接下來,讓我舉幾個電商領域的實際案例與你分享:
第一個案例,是大家普遍熟悉的
網路花店。話說每年到了母親節、父親節或另一半的生日等特定節日的時候,你也會想要送束鮮花吧?但是,除了常見的康乃馨、蘭花、玫瑰花之外,你還認識哪些花呢?知道什麼花適合拿來送禮嗎?
不同於其他的網路花店,只是在網頁上呈現各種嬌豔欲滴的鮮花圖片,
Proflowers這家網路花店卻選擇另闢蹊徑,在自家網站上整理了高達151種鮮花的列表,並分門別類地展現包括圖像、季節和區域等資訊。整個看下來,這無疑是相當有趣且實用的內容,不但讓網友得以增廣見聞,也足以讓他們從眾多的網路花店競爭者之中脫穎而出。
透過撰寫與分享實用的鮮花資訊,不僅每個月為Proflowers帶來超過一萬七千次訪問的有機流量,還吸引了四十九個網站的連結。整體而言,透過內容行銷的方式來和潛在客群互動,Proflowers得以將42%的有機流量導引到自己的部落格之中,也帶來相當明顯且巨大的效益。
試想,每個人都需要在特定節慶為親友購買鮮花,Proflowers善用內容的力量,把品牌和目標受眾整合在一起,也在B2C市場中開拓嶄新的商機,可說是成果非凡!
看到Proflowers的例子,也讓我想起第二個案例,那就是在臺灣本土提供鮮花訂閱服務的一隅有花。創立於2016年秋天的一隅有花,成立至今已經屆滿三年了。他們提供每週鮮花的訂閱服務,每週一與週二配送新鮮花束到人們的生活中。創業團隊認為「花是生活中不可缺少的溫柔」,所以無論是為自己訂閱一週的綻放,或期待收花朋友驚喜的表情,都是一隅有花的努力目標。
他們很努力地經營
Facebook粉絲專頁,並透過清新、雋永的文字來傳達他們對於生活的殷切和執著⋯⋯嗯,我覺得這種與愛花人的互動方式,也相當吸引人哦!
第三個案例,則是跟清涼、解渴的飲料有關。天氣炎熱的時候,總會讓人想要來一杯消暑、退火的啤酒。說到啤酒,近年來國內外也開始流行一股自釀的風氣,就像不少咖啡愛好者喜歡自己手沖一樣,很多啤酒愛好者在品評過各家啤酒之後,也開始想要試著親自釀造啤酒了!