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解決錯綜複雜的問題： 5 種基本圖表，快速分析過程、拆解難題

不論是在工作或生活中，經常會使用各式各樣的圖表範本，讓工作者有既定格式可以依循、避免錯誤，也可以節省「重製」的時間。例如，一份制式的企畫書、一分正式的採購單、新手注意事項等。

這些常見的圖表範本，都具有使用容易、任何人都能快速上手、涵蓋完成工作所必須的重點事項，通常由流程、步驟、項目所構成，比起單純的文字或數字，圖表深入淺出的說明，更具有傳達快速、掌握概觀、理解關聯性等作用，非常適合忙碌的工作者使用。

例如，在企畫會議中，若能將報告內容圖表化，就能彙整出問題的本質，發現不足的地方，不再只是死板板的文字與數字的堆砌而已。這，就是圖表的威力。

要透過圖表理出工作的方法與脈絡，《解決不了的問題用「畫」的就對了！》作者村井瑞枝建議，首先，不要將畫圖表這件事想得太難，只要一有概念，就去思考它有幾個要素，彼此的關聯性為何。接著，隨手拿起紙筆，畫出圓形或線條等圖形來表示即可。

《圖形思考技巧》作者奧村隆一也有相同看法，認為圖形思考就是將腦中想法，以淺顯易懂的形式處理的過程，藉由製作圖表將混沌不明的事項釐清，發現其中的謬誤與矛盾。

這是一種從剛出社會的新鮮人到主管，都可以輕易學會的問題解決方法。村井強調，如果能夠靈活運用圖形，把獲取的資訊以自己的方式整理、表達出來的話，就能夠將資訊徹底消化吸收，成為自己血肉的一部分。

為協助工作者以圖表方式整理腦中思緒，有效率地完成工作，奧村將圖表思考歸納整理成以下5種基本類型：

1.樹狀圖：可用於掌握事情的全貌與結構，以拆解「企業的費用」為例，依照層級整理分類，一目瞭然地呈現出整體事物的面貌。注意，條列同一階層各項目時，必須符合「MECE原則」（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive），彼此獨立、互不遺漏。