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用情感打動人心：故事力、傾聽力，讓溝通暢行無阻

以下兩段話，哪段比較吸引你？

對話一：「從短期歷史來看，巴西是從惡性通貨膨脹，搖身變成穩定成長的國家」。

對話二：「 30 年前的巴西，人們把一袋袋現金堆上手推車，推到銀行前，卻只換到一小疊政府當周推出的新貨幣，就好像帶著十幾件晚禮服去精品店，但只換到一件新襯衫。」

同樣是介紹巴西經濟從低迷到起飛的過程，前者可能讓你昏昏欲睡，後者卻能讓你想聽更多。為什麼？因為它描述了當時的畫面，還加入譬喻，讓你馬上就能進入故事情節，而不是用「通貨膨脹」「成長穩定」這類抽象、難理解的詞彙，阻礙你理解巴西經濟狀況。