100天! 指揮中心成立一百天了, 陳時中指揮官也每天照例開記者招待會,為什麼原本很枯燥的政令宣導,在他的主持之下,每天下午兩點還是這麼的吸睛?
說話技巧沒有變化、刻板、固執、甚至是見笑轉生氣,光說不練,負面等的行為是經常出現在高齡者身上,導致多數的晚輩不願意跟他們說話。但是,時中指揮官即使是每天行禮如儀的記者會卻深受大家的喜愛,其實有幾個特點:
身先士卒: 高齡者本身性格比較保守,不太會想做以往沒有做過,或是去太危險的地方,當晚輩看到這樣的行為時,想聽話的程度會相對減少。然而,無論是寶瓶星號或是防疫專機,都會看到阿中部長的身影。即使是深夜、凌晨、最危險的地方,有部長在的地方,工作人員就會覺得特別起勁。他們想到部長是一個靠山,因為他說出的話值得相信,他作的事也值得大家的敬重。
接納其他人的意見: 長輩對於晚輩或比自己低階的人的意見往往不太重視,還是自己隨心所欲,隨心所說。陳部長卻不如此,在記者會上有些記者提出的想法或是意見,地方政府有些不易執行的,他也不會硬要這樣做,會以他們的需要彈性調整政府的措施。
同理心: 作為長輩常常想到的是自己,說的也是自己想要說的話,絲毫不考慮別人,更不會站在別人的立場去換位思考。陳指揮官不只想到罹病的、被隔離的,還想到其他在這些人身邊的人,多方面的考量人的心境,說出來的話便可以安慰到人們的心。
謙虛不居功:高齡者為了讓別人看到自己,往往會把所做的事情攬到自己身上,驕傲、炫耀便很容易表現出來。反觀部長經常歸功給其他的工作人員,因為他們的協助、夜以繼日的工作,才能完成這些事情。
被攻擊時不會直接反擊,反而表達自己的心情:當高齡者被別人說話攻擊時,更現出自己的憤怒還到處牽拖,有些無關的事情也會被拿出來說,或是失去了面子就更大聲對兒女說話。陳指揮官聽到了記者問有關自己工作,便說「聽你這樣講好像大家都不希望我擔任指揮官,聽起來讓人覺得有點⋯⋯傷心啦。」,自我揭露是長輩最不容易做的事情,男性在教育上,這非常有礙於自己的自尊和面子的事。但部長的反應,真是出乎大家的意料之外。
阿中部長是一位平易近人的政府官員,苦民所苦,在政令宣導的同時,不僅看到一個父母官應有的作為,也給我們高齡長輩上了一堂說話課。