本文轉自知乎@猎头老王
你是否有過這樣的經歷?
你正在表達著自己的觀點,並在沒有完全清楚地表達自己的意思的時候,卻被人貿然打斷、否定。
“你說的不對……”
“根本不是這樣,一看不就不懂……”
他們的滔滔不絕,侃侃而談,都格外刺耳。
面對這樣的人,你會有繼續溝通下去的慾望嗎?
某公司部門經理黃先生年初剛剛晉升,但是自己項目屢屢受阻,不明白為什麼很多同事,甚至是自己團隊中的人很不配合。
深入了解之後,老王發現,黃先生雖然工作能力很強,善言談,工作經驗也很豐富。但是他這個人非常強勢,說話總是咄咄逼人。
常常在會議上,只要是有人對他的想法發出了不同的聲音,他就會馬上站出來,理論一番。道理不能服人,便會以自己過去的經驗,來反駁別人的觀點。
“你這方法根本行不通,我在這個行業幹了將近十年,這裡面水深,你根本不懂。”
“你這方案,根本沒有可行性,真搞不懂你為什麼會這麼策劃。”
“你這想法太淺了,根本打動不了消費者。”
有時候甚至對方沒有詳盡地表達,就以偏概全地否定了別人,不給人說話的機會。
時間久了,團隊成員的積極性被扼殺了,因為他們但凡有不同想法,都會被評價為“想法幼稚”、“不能落地”、“沒有可行性”等等,所以就沒必要給自己添堵找麻煩,也沒有人願意發表想法。其他部門的同事,都盡可能地避免與他溝通。
在溝通不順暢的情況下,工作進展也自然會坎坷重重。
黃先生的案例有人可能會覺得誇張,但其實這樣的人在職場上還真不少。
他們往往都自恃甚高,以自我為中心,用自己的觀念和經驗去評判周圍的世界,聽不進去半點不同的聲音。這樣的人就算在言語上佔了上風,卻是將自己的淺薄暴露無遺。
尤其是一些部門領導,或者職場經驗豐富的人,特別容易犯這樣的毛病,可他們往往會覺得自己只是就事論事。所以,很多人會像黃先生一樣,直到工作受阻,仍不知道究竟問題出在哪。
自以為是的人,總會覺得不同的聲音刺耳,會傷害自己的顏面,把它看作是負面的聲音。卻從沒有真正地意識到那些不同的聲音究竟能給自己帶來什麼。
事實上,不同的聲音,可以為解決問題帶來更多的思路,更深的思考和認知,幫我們拓寬思維。
另一方面,它可以讓我們進行自我檢視,看到自己的不足之處,並不斷地精進和完善。
同時,接納不同的聲音,可以促進彼此的溝通,增強協作關係。
很顯然前文中提到的黃先生,因為急於否定不同的聲音,獨斷專行,破壞了與同事間的協作關係,最後也只能自食其果。
近期,老王也接觸一個人,對老王進行批評和否定,當老王要她提出解決方案時,卻啞口無聲、滿臉通紅。老王當時就對她說,如果你不能提供更好的解決方案,僅僅為了批評而批評別人,請你閉嘴,永遠不歡迎你。
老王認為,如果你認為別人做的不好或不對,你可以給出別人更好的解決方案,別人才會欣賞你。如果你只會批評和抱怨,你永遠不會被人瞧得起。
老王認為,這個世界是多元的、豐富的,而每個人的認知都是有局限性的,無論你的經驗多麼豐富,知識儲備多麼豐厚,我們始終了解的只是世界一隅。
老王建議,無論你是何等身份、何等水平,都不要急於否定別人的觀點。只有懷著謙卑之心,才能看到更寬廣的世界。
1、任何經驗都有時效性。
在很多人的刻板印象裡,職場新人的想法往往是淺薄的,異想天開的。職場老人是有資歷的,有經驗的。所以很多,職場新人在發表觀點時,很容易被否定。
產品策劃小余是個很有想法的人,在剛進上一家公司的時候,小余的工作積極性很高,但他的不少創新性提案,都被否定了。甚至有時候提案說到了一半,就被某位資歷深的同事打斷,用自己的經驗,力證小余的想法有多麼的不靠譜。並以一個過來人的身份語重心長的告誡小余,要踏實學習。
後來,小余換了公司,去了一家企業文化開放的公司,做出了不少優秀的策劃案,得到了領導的重用。
老王認為,任何經驗都是有時效性的,尤其是在當下這個快速迭代的時代裡,經驗不是萬能的。只有以開放性的心態,去面對新鮮事物,新鮮的觀點,才能真正地跟上時代的發展。
2、從打斷別人開始,你就錯了
有效的溝通,始於傾聽,但很多人總是在溝通中,急於表達。
就像前文中的黃先生,在溝通中極為強勢,始終在維護自己的立場和觀點,不給別人說話的機會。這樣的人無論工作能力多強,都很容易因為一意孤行,走錯了路,鑄成大錯。
老王認為,溝通的目的是為了解決問題,而不是展示自己。
在溝通中,不打斷對方的發言,是最起碼的尊重。而打斷別人的表達,很容易丟失信息,無法了解信息的全貌,做出以偏概全的判斷,暴露自己的淺薄與無知。
有胸懷的人,才能更加自如地縱橫職場。
3、妄下決斷的人,往往思維淺薄
妄下決斷的人,往往只能看到淺表,無法看清問題的本質。
在職場中經常會有這樣的現象:
如果有人和領導走得近,並且得到了晉升,便會有人認為他是靠著溜鬚拍馬上位;
如果你與某人關係不好,那麼一旦你們之間發生了什麼不愉快的事情,便會認為對方故意在針對自己;
一個沒有經驗的新人,對一個經驗豐富的老員工的方案提出了質疑。很多人會習慣性的認為新人的想法不靠譜。
老王認為,很多人常常會在思考中簡化認知的過程,通過某些片面的信息,形成刻板的印象,並對一些事件妄下結論。但這樣的結果只會讓你離客觀事實越來越遠,也同樣會暴露你的淺薄與無知。自以為是妄下定論,最後的結果多是會丟人現眼。因為真正具有思維深度的人,在看問題時往往更客觀,更深遠。
寫在最後
不要急於否定別人,是對他人的尊重,也是成年人應當具備的,最基本的理智。
當一個人認識到自己的局限性,他的人生才會有更多的可能性。