替代役物語—尾章：施比受更有福！關於部門向心力以及職場三兩事
2021/09/25閱讀時間約 4 分鐘
在退伍之際，我向兩位替代役管理人 — 警長與副警長做個簡單的訪談。
一來聽取前人的經驗，學習為人處事和管理心法；二來請兩位管理人為我這一年來的表現給予評價與建議，認為自己未來進職場前，需要改進或是有待加強的地方。
本次訪談對象為副警長，訪談分成四個部分：
- 管理心法&為人處事
- 好同事/好下屬的條件
- 假設有副警長職缺，可能的推薦人選
- 這一年替代役生涯中，副警長覺得自己需要改進/有待加強的地方
施比受更有福
俗話說：
手心向下是助人，手心向上是求人
助人是快樂的，求人是痛苦的，平時越不幫助，求人越是痛苦。
對他人好，就是對自己好！當他人遇到困難，不要肖想可以從他人身上得到好處，不求回報的幫助別人，可以幫自己得到一份「情分」，也可以獲得好名聲。
今日食人一口，來日還你一斗，幫助他人的好，他人都是吃在口裡記在心裏。事過境遷之後，不要不時就把昔日的恩情掛上嘴上，好像都是別人欠你的一樣，佛法有句話是這樣說的：
善有善報，惡有惡報，不是不報，時辰未到。
人們在電視上或路上看到社會事件，往往都是看到「惡」的一面，並咒著幹壞事的一方會遭到報應，但往往都忽略了「善」的一面，僅要求自己不要做壞事，落得悲慘的下場，卻忘了平時的「小善」也是件很重要的事。
勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
善惡亦有報，不是不報，只是時候未到。不要惦記過去施過的恩，只要將善行發揚給平日遇到的人事物，福分自然會用不同形式回饋在你的生活周遭。
管理心法：上下同心，其利斷金
一個團隊最重要的就是向心力，最關鍵的就是科室的主管與副主管，也就是警長與副警長要同心，如果之間彼此不合，大家都看的到，久了容易造成自己人內部的分裂。
不同心容易意見分歧，分歧久了就會分派。
高處不勝寒，不要把自己放得太高，一副高高在上的模樣，被身分蒙蔽的雙眼，聽不到下屬的聲音。適時的放下身段，跟大家打成一片，彼此之間才不會有隔閡。
光有身分或地位，為人處事卻是一蹋糊塗，只會讓大家敬「畏」自己。真想獲得大家的尊重，唯有
以誠相待，以禮相處
才能讓機關同仁以及部門同事信服。
何謂好下屬＆推薦的副警長人選
有能力不等於有肩膀，因此有能力又有擔當，或是哪怕自己不會，也勇於承擔責任，這種不論是當作下屬或是同事，都是大有前途的人才。
假如自己是警長，希望底下兩位副警長是文武雙全的左右手，能輔佐自己的左膀右臂。
一文代表著會做人，為人處事受機關同仁喜愛，很會協調各方的人際關係；一武代表著會做事，除了工作認真外，現在科技發達，要會熟悉電腦，或是熟悉各種3C產品，跟得上時代的腳步才行。
給我的評語與期許
評語
- 用實力或成果說話，而不是新官走馬上任就想要大刀闊斧的搞改革。
- 許多事情不是表面上看到的這麼簡單，必須多想一層，免得自己被陷害或遭暗算都不知道。
期許
- 要有處理事情的智慧（重要）。
- 「害人之心不可有、防人之心不可無」，做人要有點小心機，不是用來害人，而是用來「防小人」。
- 換位置就要換腦袋，隨時搞清楚自己的立場！
- 就事情陳述，就像證人在具結時說的內容一樣，絕不匿、飾、增、減。
建議：關於進職場
- 到一個新環境，搞懂遊戲規則很重要，先搞清楚事情的底線在哪裡，而不是對自己受限制。
- 做人與做事都要拿捏分寸，掌控平衡（避嫌）。
- 未來入職場，不論到哪都要記得
先付出，後爭取
想要公司為你加薪、晉升、新添助理、增加資源、調派人手等，必須先證明自己可以為公司創造價值，將自己當作品牌在經營，累積專業、資源、人脈當作籌碼，才有跟公司討價還價的餘地，讓公司理解這些要求都是為了幫助公司創造更多價值。
- 自己推自己很辛苦，要會借力使力。前提是自己必須是那些前輩或主管願意幫忙撐腰的對象，他們手上的資源、人脈以及專業才能為己所用。
結語
在文章《替代役物語：承擔責任是一條挑戰自己的必經之路，與其被動去承受，不如主動去接受》中，我曾提到自己剛上任管理幹部不久後，就去爭取公益活動換假的事，最後被管理人認為我是包藏私心在裡頭，當替死鬼的誤會直到退伍前夕才解開。
對我有此印象的管理人其實就是副警長，也是他在我服役過程中再三反覆教導我，下屬該做的事是「試圖在既定的框架內把事情做好」，你可提出問題、需要的資源或人力，而不是試圖破壞過去早已建立好的規矩。
不要忘了，在管理人當我上頭的同時，警長跟副警長也是有他們的頂頭上司要他們達成特定的任務，這也是副警長30年在地檢署的服務經驗所領悟到的職場道理。
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