如果你花錢買了一項產品或服務，結果它的價值不如預期，遠低於你所付的費用，你會怎麼做？－－那還用說？！脾氣好一點的人要求退貨、換貨；脾氣差一點的人，先飆罵服務人員一頓，然後嗆告公司再說。
不管怎麼樣，我們所獲得的回饋，最起碼必須跟我們掏出來的錢等值才對嘛，相信不會有人樂意當冤大頭。
不過，真的是這樣嗎？嘿嘿……台灣有一群顧客超乎你的想像，他們付了費用以後，你越認真服務，他們越反感；相反的，你越草率，他們反而越開心，搞不好還給你好評呢！
到底是什麼樣的顧客這麼佛心？他們就是－－大學生。
雖然在台灣讀大學的學費比起國外來說，算是便宜的了，但也不是免費，私立學校一學期也要五萬以上。照理說，為了不要白白浪費繳給學校的錢，不是應該充分利用校內各種學習資源，學好學滿嗎？可是－－
在學校提供教學服務的時段，多數學生寧可花錢買心酸，睡覺的睡覺、滑手機的滑手機。如果老師點名點得不勤那就乾脆蹺課吧，期中、期末考再現身，隨便考一考－－看起來，他們不是很在乎當初繳了多少錢，才買到了走進教室上課的資格。
在評估老師好壞的時候，多數學生衡量的標準是上課好不好混？假如老師要求不多，甚至每一節課都放電影，那就是好老師；但要是老師作業太多、要求太嚴，那就是白目老師。遇到「好老師」，學長姊還會食好鬥相報，推薦學弟妹去選這堂課－－看起來，他們對於花錢購買的服務，不但不要求，而且服務越隨便，評價越高。
在期末考之後，多數學生所在乎的不是這學期學到什麼，而是有沒有過。只要僥倖過關，哪怕只有60分，他們依然歡天喜地，不在意分數怎麼這麼低；如果沒通過，而且恰好界於55分到59分之間，他們便開始咒罵老師，認為老師針對他們－－看起來，他們對於售後服務也完全不介意，得過且過。
你說，這麼佛心的顧客你找得到第二個嗎？
家有大學生的爸媽們，你家小孩在學校裡當「佛客」你知道嗎？哦，對了，就是因為他們花的不是自己的錢，才會像大爺一樣灑錢，灑得好愜意。請問你：花錢讓孩子到學校滑手機、睡覺、打混，這錢花得值不值？不值的話，就讓他們自己打工賺學費，保證由「佛客」變「奧客」，不把自己辛苦賺錢買到的資源榨乾，是不會善罷干休的！
