要讓更多的人如你所願完成工作,你必須具備的不是一招半式的管理技巧,而是能在千軍萬馬中指揮若定的心理素質。
在職場上,很多人在回應時不假思索,常常因為害怕,或者壓力就輕易允諾。等到事後反悔,或者發現自己做不到時,才來引得要求與允諾雙方不快,影響自己的信用。
我帶人一向要求”不懂就說不懂,不會就說不會”。 除非已經做了很多次,否則員工部屬說不會說不懂,絕對不會遭我責罵懲處。反而是事先說懂說會,等到工作風風火火的開始進行了,才告訴我不懂不會的人,都會引得我震怒,甚至想要痛下殺手砍人。
不是所有的老闆主管,都跟我一樣。許多老闆主管要求員工萬能,你敢說不會說不懂,就會挨罵。你先說會說懂,等你事後才說不會不懂,這些老闆主管也覺得理所當然,了不起就罵你一頓,再來收拾殘局。