世界一直在變化,而且非常快、非常突然。在目前疫情肆虐之際,許多會議和課程都改在網路上進行;雖然現在有許多功能強大、成本低廉的會議工具,但它們並不能解決所有問題、甚至可能創造新的問題。重點是,我們必須先重新學會如何對話。
其實,我們可以做得更好
如果我們有機會創造更新、更好的未來溝通方式,但也可以維持現狀,你會選擇如何貢獻一己之力?
與其繼續做我們在真實生活中習以為常、但搬到網路上卻不太擅長的事,何不想辦法把它做得更好?
舉個例子來說好了,這是我們以為的「開會」定義:
讓人們有機會聚在一起,討論各種重要的問題。
然而實際上卻是這樣的:
讓少數人展現自己的地位和權力;讓多數人坐在那邊假裝做筆記、並且想辦法避掉責任。
現實生活中的會議,是一般上班族最討厭的工作之一;這些會都開得很久、開得太頻繁,讓大多數與會人員覺得頭大又無聊。
一般來說,大多數「傳達訊息」性質的會議,是可以用公告事項來取代的;而如果是「產生決策」性質的會議,也都可以用更有效率的方式來進行。
至少,你不是來上課的
傳統的求學方式,其實也都像是在開會:你得坐在位子上整整八小時,而且「主席」幾乎不會要求你發言;如果你太積極發表意見,反而可能危害到你自己在「會議室群體」中的地位。
然而,現在因為疫情的關係,原本在會議室和教室中進行的這些「資訊交流」,都紛紛轉移到網路上進行。這個趨勢有兩種可能的結果:
- 跟現實生活中的交流一樣,只是效果更糟;
- 因此創造出了新的、而且更好的溝通方式。
抱歉,我在這方面不算樂觀;如果現在看到的狀況也代表著接下來的發展,那麼結果還是會回到「1」(比較糟糕的)狀態。