阿嬤年紀大了之後，總是在講過去的事，別人的回應或話題，她常常都聽不懂，根本沒辦法對話，親朋好友漸漸都不想來見面，因為都在聽她自言自語。近幾年情況還更嚴重，不知道為什麼一開口就在抱怨，好像只記得負面的事，家人相處起來壓力都很大，做什麼、說什麼似乎都不對，就算一次兩次討得了她開心，她也隔天就忘了，照樣拿過去的事或新發生的小事來埋怨、指責別人。阿嬤到底怎麼了？要怎麼做才不會大家都很難過？
不少長輩過去受到妯娌、公婆、甚至另一半的委屈對待。這些事對他們而言是天下最難過的事，在過去無人可以聽他說，而現今卻可以抱怨下半輩子。
若期待阿嬤不要讓大家都很難過可能不容易，畢竟性格養成已經幾十年了，過去處處遷就、逃避那些傷害他的人，如今已不在他身邊，他就沒有任何忌諱可以釋放自己的情緒。另一方面，並非他只記得負面的事，而是他只會去找負面的事去看，所以有些長輩在你跟他說:「不錯」的時候，他可能還會提醒你還有一個「錯」字，念念不忘那些負面的想法。然而，他是可以快樂的，過去的經驗讓他鮮少有感受到快樂的機會! 以致他不知道甚麼是快樂! 所以，他對快樂的燃點很高，很不容易快樂，卻對憂傷的事情可以迅速地被點燃漫延。有人慣用「你看你的兒孫很孝順，你應該知足。」去安慰他。對他而言，這是兩碼子的事，因為他實實在在的經歷，便不會混為一談，也不可能因為孩子孝順就抹煞過去的不愉快或用習以為常的敷衍還是說你已經說過很多次了，這樣對他而言，更不會有撫平心裡哀傷的效果，反而讓他覺得別人想要封住他的嘴，不讓他繼續說下去。
而我們可以用下面的方法改變現狀 :
換位思考接受他過去: 缺乏被愛的苦日子，誰人能知? 天天看別人臉色的日子，你們知道嗎? 相信阿嬤在跟別人訴說這些事情的時候她的需要愛和同情，我們接住她過去的委屈，試著穿上她的鞋子，陪她走一段路，跟她一起流淚，即便這些事情已經聽過千百次，而她卻還是需要一個真正能陪她、聽她、瞭解她的家人。
迴避憂鬱的火源: 並非每次他說負面的話時，就要馬上迴避、轉移他的話題，這是需要漸進的，當我們能夠瞭解他的心境後，便不見得每一回都要讓他再反芻一遍，有時在讓他宣洩了一陣子之後，帶他出去走一走，出去吃些他想吃的，讓他心情平復下來。
找到快樂的引爆點: 迴避憂鬱的火源同時，也要增加快樂的引爆點。信中提到偶而還是會遇到阿嬤開心的時候，哪些是她開心的事呢? 把它們蒐集下來，讓有心的家人都知道，未來要如何取悅阿嬤。這些需要兒孫們花心思去找，因為家人往往會放大阿嬤的抱怨，而忽略她開心的事。此外，別提醒阿嬤: 「妳看那個多麼的…，有沒有很高興。」類似這些引導她去看到快樂的事情。反倒是要多跟她互動，多帶她外出，主動發現他覺得有趣的事，看她笑，看她多吃的餐點，這些才是她開心的事。
長輩經歷許多我們過往都沒想過的生活，家人以自己的想法推想，是不易抓到真正的核心問題，需要換位思考，才能體會她的苦痛。
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