『故事年#4』所謂的身教,知易行難,但在今天,我看見了最棒的身教!

更新於 2021/08/07閱讀時間約 1 分鐘
最近我工作出了個包
我自認為是工作里程碑裡排名前幾的嚴重
得知消息的當下我震驚不已
由於報價錯誤,一來一往的利息造成顧客虧損
雖然金額僅80元,但背後的不專業與粗心無法衡量
仔細評估解決方案後,第一時間我主動致電給顧客
(一位年輕女性)
和她坦白說明此事,告訴她會造成的損失與影響
並提出解決方案,試圖恢復到最原始不受影響的狀態
我自掏腰包賠錢,希望能做個警惕
雖然只是小錢
我依然鄭重且一再地和顧客道歉
顧客根本天使下凡,語氣輕快地告訴我說
沒關係的,事情解決了就好。
我當下🥺🥺🥺
(上輩子應該牽了很多老奶奶過馬路)
今天,因業務需要,我和顧客媽媽聯繫
過程中我試探詢問媽媽是否知道上次發生的事件?
媽媽回答:「有,她有告訴我,我們覺得自己好粗心都沒注意到,幸好你們發現了。 我也和女兒說,這是一個經驗,妳已經成年了,這些合約要自己學著注意,媽媽不可能一輩子幫著妳。」
聽到這裡 我已經眼眶泛淚🥺
顧客母女不僅不怪我,還反過來安慰我,並教育女兒
這就是最棒的身教!

呼應了我的座右銘
「聰明是種天賦,但善良是種選擇」
紀錄在此,期許往後碰上他人的錯誤時
我也能有如此雅量原諒他人☺️
Ps 小小讚許自己主動解決的勇氣
坦白說已經做好被罵的心理準備了
還想說要吃點什麼慰勞自己(喂~)
沒想到竟如沐春風地解決了❤️
面對錯誤的態度,比錯誤本身更值得關注
經驗告訴我,在事件發生一開始止血會是最輕鬆的
若逃避不去面對,往往就像傷口化膿越來越嚴重
幸好順利解決了,我以後會繼續做好事的😌
以上是今日天堂般的經驗
但同在今天,竟也有地獄般的經歷,很猶豫該不該寫🤫

這是2020撰寫的文章
經過了一年,我又遇到了天使顧客
(也表示我又犯錯了🥺)(揍自己🥊)
先複習這篇,新故事待我娓娓道來~~
(然後地獄經驗是什麼?我完全忘了😂)
喜愛閱讀的Olay,在這個小天地每天與你分享書、影劇與生活樂趣 #閱讀 #書摘 #讀書心得 #分享書 #閱讀天地 #影劇 #電影 #生活樂趣
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
前幾日,送別了一位敬愛的姐姐 甫踏入會場,望見投影布幕上她燦爛的臉龐 斗大的淚珠便止不住地滑落 我們其實認識才3年多 也並不是非常熟稔的關係 不知道大家是否有這種經驗 人生中遇到你很景仰的對象 但總差一步,你們沒有變更熟 但沒關係,把他放在「偶像」那層級 激勵自己,努力地朝向他前進 只可惜,我還沒能
即使痛還持續著, 但這些都不會成為束縛我的枷鎖, 終有一天,彼此都會解脫的-#匿名告白 #竹攸 前陣子,陪著媽媽送走了媽媽 記得接到電話那天是早晨7點 平時夜晚會調成飛航模式的我 難得忘記 手機在書桌上震動 醒來一看來電顯示,是媽媽 有種不好的預感 電話中,媽媽低沉的嗓音告訴我 外婆走了 媽媽
你曾經在還沒見過一個人,就對她有心動的感覺嗎? 我以前不相信,直到看見了她娟秀的字跡⋯ 民國60年代 是電腦尚未普及的時代 經濟蓬勃發展 十大建設如火如荼進行中 創造了台灣經濟奇蹟 報紙翻開,滿滿的招職廣告 由於沒有電腦 當時的應徵方式 是寄實體履歷信到公司應徵 並在家裡等待錄取電話通知
前幾日,送別了一位敬愛的姐姐 甫踏入會場,望見投影布幕上她燦爛的臉龐 斗大的淚珠便止不住地滑落 我們其實認識才3年多 也並不是非常熟稔的關係 不知道大家是否有這種經驗 人生中遇到你很景仰的對象 但總差一步,你們沒有變更熟 但沒關係,把他放在「偶像」那層級 激勵自己,努力地朝向他前進 只可惜,我還沒能
即使痛還持續著, 但這些都不會成為束縛我的枷鎖, 終有一天,彼此都會解脫的-#匿名告白 #竹攸 前陣子,陪著媽媽送走了媽媽 記得接到電話那天是早晨7點 平時夜晚會調成飛航模式的我 難得忘記 手機在書桌上震動 醒來一看來電顯示,是媽媽 有種不好的預感 電話中,媽媽低沉的嗓音告訴我 外婆走了 媽媽
你曾經在還沒見過一個人,就對她有心動的感覺嗎? 我以前不相信,直到看見了她娟秀的字跡⋯ 民國60年代 是電腦尚未普及的時代 經濟蓬勃發展 十大建設如火如荼進行中 創造了台灣經濟奇蹟 報紙翻開,滿滿的招職廣告 由於沒有電腦 當時的應徵方式 是寄實體履歷信到公司應徵 並在家裡等待錄取電話通知
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
*合作聲明與警語: 本文係由國泰世華銀行邀稿。 證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務,定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。   剛出社會的時候,很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天,都會聽到各種市場動態、理財話題,像是:聯準會降息或是近期哪些科
Thumbnail
新店的龜山水力發電所是全台第一所發電所,於日治前期由日本實業家投資建造。因位於泰雅族傳統領域,建造過程及啟用後多有衝突及波折,此處僅寫作一篇簡短、適合小孩看的故事。
Thumbnail
跟老李聊到休閒活動就是看閒書,這不就是放了一天假的成果,翻完一本閒書了嗎?看一本不夠還可以看兩本。老實說像這樣的書還不特別是自己的菜,就當作小品翻翻,雞湯味重的地方跳過這樣。作者都說是鬼故事了還有雞湯味?有的,不那麼濃而已。 鬼故事主要是來自對女性的歧視,一個從小到大發生在身邊的歧視。這些歧視有時基
Thumbnail
算了吧,慢慢成為了口頭禪 「每天不用多,只要五秒鐘」 「給忙碌的你,一絲絲溫暖」 謝謝你們→ 按讚、留言、轉分享、是我下篇作品創作的動力 〈前 往 紙 飛 機  IG〉 〈前 往 紙 飛 機  FB〉
一、不能碰導盲犬的白杖公主 在一個充滿了誤解與偏見的某國度,國王是和藹可親的,王后卻是不明是非的人,而公主患有罕見的眼疾,這眼疾是後天才發現的,他們共創一個國度,因國王太慈祥、善良,總是怕王后,因而才有這樣色彩的國度。而有一天卻不同了,情況不同了,到底發生什麼事情,使全國從一個原本惡劣性格人民居多的
Thumbnail
命運石之門(以下簡稱本作)的續作,其劇情的開頭跟本傳的進行方式屬同一個風格,都是用角色日常加上強烈的懸念與讓人摸不著頭緒的伏筆構成。 懸念、伏筆,這兩個名詞主要是幹嘛的,那個時候的我有個簡單概念,雖然如此,卻也只是知道表面而已,直到我看了故事造型師的某一章,然後回想起本作帶給我的感覺,才恍然大悟。
Thumbnail
*合作聲明與警語: 本文係由國泰世華銀行邀稿。 證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務,定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。   剛出社會的時候,很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天,都會聽到各種市場動態、理財話題,像是:聯準會降息或是近期哪些科
Thumbnail
新店的龜山水力發電所是全台第一所發電所,於日治前期由日本實業家投資建造。因位於泰雅族傳統領域,建造過程及啟用後多有衝突及波折,此處僅寫作一篇簡短、適合小孩看的故事。
Thumbnail
跟老李聊到休閒活動就是看閒書,這不就是放了一天假的成果,翻完一本閒書了嗎?看一本不夠還可以看兩本。老實說像這樣的書還不特別是自己的菜,就當作小品翻翻,雞湯味重的地方跳過這樣。作者都說是鬼故事了還有雞湯味?有的,不那麼濃而已。 鬼故事主要是來自對女性的歧視,一個從小到大發生在身邊的歧視。這些歧視有時基
Thumbnail
算了吧,慢慢成為了口頭禪 「每天不用多,只要五秒鐘」 「給忙碌的你,一絲絲溫暖」 謝謝你們→ 按讚、留言、轉分享、是我下篇作品創作的動力 〈前 往 紙 飛 機  IG〉 〈前 往 紙 飛 機  FB〉
一、不能碰導盲犬的白杖公主 在一個充滿了誤解與偏見的某國度,國王是和藹可親的,王后卻是不明是非的人,而公主患有罕見的眼疾,這眼疾是後天才發現的,他們共創一個國度,因國王太慈祥、善良,總是怕王后,因而才有這樣色彩的國度。而有一天卻不同了,情況不同了,到底發生什麼事情,使全國從一個原本惡劣性格人民居多的
Thumbnail
命運石之門(以下簡稱本作)的續作,其劇情的開頭跟本傳的進行方式屬同一個風格,都是用角色日常加上強烈的懸念與讓人摸不著頭緒的伏筆構成。 懸念、伏筆,這兩個名詞主要是幹嘛的,那個時候的我有個簡單概念,雖然如此,卻也只是知道表面而已,直到我看了故事造型師的某一章,然後回想起本作帶給我的感覺,才恍然大悟。