這一集緣起,來自我在4/18到新竹上了一堂合理調整的講座
白天參加一門主題是「合理調整」的課,其實這個議題,我已經參加過好幾堂類似的課程,但每一次聽不同夥伴分享,都讓我覺得自己對「合理調整」的概念好像又有不同的看法。
然而,包括這次的課程在內,多數講座都比較是只有在講概念,或是談某些指標性的大企業怎麼做,然而,我們服務的企業多數仍以中小企業為主,我所聽到的許多概念,不是太抽象就是太高空,或是具體可以怎麼跟企業互動,還是不太清楚。
於是,趁著剛上完課印象還比較深刻,一下課後我就馬上找最常跟我瞎聊、也是人資主管、近期也有實際聘用過身障者的 Star哥一起來聊聊合理調整這個話題。
當然,這裡還是要先來個免責聲明,和Star哥的聊天內容都是從我們自身的工作經驗出發,觀點和角度都不可能完美,但肯定是有別於大家在公開講座中聽到的內容,有些時候對實務工作者來說,也希望這些想法能夠更接地氣,假如可以因為我們的看法和想法,而引發專業服務人員在工作上產生有幫助的思考,那就算達到我錄製 Podcast 的初衷了(大笑)。
結論:我認為合理調整,真的是像極了愛情!
為什麼會這麼說呢?事實上,我根據課堂中學員間的討論,對Star哥做了三個提問,希望從不同的觀點來思考關於合理調整這件事情的看法,然後講來講去,啊!這不就是像在談戀愛嘛!
提問一、聘用身障者,以及聘用後要做的合理調整(友善職場),到底是決心的問題,還是準備好了沒?
之前,我們有一集podcast的內容提到,聘用身障者應該要做足準備,否則就會是災難一場(詳情可收聽第95集節目,如果沒有做到「這些事」,建議你不要聘用身障者)。在這集節目中我們談到,聘用身障者之前需要做好準備。可是,在今天的課程討論中,我其實有聽到另外一個不同的聲音:由於障礙者需要調整的地方相當個別化,常常會聽到雇主跟你說,我還沒有準備好要雇用,而且目前的配套措施不足,所以關於進用身障者、合理調整這件事,需要先緩緩,等我們準備好了再說。
其實我們覺得「等我們準備好了再說」這句話翻譯成白話文就是,「其實我不想要這麼做啦!」,但因為不好意思當面拒絕你,只好說我還沒準備好。事實上,有決心聘用、作合理調整的雇主該值得鼓勵,決心讓我們可以跨出第一步(有意願),可是真正促成一段正向聘用經驗的,卻是源自於有「一定程度的準備」。至少,在身障者開始上班的時候,要能調整到可以讓他能「勝任」工作,而不會在上班第一天就凡事「卡卡」,然後面臨和同事/老闆面面相覷的尷尬局面。又假如能做好這些準備,即便雇主本來其實沒甚麼決心,或最初其實是有點勉強的聘用,至少新人能發揮應有的效能,都不至於讓這段聘用對雙方產生太過負向的經驗。
但綜觀目前職重體系最大的挑戰,仍舊是來自於希望能「說服」更多的職場願意聘用身障夥伴、以及聘用後可能隨之而來的配套措施(合理調整),那實務上我們該怎麼說服職場呢?