分析可能的原因，再提出其他假設，直到完成數據目標。

除了上述的工作外，也涵蓋許多正式和非正式的會議，因為產品經理需要不斷的和團隊溝通協調，解決項目進行中遇到的任何問題，才能讓後續工作更有效率和凝聚力。