影子
如果自己做直銷是失敗的,而跟你有同樣背景的弱勢孩子大學畢業前開始做直銷,你會贊成還是反對他做直銷?
二○一二年五月時我打了一通電話給阿明,問了畢業典禮的確切時間與地點之後,也問了阿明是否找到工作了?阿明跟我說他正開始做直銷三個月,他要賺大錢,叫我不用擔心他,他賺到大錢之後一定會捐錢給「博幼基金會」。聽完之後我的心裡就出現十幾年前我自己做直銷的種種畫面,那是很久沒有想起的往事與記憶,原來我仍然記得大部分的情節與大部分的挫折,一樣的令人難受,而我該不該阻止阿明呢?怎麼阻止呢?當時若有人阻止我,我就會放棄嗎?阻止能達到讓他放棄的效果嗎?……。
我記得當時我是這樣回應的:「阿明,你要認真做直銷,不能偷懶,年輕人要努力工作,賺到錢記得要捐給博幼。」阿明很爽快的答應賺到錢一定會捐錢的。我的語氣平和,但其實內心是很激動的,但是我知道這時候激動是沒有用的,所以我故作鎮定,我沒有告訴阿明我大學時就做過直銷了,而且還失敗了,因為失敗經驗對年輕人來說是沒有甚麼說服力的,因為當年我也是如此。同時我也不想阻止他,因為有些事情沒做過就無法認清自己的能力,也就不會甘心,弱勢的孩子想要賺大錢的「心情」這件事情我太有經驗了,最後其實是自己試了又試,一次又一次的結果讓自己承認是自己做不到的,而不是沒有機會,也不是沒有時間。
我不阻止阿明的原因就是阻止根本沒有用,阻止只會讓他更不願意放棄直銷,阻止只會讓他在遲遲無法成功之際,會無所不用其極地想要賺到錢,因為要賭一口氣,而為了賺到錢卻可能不擇手段,做出原本不想做的糊塗事,而這將是我最不想看到的,於是我選擇不阻止,因為不阻止才能達到阻止的效果,這其實就有點像老子說的:「無為而無不為。」。
告訴阿明要認真是希望他不要留有任何未盡之力,放手全力一搏,就算失敗也沒有任何藉口,這樣才能在失敗後完全放下。同時也讓阿明感受到支持,因為這樣才不會在阿明失敗時被他拒於千里之外,因為尊嚴與面子是很重要的,當一個人失敗時最討厭看到的就是當初根本不看好他的人,而且這時不看好他的人說的話怎麼聽都有「刺」,都很難讓人心誠悅服的接受,因此,要幫一個人就必須用他可以接受的方式幫他,而不是我們自以為正確的方式幫助別人。
三個月之後,我有打了一通電話給阿明,我問阿明已經做直銷半年了,應該月入五到八萬了吧!他嚇了一跳!問我說怎麼會知道上線當初就是這樣跟他說的呢?這時我才說督導我大學時就做過直銷了,我怎麼會不知道三到六個月,收入五到八萬呢?這句台詞當年我可是聽了一年半呢!阿明跟我說沒有五到八萬,沒賺到什麼錢,雖然他很認真的工作,也沒有偷懶,也記得如果賺到錢要捐給博幼,但是他很挫折無法賺到大錢。
我問他:「你知道你為什麼跟督導一樣,都沒辦法做直銷賺到大錢嗎?」阿明很想知道,我就告訴他:「因為你跟我一樣都是弱勢的孩子,我們的家人、親戚與朋友多數都是窮人,我們人脈當中有錢人太少,即使有也不太敢跟我們連絡,而直銷賺錢最重要的是要有人買產品,營業額高收入才會高。不然就是要有為了賺錢可以昧著良心說話與做事的能力與口才,你跟我都是念社會工作的,我們做得到嗎?所以你知道為什麼我們賺不到直銷的錢了吧!」這下阿明就豁然開朗了。
接下來我跟他說:「博幼有難,你幫不幫?」他說:「博幼有難,我當然很想幫,但是我沒賺到錢很難捐款給博幼。」我說如果這個困難是你現在就能幫的,你幫不幫?阿明說:「能幫我一定幫!」我說:「好,就等你這句話,我現在負責外展,協助其他想做課業輔導的教會、育幼院、一些小的協會與單位,免費幫他們訓練課輔老師,提供教材與轉移博幼的課業輔導模式,可是我缺數學專員,你的數學很好,基金會的教材與課業輔導模式你很熟悉,你可以回來基金會工作嗎?可以回來幫我嗎?」阿明想了一下就答應了,於是他就回來外展擔任數學專員,一年之後阿明又被我派到偏遠地區去幫忙,兩年之後他又被派到最偏遠的中心擔任督導,他真的幫了博幼很大的忙。
我在阿明的身上看到我自己的影子,雖然我不希望他跟我受到同樣的挫折與失敗,但是有些事情沒有自己經歷過是不會長大的,我們在協助個案的同時也不該剝奪他們成長的機會,所以該給的磨練還是要給,這樣才能讓個案自己長出解決問題的能力,同時要用個案可以接受的方式協助才是真的為個案好的方式。