外商FMCG面試必考攻略：P&G寶僑八大問

因為決定轉職，我開始鑽研面試的技巧，其中寶僑(P&G)八大問可說是貫穿了整個FMCG的核心考題，準備好寶僑八大問，能夠解決大部分行為面／情境面，因此我花了幾個月的時間，打磨我的故事，寫下近兩萬字去整理，以下把這套攻略分享給大家。

首先說，P&G是一個非常強調領導力(leadership)的公司，也標榜無空降，所有管理職都是從基層做起。因此他有一套嚴謹的面試流程和規則，校招(儲備幹部)或經驗招聘(工作三五年以上的Experienced hire)都適用這樣的規則

第一關：Online assignment: 涉及數學計算題、管道邏輯題、以及記憶題。

非常需要準備的一場智力測驗，可以在內地求職網站練習考古題，應該有50%以上的人敗在這一關。

第二關：1:1面試

由一位比較資深的Category head來面試，面試時間約為30分鐘

第三關：3/4:1面試

一樣是資深的head來面試，也一樣是八大問，但是面試的深挖程度又更深

P&G或許會看學歷，但他更注重你處理事情的能力素質，這也就是P&G八大問為何如此重要的原因和核心。通過這八大問題去深挖你過去的經歷，發現你身上特質，進而挑選出符合P&G DNA的talent，這就是寶僑面試的核心邏輯。

P&G八大問看似簡單，很多人覺得自己很清楚題目在問什麼，實際上他們根本沒有理解到題目的真正要義；很多人準備幾個還不錯的例子進行回答，但卻無法招架住面試官一個又一個的細節問題連發。(這也是為什麼面試回饋會看到面試官”問得非常細”)

P&G八大問的回答，需要對故事案例的反復打磨與練習。一場面試往往只涉及1-2問，然而對八大問回答的好壞，直接決定了整場面試的成敗。

Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion.

考察點：目標制定力、執行能力

回答方法：

目標制定是所有外商大公司都看重的一項候選人特質，所以回答這道題時記得體現自己制定高目標的勇氣，以及完成高目標的執行力。

2.請舉例說明你在一項團隊活動中如何團結他人，並且起到領導者的作用，並帶領團隊最終獲得所希望的結果。 Summarize a situation where you took the initiative to get others on an important task or issue, and played a leading role to achieve the results you wanted.

考察點：團隊領導能力、

寶僑黃金5E：

Envision（高瞻遠矚）、Engage（全情投入）、Energize（鼓舞士氣）、Enable（授人以漁）、Execute（卓越執行）。

📷回答方法：

分析處理一件事情的全過程，如何當選leader、目標怎麼定、分工怎麼做、團隊激勵怎麼達成、結果一定要是量化的數據才有說服力

3.請詳細描述一個情景，在這個情景中你必須搜集相關資訊，劃定關鍵點，並且決定依照哪些步驟能夠達到所期望的結果。 Describe a situation where you had to seek out relevant information, define key issues and decide on which steps to take to get the desired results.

考察點：分析能力、工作計畫能力

回答方法：

希望瞭解你分析處理一件事情的全過程，所以你在描述的時候要重點描述你做整個事情的經過，而不是和什麼人一起做。

4.舉例說明你是怎樣用事實促使他人與你達成一致意見的。 Describe an instance where you made effective use of facts to secure the

agreement of others.

考察點：說服力、團隊合作力、領導力

回答方法：

描述下情境，和什麼人發生了意見衝突，講彼此的觀點又是什麼？後續是如何說服對方，繼續合作？說服的過程要描述清楚。自己是如何搞清楚對方看重的是什麼，後基於他的目的，找到我和他的共同利益點，朝著共同墓邊前進，最後順利地一起完成

5.舉例證明你可以和他人合作，共同實現一個重要目標。Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an

important result.

考察點：團隊協作能力

回答方法：什麼目標裡，你們如何分工?合作模式是什麼，最後達成的結果是什麼

6.舉例證明，你的一個創意曾經對一個項目的成功起到至關重要的作用。 Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.

考察點：創新力

回答方法：如何想到這個創新點，如何衡量實施後有成效(需要數據來佐證)

7.請舉例，你是怎樣評估一種情況，並將注意力集中在關鍵問題的解決。Provide an example of how you assessed a situation and achieved good

results by focusing on the most important priorities.

考察點：評估決策能力、專注力

回答方法：

評估當前形勢並進行priority choose ，判斷的依據又是什麼，最後是如何解決關鍵性問題

8.舉例說明你怎樣獲得一種技能，並將其轉化為實踐。Provide an example of how you acquired technical skills and converted them

to practical application.

考察點：學習能力、實踐力

回答方法：學什麼技能，為什麼想學他、學到了這個技能後如何實踐他?

交給大家一個重要公式：What+STAR法則（Situation，Task，Action，Result)。（STAR法則，篇幅有限這裡就不展開講了，可以看完整文章）

What作為背景前導，第一句話先說明接下來我將要講一個什麼樣的例子；

之後分別闡述在當時遇到了什麼困難（Situation），主目標和任務是什麼（Task），做了什麼事情來解決困難實現目標（Action），最終我們達成了什麼樣的結果（Result）。這就是一個例子的脈絡和框架了，只要把案例填充進去，一個故事就寫出來了。在故事的過程中，因應不同的問題方向，可以側重主題。比方說你如何設定這個目標、你在團隊中遇到什麼問題、問題有多艱鉅、你如何反饋，以及付出多大的心力以及最終如何克服。

盡可能使例子有起承轉合，有邏輯、有情感、豐富他的故事性，來打動面試官

中途廣告時間

履歷面試諮詢服務

任職過一線外商公司，目前有開通履歷面試服務，因工作忙碌，名額有限。守備範圍特別為FMCG、業務、行銷履歷，調整過後的外商履歷有高達9成以上投遞成功率，順利通過第一關ATS掃描

曾經幫學生修改履歷後順利投遞微軟面試並錄取，請見心得:)

而八大問的案例取材，我認為最好的故事是用一到兩個故事，而依據八大問不同想問出的答案，再去加強那些方面，而故事的來源應該是創業>實習(工作)>比賽或社團

如果不在這幾項，你在準備八大問時會有一定的痛苦，因為這個故事本身的衍生性或能帶出的不夠廣，如果能被追問的細節不多，你需要準備更多的故事。

因此累積自己的履歷和作品集是痛苦但必要的過程，大家都是從履歷一片白的過程走上來的，加油！

為甚麼創業經驗是我最推薦的？

因為創業本身牽涉領導力、高目標的制定、你如何跟別人合作，他的故事性、過程的挑戰跟困難大勝學生時代的難題，講好這個故事，是非常能在面試中Impress 面試官的。其次是工作或實習，因為職場軟性技能可以被複製，在白紙階段，面試官不能保證你會勝認這個工作，但能保證當你具有這樣個性特質時，你survive 的可能性會更高、你更懂得解決問題等

而還在學生的階段，也可以舉例比賽或社團，因為你會有很多團隊合作、衝突解決、組織領導的故事可以說，但是當你只有比賽或社團的案例，也彷彿在告訴面試官你沒有拿的出手的實習經驗。

儘管P&G八大問有八個問題，但如前言，寶僑最在乎的是領導力。因此在問題二的部分一定要仔細反覆的打磨，並且有側重你是如何展現自己的領導力

這裡有個重要事項補充：並不是每個FMCG外商都將領導力放在核心DNA,因此在面試不同公司時也要有調整的彈性，以免錯失機會。

祝福大家都能拿到心儀的Offer!

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