讓不同的職場工作者符合公司期待

新進同仁Ｆ再次帶給Ａ預期外的驚艷。通常在Ａ跟新人的教育訓練的過程中，主要當然以相關的專業知識為主，但Ａ會因應新人的經歷來調整專業以外的觀念溝通，畢竟專業訓練只是基本功，真正重要的還是工作的態度與觀念。

如果是沒有什麼工作經驗的職場菜鳥，Ａ會嘗試建立起日後在公司該有的工作態度，
這樣的新人就跟白紙一樣，建立總是辛苦的，建立成功後就會很好帶領，就像是著手設計蓋一棟新房子一樣，可以按照公司想要的樣子打造；面對有些工作經驗的（職場工作不超過10年），則著重在調整以及修正工作態度，希望能夠盡量符合公司想要的樣子，這有點像房子改造，通常有點困難度，但如果改造的技巧好，依舊可以有嶄新的風貌。

至於面對職場資深者（江湖打滾超過10年），則著重在觀念的溝通，透過交流了解對方的工作態度，即使對方跟自己的工作態度不同，但只要能夠為公司有所貢獻，也是可以被接受的。

這天Ａ順勢的和新人Ｆ交流一些像國外採購商品的經驗，以前Ａ也碰過一個很資深的職場工作者，但那位資深者總是時不時說著過往豐功偉業，但遇到問題卻連個話都說不出來，幾次合作下來，每次只要對方又開始說起在先前公司如何，Ａ就忍不住翻白眼，Ｆ跟那位愛吹噓的離職員工相比，經歷相差不多，但實力卻相距甚遠。

向國外採購，語言只是基本工具，但要和對方交易愉快，就得尊重了解對方的文化，並不是花錢就是大爺的心態，但偏偏很多人都有這種迷思（包含企業主），總是認為能說外語就夠了，語言是一回事，有沒有商業思維那是另外一回事，要能夠理解對方的思考邏輯，才能跟對方做有效談判，把雙方合作的效益極大化，而不是只單方面以台灣人習慣的思維與交易方式去面對不同的國家。

Ｆ曾經旅居在某國家長達十年，在異鄉求學、工作的經歷，讓Ｆ不只更能純熟的使用該語言，也因為長期觀察，進而瞭解當地人許多的文化以及思維，這對Ｆ在該市場採購產生很大的幫助，可以輕易的用當地人的思維與交易模式，Ａ突然體悟到為什麼幾年前，許多跨國企業特別喜歡用具有人文素養的人，因為人文素養就是一種文化，就算不是念人文科系的人，也該具有相當的人文素養，才懂的尊重對方的文化。

Ａ手上剛好迎來一個棘手的採購瑕疵問題，Ａ想藉著這個問題看看Ｆ的能力，於是請Ｆ去找助理了解狀況，並且提出解決方案。Ａ觀察到Ｆ在跟助理討論的過程，Ｆ很有技巧性不斷提問來快速掌握問題的核心，同時也會搜集相關的事證，包含往來的信件以及單據等，然後跟助理討論自己的想法，以及為什麼自己會選擇這麼做，在討論完成後，Ｆ快速地寫了一封回函，準備讓Ａ確認後發出給對方，要求對方立即處理。

Ａ看著Ｆ不疾不徐的抽絲剝繭，極有效率且果斷的請助理提供資料，調閱交易紀錄等，並且清楚的分析如何因應，包含設想對方可能出現的回應，甚至準備了三階段的回應策略等周全的思維，這完全是一個成熟職場工作者的節奏與能力展現，Ａ終於明白為何Ｆ在前職能夠深得前老闆的青睞，因為Ｆ的確值得。

同樣是具有豐富的職場經歷，Ａ再次想起先前那位吹噓者，相較起來，Ｆ顯得內斂沈穩許多，但也印證真正的實力不用刻意吹噓，一出手就能展現與眾不同。與Ｆ的互動讓Ａ也提醒自己，身為一個成熟的職場工作者，要優雅適時展現自己的價值，而且這些價值的養成絕非一朝一夕即成，每一段經歷都有其價值，重點在於自己如何去萃取其中的精華。