面試的教戰手冊可以參考嗎？
當然可以參考啊！「參考」這件事本身就代表你有做功課，此外，適度包裝自己也很重要，畢竟面試官先前完全不了解你這個人。然而，曾有人資主管向我分享，在適度包裝下，還是要盡量真實的向面試官表達你的需求、期望，才好讓對方更能判斷你適不適合他們，以免耽誤了雙方寶貴的時間。假如你就不喜歡很保守的公司，但又說得很漂亮，自己在任何風格的組織都能適應地很好，假如這次面試的公司恰巧就是這類你不喜歡的風格，那麼，面試官就沒有機會「過濾」掉你，然後讓你不幸又入了另一個坑...。
以下從職重人員協助服務對象找工作的角度來談
工作動機最重要
在協助服務對象找工作時，除了適度包裝外，其實更重要的反而是工作的動機（你有多想要工作呢？）。常有服務對象問：為什麼我都找不到工作？為什麼我無法變有錢？
馬雲曾說：晚上想想千條路，早上起來走原路，其實就是在說人都很會為自己立下很多夢想、規劃想要做的事情，但隔天一早起來卻又被過去的習慣影響，走回原本的道路上去了。其實，這是很多人都會出現的現象，習慣這種事情再自然不過，網路上也許多關於如何對抗心魔的策略，也因此發展出各式不同的策略方式，以期讓大家能夠建立新習慣，或改掉舊的習慣。
但，身為助人工作者，必須要了解服務對象/求職者口中說的內容，是說說而已，還是真的準備開始啟程，準備與助人工作「一起」努力往更好的地方前進。當然，努力的過程中有賴助人工作者的晤談技巧，如同理心、建立同盟關係，引導服務對象想要改變的動機，但我在這邊要表達的是「基本的」動機，是一定要有的。倘若個案自己沒有想工作的念頭，每天在家都吃好睡暖，沒有求職的迫切需求的話，那麼，工作這件事情就變成是家人的、助人工作者的期待或需求，如此一來，在引發改變動機上面就會顯得事倍功半。
從對方的行動來瞭解他的動機
舉例來說，我最常遇到的是情況是服務對象被家人帶來，說要找工作，服務的過程中，個案/家人對於工作條件有超級多要求，如：期待離家很近、期待薪水優渥、期待坐著工作、期待完全避開自己不想要的條件的工作、期待助人工作者可以協助自己找到一份「最適合」自己的工作。當然，我們都會很樂意提供工作上的任何協助，也願意共同想辦法克服就業過程的困難，但其實如果能夠一開始就觀察/判斷個案的基本的動機，將會對後續服務過程有很大的助益
判斷動機的兩個要素
1.判斷個案有沒有基本的就業動機(為什麼想工作)：當然很可能官方回答是：長大要賺錢要養家，或者是父母要求的這種官方說法，但必須進一步了解一定要工作的「關鍵」是什麼，為什麼日子過得好好，本來沒工作也沒事，現在突然想要工作了。
2.當確認好彼此要為就業這件事情共同努力後，開始做就對了，趕快開啟找工作的流程，過程中遇到困難時再想辦法共同面對與克服。如果這時發現對方的行動力差強人意，那我們大概就能判斷，他的求職動機可能有點弱...。
其實，沒有最適合的工作，只有多想要工作。因此，如果你有很想要達成的夢想或目標，記得只要找到第一步該怎麼做，就可以開始做了，一旦開始做了以後，不管結果如何，收穫一定和你想的不一樣，共勉之。
每個服務對象第一次來到我面前都長得像這樣：還要再花點時間瞭解
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