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2020 年一開始，我問一位朋友：「怎麼今年沒聽你發表你的『新年新希望』了？」他笑著說：「許了也沒什麼用，去年說的一項也沒做到，完全堅持不下來啊！」其實我幾年前就不在許什麼「新年新希望」了，就跟我朋友說的一樣，許的當下信心滿滿，常聽到的像「讀 100 本書」、「每天要唸英文」、「每天早起不賴床」，好像目標要多大有多大，跟阿拉丁的神燈一樣隨便許，過兩天就把它們全都拋到腦後了。
為什麼我們許願的當下，會對自己未來期許「這麼有自信」呢？這其實是一個挺有趣的心理現象，叫「達克效應」；可以說不論是「立下新年新希望，最後放棄」，還是「考試時覺得自己肯定拿高分」，到「網路上的鄉民給人負評」，處處充斥著「達克效應」。
每個人都覺得自己在「平均水平之上」
「達克效應（Dunning-Kruger effect）」是 1999 年，由康乃爾大學的兩位心理學研究者，大衛・鄧寧（David Dunning）、賈斯丁・克魯格（Justin Kruger）提出，又稱「鄧寧・克魯格效應」，2001 年的搞笑諾貝爾奬得主就頒給了他們。他們發現日常生活中往往有很多自以為聰明，但卻非常愚蠢、能力不足的人，總是有一些共性，例如很愛高談闊論、充滿自信、而且毫不懷疑自己的智商，還特別能對別人說教。
有人做了相關研究，找了大量的企業中的高階管理人，並問：「請問你們覺得自己的管理水平如何？」結果他們的自評分數意外的高，有 90% 的人都認為自己在「平均水平之上」，但一詢問他們的下屬跟同事，卻發現只有不到 40% 的人認為他們很優秀。
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「達克效應」得出一個結論，人們其實都容易高估自己的能力水平，越愚蠢的人，越難察覺到自己的無知；他們技能不足、能力欠缺，不僅容易得出錯誤的結論，還會頻頻做出錯誤選擇，蒙蔽自己的雙眼。
這件事情不僅發生在公司高管身上，從汽車駕駛對自己的開車技術水平、到國際選手的能力自評、甚至是考試常常拿低分學生，無一例外都覺得「他們認為自己在平均水平之上」。
為什麼會發生「達克效應」？
人們在評估能力的時候，往往缺乏兩個要素，一項叫「原認知」，另一項叫「不同立場的資訊」。
1. 缺乏原認知，導致高估自身能力
「原認知」指的是對專業能力評估的標準，一位具有「原認知」能力的人，可以在表現不佳時主動退一步，客觀地評估自身的表現，認識到自己的不足。
當你長期修煉某一項專業領域的技能，「原認知」就會浮現；例如一位畫家可以輕易的看出一件作品的筆觸、色調，一位導演可以判斷一場戲的演員情緒表現到不到位，一位優秀的音樂家可以聽出絕對音感，這些都是「原認知」的能力。
然而一般人若不具備「原認知」會如何呢？當然就只能從「自身認知」去給事情打分囉，這就造成了「認知偏差（cognitive bias）」。
例如當你問一位數學考試特別厲害的小學生：「你覺得數學難不難啊？」他會自豪的說：「哪會難？我的成績還是全班最好的呢！」他看到一位大學生算數學特別慢、想得特別久，還會笑對方：「哈哈他好笨喔！」殊不知對方在算的是微積分；這就是缺乏「原認知」，只能用自己的低緯度認知去評價別人，還高估自身能力。
另外像開頭說的「新年新希望」，也是因為我們在許願時，常會高估自己能達到的成果，所以每當年初許下：「今年我要讀 100 本書！」、「我要瘦下 20 公斤！」這種大願，最後都會失敗。
當一個有抱負的人特別好，但缺乏對自己能力的認知，屢次因為衝動、跨年、換工作、買雙新鞋，就熱血腦衝立大志，未免也太草率了點；幾乎 90% 的人給自己立下「目標」的時候都會訂的太高，結果做兩天才發現跟自己能力對不上，結果就是下修目標、或是選擇放棄，這就變成「每天都在立志，但每件事都做不成」。
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2. 缺乏不同立場的資訊，妄下判斷
當人在自己比較低能的領域，又缺乏訊息的時候，會傾向用自己週邊的資訊來彌補認知缺失，以評估現實狀況，這就會造成很多看看電視就能評論政治、看篇新聞就在酸言酸語、看部電影每個人都變成專業影評。
舉個例子，很多時候我們都會覺得「自己比老闆厲害」，好像上司跟同事永遠都在幹蠢事、不懂的怎麼管理公司、連文案都不會寫，我以前就是這樣的一個人。
我當菜鳥員工的時候覺得老闆態度不好、用人不善、預算亂撒、不懂行銷、不懂文案，總是納悶他是怎麼撐起一間公司的，靠燒香拜拜嗎？
結果自己當了主管才發現，原來是「視野」問題，當員工的我只管自己的職責範圍、偶爾跟同事配合，在專案截止日前把每個項目都搞定就行了；但老闆跟主管要面對的是有限的預算、人力資源調配、哪些事情先做後做、公司幾年的發展方向。
所以員工看的是「戰術」，是眼前的任務；老闆看的則是「戰略」，是全局觀。
處於不同的立場，蒐集資訊的管道跟判斷事情的標準都會不同，當我們缺乏對方立場的資訊，只看到老闆的「慣」和「急躁」，就很容易下批評跟指責；但如果把自己也放在那個位置，每天睜開眼睛就在想著用人、用錢、找資源，估計我們也會心浮氣躁起來。
所以我最近都學著要開口批評別人前，馬上提醒自己：「我們站的位置不同，打的戰場也不一樣，不要輕易評價別人的成果，他也不容易啊。」
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最重要的是，提醒了也沒用...
其實人們不管從事哪一項領域，都可能發生「達克效應」，因為只要深入耕耘、長時間投入的事情，都必須經歷三個階段：
愚者之巔 → 絕望低谷 → 智者之境
而一般人的「達克效應」就發生在「愚者之巔」，尤其是新手初入門，看什麼都覺得：「這我也會！他們都太廢了。」這就叫新手的謎之自信，沒辦法客觀評估事情的難易度以及成果水平的高低。
一般人也就這樣停留在「愚者之巔」了，沒有往「絕望低估」墜落的打算，這會形成什麼結果呢？會缺乏「認知反饋」，也就是沒有人告訴你：「你錯了，你既差勁又低能。」
因為一般人其實都不願意得罪人，往往不敢說實話。
我們應該已經很習慣用善意的謊言、客氣、但言不由衷的讚美來敷衍別人，例如朋友精心打造的作品，你其實覺得超普通，但還是要勉強的擠出一兩句讚美；或是明明看到對方死命的把自己塞進牛仔褲或婚紗裡，卻還要說：「好久不見，你瘦了欸！」選擇不說，是造成人們缺乏反饋的原因之一，這讓我們都活在善意，但充滿愚者的山巔上。
就算有一些專家、學者、願意說真話的人跳出來得罪大家，但因為「達克效應」實在太強大了，愚者的謎之自信還會使他們能言善辯、高談闊論，所以雙方最後都會吵起來。
畢竟沒有人願意被當成笨蛋，承認自己低能也是一件很羞恥的事情，當被指出錯誤時，通常我們的反應是極力的辯駁，哪怕是搬出一些荒謬、少見的特殊案例也要挽救一點面子，然後指高氣昂地回擊：「這個你又要怎麼解釋啊？」
當你對一位年輕的創業家說：「你缺乏很多社會經驗，而且前額葉未發育完全，很容易衝動、情緒化、缺乏對未來評估判斷的能力；要創業成功很難的，還是先去讀大學或找份工作吧。」他可能會立刻氣噗噗的回說：「可是賈伯斯、馬克佐克伯當年都是在我這個年紀輟學創業的啊！你憑什麼說我不行？」
就算你提出夠多的數據、案例、指出對方的錯誤，他們還可能反駁：「那是別人，我才不一樣。」所以最終結果往往是專家感到挫折而選擇閉嘴，外行人繼續犯蠢，帶著一股傻勁往前衝。
更重要的是我們都在做「缺乏立即反饋」的工作，不像工業時代早期，你可以清晰地看到隔壁生產線上的老伯一小時就拼出比你多 2.5 倍的螺絲，瞬間就讓你雙腿一軟，跪下來喊聲師父，意識到自己菜到爆。
而現代社會的工作諸如做一張設計稿、寫一篇文案、洽談一件案子，都是沒辦法馬上得知成果如何，也沒有人在旁邊時時提醒你的能力水平如何；所以我們總是停留在「愚者之巔」，等著某一天被現實重挫、見到大神雙膝下跪，讓他們一腳把自己踹下「絕望低谷」，才能重新審視無知的自我，慢慢邁向「智者之境」。
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想避免自身「達克效應」，怎麼辦？
具體還是要講講怎麼面對「達克效應」，還有我們開頭提的那個問題：「總是在立大志，卻沒辦法堅持完成一件事，怎麼辦？」
1. 堅持寫「自省日記」
清朝中興的名臣曾國藩是一位不怎麼聰明，但笨拙而努力不懈的人，一生都靠一個「勤」字把事情堅持下來；他年輕時，在 30 歲立志要做「聖人」，就問自己的老師晚清著名的理學家唐鑑，該怎麼做？
唐老師說：「每天堅持寫日記。」
曾國藩一聽很高興：「這個簡單，我會！（「達克效應」來了）」就開始每天寫日記，但寫的都是：「今天沈府請吃飯。」、「昨天去朋友家打麻將。」寫沒幾天就堅持不下去了，每次一忙就隔了幾個月沒寫，想起來又重新開始，斷斷續續的寫沒幾篇又發懶，就是沒辦法把這個習慣堅持下去。
於是他帶著自己的日記回去請教唐老師，老師打了他的頭說：「傻子！日記不是這個寫法，你那個叫記流水帳，日記是要寫自我反省啊！」曾國藩這才恍然大悟；之後他把寫日記當成一件每日必做的正事，要恭恭敬敬地用楷書來寫，而且要關注生活中的細節，對自己的行為做自省跟反思。
這次他終於把這件事給堅持下來了，而且一生都沒有停過。
曾國藩的「自省日記法」就是一舉兩得的招式，既能避免「達克效應」，警惕與反省自己的行為跟能力，又能練習堅持每日寫作；至今寫曾國藩的傳記或晚清的歷史，也拜曾國藩的日記提供了大量素材。
2. 要知道自己將走多長的路
其實堅持一件事情或培養一個習慣，是要分種類的，共有三種：行為習慣、身體習慣、思考習慣。
- 行為習慣：例如刷牙、每天上下班打卡、中午買杯咖啡、寫日記，這些只要 30 天左右就能培養起來。
- 身體習慣：要改變自己的身體狀態、生活習慣，例如減肥、早睡早起，這種至少要三個月才能培養起來，難度較大。
- 思考習慣：這個最難，思考的方式、邏輯，可能要用到一、兩年去培養。
前面提到我們常常是高估自身能力，以至於立下「過大的目標」，最後要嘛下修、要嘛放棄，很大的原因是我們沒有先搞清楚自己要堅持的是「行為」、「身體」、還是「思考」習慣；換句話說，你不知道自己要走多久的路，就直接上路了，當然很快就會放棄折返原點。
針對「行為習慣」，我的建議是「立小志向」，例如你要培養每天寫作的習慣，先不要一上來就說：「我要堅持 100 天，每天寫一篇文章！」這樣壓力太大了，你大概一個字都憋不出來。
改成：「10 天之內，每天都寫點東西，但字數、主題都不限。」這就非常容易達成了，而且真的做到 10 天，你會發現一點都不難，還會充滿自信，這時就能順著這股氣勢，再訂個 20 天的小目標。
至於「身體習慣」就麻煩一點，首先一定要意識到這是整個作息方式的改變，例如減肥，絕對不是 1-2 週少吃、去健身房跑跑步就能搞定的，要先意識到這個可能得花 3 個月到半年的堅持，當你真的下定決心願意去做，再制定一系列的行動方案。
當你有這種長期心理建設，就不會發生那種堅持幾天，不小心跟朋友聚會吃多了就氣著說：「算了！不減了。」其實以 90 天的尺度來看，你只不過是疏忽了 1 天而已，沒必要這麼生氣，明天再多做一點運動補回來就好。
至於「思考習慣」，這個我建議要「想 10 年」，也就是要用 10 年的尺度去想：「我能否堅持這件事情，每天都去提升我的思維？」
這邊說說我是怎麼培養「思考」的，我其實是藉由「閱讀」這個行為習慣，去幫助我提升長期的思維能力；這操作起來特別很簡單，我一開始也是一本書都讀不完，看兩頁就犯睏，但後來我就想：「那不然...一天看 1 頁就好。」就這樣，我就每天睡前，只看 1 頁。
而且當睡不太著的時候，拿起書來多看 2 頁，還真的就睡意襲來了，這樣堅持幾個月，到最後閱讀就變成了一種睡前儀式，從 2017 年至今，我已經維持每天睡前至少要看 2 個小時的書才就寢。
3. 動用「外部監督」
最後是一個簡單的小技巧，就是「找外援」，主動把自己正在堅持的事情公佈出去，讓別人來監督你的成果；人是一種社會性動物，特別愛面子，講出去的話我們往往就有要做到的壓力，因此你可以把自己正在培養的一個「行為習慣」公布出去，例如每天把日記分享給幾位親密的朋友，讓他們給你一點反饋意見。
順帶一提，曾國藩後來就是用這招，當他改變寫日記的方式，還會隔幾週抄寫一批副本，一次給幾位老友傳閱，請他們看看自己的「自省」，大家還會給他批註、鼓勵，回信，這其實就是清朝的 Facebook 啊！
後來人人都知道「曾國藩是個善於自省、立志要做聖賢的人」，也都願意幫他、給他提意見，這變相的也打破了「達克效應」的認知盲區，獲得許多的反饋了。
zh.wikipedia.org/wiki/曾国藩
決心：下定決心做該做的事，絕不半途而廢
其實堅持一件事情，從時間的維度來看可以總結成：「做 10 天，想 10 年。」
很多時候我們要學會從堅持小事做起，先做個 10 天，不要立那種 1 整年的大志向；但做著做著，就要開始慢慢把尺度推展到 10 年；例如跟人合夥創業，這個就不能創 10 天吧！要想：「10 年後，我還願意跟這個傢伙相處嗎？」如果有猶豫，不妨先別答應人家。
富蘭克林的十三條美德，第四條是：「決心，下定決心做該做的事，絕不半途而廢。」
我們常常高估自己 1 年內能做到的事情，卻低估自己 10 年後的成就；對抗「達克效應」，時時客觀地評估自己，做 10 天，想 10 年，堅持一件事，似乎也就沒那麼難了。
