明明比你還蠢還說你蠢

為什麼會下這個標題，原因是某一天發生一件事．

是這樣的，信箱突然來了一封信，信裡對方貼了檔案中裡的「產品停產日期」，然後簡單的問了一句「產品停產的時間」是這個日期嗎？我也把供應鍊單位發出來的信貼給他看，但裡面的「預估停產日期」年份寫成2020/09，不過因為「喊停產」的時間是2021，直覺意識到2020是typo，所以我也填入2021/09，不過供應鍊單位是貼兩個時間點，一個是「喊停產」的時間，另一個是「預計停產時間」，我原封不動貼出來回信給這位，也就是喊停產時間為2021/03,預計停產時間為2020/09(typo)，但這位又回信了：那你為什麼填2021/09，我一看到眼珠不由自主往上翻個幾圈，回神再回她，2020可以視為是typo．後來不見他再回信．過了一段時間，到他工作樓層，再口頭問他，到底哪裡有問題，他說他還是不懂我在寫什麼，我只好再耐心的回答他：產品喊停產的時間是2021/3，但在預計停產時間供應鍊單位這裡應該是填錯成2020/09，所以我就在檔案填2021/09，這樣你理解嗎？這位就只淡淡的回了一句：「所以你沒填錯...」，我回他：「對！」

看到這裡，不要以為我在說這位蠢，並沒有，我並沒有在說他蠢喔．

在和他人應對中，有沒有常常發現，有時候對一些人，總是有理也說不清，或是為什麼說到口沫横飛了，對方好像也沒聽懂，對方沒聽懂就算了，更有意思的是，對方還覺得你有問題了（你才是笨蛋）．也許對方沒說出來，但總有這種感覺吧，感覺被對方恥笑自己很蠢．這時候你會不會覺得很無奈很可笑很無言以對？是的，又到了翻白眼無上限的時刻，但，這是很常出現在你我生活中的情景．

其實這種現象也由心理學家實驗並提出「鄧寧-克魯格效應」，這指的是一種認知偏差，往往能力較差的人會自我感覺良好，對自己有種錯誤的認知：因為缺乏認知自己的能力，所以會高估自己的能力．也無法正視自己的不足．但我要說的是，一般人通常都會高估自己，但這個效應指的是能力差的人自我感覺比任何人都良好，別人看起來就是：不知道哪來的自信．他們不是只有「不知道哪來的自信」這麼簡單而已，他們還是連認知到自己的不足都無法．

明明比你還蠢還說你蠢，在遇到有認知偏差的人類上，好像也只能含淚接受了，然後請停止做無效的溝通，因為繼續溝通下去，肯定是災難一場，試問你寧可見到自己翻白眼翻到抽筋還是華麗又優雅的轉身離去呢？