這份工作不是在請求,只是想與人聊聊。— 業務人員
當時正在等待朋友的我,坐在餐廳外的長椅上看著手機,在走過來坐下前就看見了一位身穿襯衫、西裝褲卻垂頭喪氣的人,他就坐在這張長椅的另一端,滿身大汗,似乎是已經精疲力盡了。後來他抬起頭,朝著我走來…
:「你好!可以耽誤你一分鐘嗎?」
以往聽到這句話,我都會下意識地找理由迅速離開,但他接著又說了一句:「如果不方便,請問可以收下名片就好嗎?有任何需要可以上網查詢我們的公司。謝謝你!」他說這些話的時候,汗如雨下的臉上掛著大大的笑容,明明剛才還是一臉沮喪。我接過這張名片,這是一間高科技的奈米保護膜公司,主要商品是電子產品的螢幕保護,當他準備離開的時候,我向他提出了關於這個產品問題…。
他的表情就像烏雲密布的天空,有了一絲陽光照射,熱情重新開始燃燒了。他又向我確認了一次是否方便,我點點頭說:「我10分鐘後才要離開。」於是他便簡單的向我說明這項新科技,這短短的5分鐘左右,他沒有強迫推銷,只是介紹了一個新奇的東西。
:「謝謝你的耐心,有需要可以上官方網站查詢更詳細的產品資訊喔!不好意思打擾了。祝你有個愉快的一天!」
聆聽,也許可以帶給你意外的收穫,更可能為他人帶來一份好心情。
幫不上甚麼大忙,但希望能夠給你一些繼續加油的力量!
那天我花了5分鐘,接收了一項新資訊,認識了一個努力的人。
而他花了一整天,找一個願意聽的人,最後以5分鐘換來一份「再接再厲」的勇氣。
這次的談話是個完美的交易,雙方都獲得了愉快的心情。而達成這樣的結果並不難,「一方簡單的說,一方單純的聽。」其實業務人員不過就是需要這幾分鐘,換取一份「可能」的機會,為了這幾分鐘,他卻付出了一天,沮喪了無數次,以前我也經常對這樣的業務關上大門,經過那天,我覺得有時間的話聽一下也無妨,如果對方只是需要一個5分鐘說話的機會。
A:訊息發送成功。
B:已接收。
世界會因為一個小選擇,變得更和平一些。
謝謝。
*圖片來自Google*