電商行銷玩法全攻略

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大家好,我是153小隻女孩,因為在快消公司的電商部門工作,多了許多第一線觀察上海電商玩法的實作,整理成一篇筆記,希望能幫助到有需要的人,也歡迎各路大神一起交流


在電商做行銷,有三部曲:

1. 查看數據

2. 設置玩法

3. 後續推廣


查看數據:電商裡流量為王,數據裡有滿滿的寶藏

數據直觀的告訴了我們目前身體的狀況——告訴你運營當前狀況、告訴了我們哪些點是好的,哪些點是差的——告訴你運營情況的好或壞、引導我們對我們身上的某個器官有更深入的瞭解——讓你對用戶有更深入的瞭解、幫助我們找到改善的方法——幫助你找到改善效果的方法,

這就是資料運營的作用。

資料是一個向下無極限的工作,理論上來說,隨著資料量的增大和維度的不斷拆解,可以無限制的精細化

把數據維度不斷細化,很有可能得到一條極其精細化的資料,比如:在某天的幾點幾時,在某市某社區裡面,一個25歲的女性,職業是教師,拿著iphone手機,成為了我們的用戶。


而有了數據的輔助,就能夠看到我們的TA是誰,購買的客單價大約多少,都在哪個時間點下單,又有哪些購買組合


就因此進到我們下個步驟:設置玩法


玩法有幾類:價格類(價格直降)、權益類(給予紅包、滿X元返回Y元)、促銷類(滿X元減Y元、滿X元送贈品)等,有了上述的數據資料,可以開始測試我們的TA對哪類的玩法最敏感,通常這幾種玩法有以下功能:


價格類玩法:是商家要拓店的首選方式,以單一SKU為核心實現的促銷

權益類玩法:滿X元返Y元,這Y元是下次來店購買後使用,因此目的是刺激復購,增加黏性

促銷類玩法:滿減滿贈,是透過”湊單”所實現的活動玩法,能有效提升客單價


營銷數據有了,玩法也決定好了,最後就是決定時間,

以中國來說,電商節慶有以下幾個:



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S+級(活動力度最大):京東618,天貓雙11,雙12,年貨節,煥新季

這些是屬於年度的大型狂歡,基本上電商全部門ALL IN(我617差不多睡公司……),從6/1開始活動預熱,6/16-6/18是整個大促節點,每小時實時監控數據,活動後給予Review報告等


A級:超級品牌日

品類或品牌贏得品類競爭的絕佳時點,頭部品牌在此滲透更多客群,腰部品牌孵化並提升認知度,這個的KPI是品牌的品類滲透率


接下來的日期就是依據自己的品牌/品類所做的地區性、較小規模的活動了,在此不多贅述


最後來一下路徑梳理:

從生意數據、門店數據、甚至是行業競爭數據中看到機會點,決定玩法,包含價格類、權益類、促銷類等,透過活動與場景進行觸達,最後完成銷售,分析潛在客戶、活躍客戶、忠誠客戶、沉睡客戶的各種行為,想辦法進行下一次銷售的轉換,這,就是電商營消玩法的鍊路。


有任何問題都可以問我,我是153小隻女孩,謝謝你的閱讀J

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