成為愛情裡的億萬富翁

　　情侶相處總會有摩擦，來自不同家庭、成長環境、社會經歷的兩個人，無論多麼相愛，一定有意見不合的時候，就算沒有吵過架的情侶，可能也只是還沒有開始吵（又或者，他們不承認那是「吵架」，只是稍微「激烈的討論」一下而已），但是為什麼有的情侶可以越吵越是愛得甜蜜，有的卻是越吵越想趕緊放棄？原因其實很簡單，全看兩個人共同擁有的「感情存款」有多少。

　　什麼是「感情存款」？這個概念是著名的心理學博士約翰‧戈特曼 (John Gottman) 提出來的，戈特曼博士四十年來在他的婚姻研究室裡，研究觀察上千對夫妻和伴侶的互動，所總結出來能夠讓親密關係順利經營且有效延續的觀念。這個概念很簡單，每一對伴侶都有一個他們共同擁有的「感情帳戶」，在這個戶頭裡，存放了雙方對彼此的正向回饋和互動，這些正向的回饋與互動，就是讓伴侶感受到自己受重視且被尊重的關鍵。

　　請試想以下的情境，你和你的伴侶兩人一起去超市買菜，你不太清楚是不是該再買雞蛋了，所以你問了另一半「家裡還有雞蛋嗎？」，以下兩個回答，請試著選選看，你希望你的伴侶怎麼回答你？

　　(A) 我怎麼會知道。

　　(B) 我也不太確定，但應該可以再買了。

　　如果我沒有猜錯，你應該是選 (B)。選項 (A) 看似無害的一個答覆，雖然也是據實回答，但是這樣的說詞其實忽略的是另一半需要得到正向回應的需求，同時，當伴侶說出「我怎麼會知道」的時候，可能都不自覺這句話傳遞出的是一種事不關己的態度，聽在伴侶耳裡就好像你在說「我不知道，你不要問我，你自己想辦法，搞錯了你也得自己負責」，如果長久下來都是以這樣的方式和自己的伴侶互動，另一半會漸漸覺得自己不受重視、不被尊重，問個問題你也懶得回答，想徵詢你的意見你也不耐煩，必然開始累積許多委屈，心理不是滋味到甚至可能兇狠的回你一句「好啊，有本事你就都不要吃，餓死算了」，你可能還覺得莫名其妙，照實回答還要被罵，兩個人因此產生摩擦，吵得互不相讓。

　　反觀選項 (B)，雖然一樣說的是自己不太知道答案，但是表達的方式能讓另一半感受到，就算我們都沒辦法知道正確答案，我也願意提供我最好的支持與協助，如果能長期的給予伴侶這樣的正向反饋，另一半能夠清楚的知道伴侶在乎自己，無時無刻都能從這些細節中體會到你對他的愛，他也會因此更願意給你一樣的正向回應，說不定就會回你「好啊，要是買多了，我們就多弄點你愛吃的，來個雞蛋料理大餐！」兩個人的關係因為這樣變得更加融洽。

　　換句話說，選項 (A) 的互動會消耗兩人的「感情存款」，而選項 (B) 則會幫你們存入更多「感情存款」，而「感情存款」多的情侶，在遇到摩擦的時候，絕對會比感情存款少的情侶來得更有情感基礎，面對問題時，也就更有機會大事化小，小事化無。接下來，我們用小緣和阿庭的故事來探討感情存款多寡對於伴侶面對衝突時有多大的重要性。

小緣下班之後，想說今天天氣好冷，去排隊買阿庭最愛吃的海鮮粥回家等他一起吃吧，在寒風中排了將近半個小時的隊，終於買到了，趕緊趁熱拿回家，想到能跟阿庭在冷冷的天一起吃碗暖暖的海鮮粥，就覺得期待。到家之後，看看時間真是算得剛好，阿庭應該再過五分鐘左右就會回來了，沒想到左等右等，過了十分鐘、十五分鐘、半個小時、一個小時，還是沒有等到阿庭，小緣心裡開始擔心，打電話給阿庭，他沒有接，好不容易等了兩小時後，阿庭終於回來了，一進門臉色就不太好看，只說了「我回來了」、「我先去洗澡」，似乎一點都沒有要向小緣說明晚歸的理由。

如果他們是感情存款很少，甚至都開始負債的情侶，從阿庭反常的晚歸，又不接電話的那一刻開始，小緣心理所思所想的，可能是千百種阿庭怎麼對不起自己的畫面，不滿的情緒已經累積到最高點，等阿庭一進門就巴不得找他理論，而心情本已經不好的阿庭，對於小緣排山倒海的負能量襲擊、不分青紅皂白的指控，只會更加不悅，他們的對話可能是這樣的：

阿庭：「我回來了。」

小緣：「你跑到哪去了？我打電話給你你也不接！你跟誰在一起？為什麼不接我電話？」

阿庭：「我先去洗澡。」

小緣：「你每次都這樣，一遇到問題你就逃避，你到底跟誰在一起？！我真是太傻了，竟然還為了你這麼冷的天，排那麼久的隊買你愛吃的海鮮粥，結果你晚回來就算了，還連個解釋都沒有！你到底把我當什麼？你有沒有在乎過我的感受？！」

阿庭：「你又來了，我現在不想跟你說這些。」

小緣：「好啊，你不肯說是吧，隨便你！反正我對你所有的付出你都當成屁！」

阿庭：「你講話一定要這麼難聽嗎？你以為我願意晚回來嗎？工作一整天那麼累，回來就看到你這副嘴臉，我還回來幹嘛？！」

小緣：「說出實話了吧，你不想回家，不想看到我的臉，可以啊，你想走你就走，我絕不留你！」

阿庭：「神經病！簡直不可理喻！我懶得理你！」

　　在上述互動中，兩個人的情緒都在極度不穩定的狀態，結果就是什麼話都還沒說明白，自己就被心裡長期累積的怨氣給氣死了，最終不歡而散，吵架的過程一點都沒有達到溝通的目的，只是自己用自己的角度詮釋對方的行為表現，也不試著理解對方的立場。

　　但是，如果他們是感情存款很多的情侶，有著穩固的感情、信任、和尊重的基礎，小緣雖然擔心，但會比較願意相信，即便是這樣反常的狀態，也不用過度緊張，等阿庭準備好了，自然會有所解釋，又或者，等阿庭晚點喘口氣、休息好之後，再來慢慢問他，表示關心，他們的對話可能是這樣的：

阿庭：「我回來了。」

小緣：「怎麼那麼晚，我買了你愛吃的海鮮粥，都冷了，我去熱一熱吧。」

阿庭：「我先去洗澡。」

（阿庭洗好澡後，坐在飯桌跟小緣吃著熱好的海鮮粥）

小緣：「今天怎麼那麼晚，我都開始擔心了，想說你是不是路上出了什麼事？」

阿庭：「唉…我也不願意阿…」

小緣：「發生什麼事了嗎？」

阿庭：「我都要走了，我老闆突然把我叫到辦公室去罵了好久，說我這個月業績那麼差，還老想著要早回家，硬是要我在辦公室打完檢討報告才准走…」

小緣：「原來是這樣，辛苦你了…如果之後你要加班，就打個電話給我或給我個訊息，我要是可以就給你送晚餐過去。」

阿庭：「嗯。你海鮮粥排隊很久吧…」

小緣：「還好啦，你愛吃嘛…排一下有什麼關係。」

（阿庭親暱的摸摸小緣的頭）

阿庭：「還是你對我最好啦~」

　　從以上的互動裡，我們可以看到的是，小緣心裡雖然有擔憂，一開口就問了阿庭怎麼那麼晚回來，但是是以關心為出發點，在阿庭反常的不回應小緣在乎的晚歸問題時，小緣沒有過多的胡思亂想，反而是讓阿庭有時間和空間先處理自己的情緒，當兩人再度對話時，小緣的提問還是以擔心阿庭的安全為主，阿庭也在小緣耐心且細心地詢問下，調適好自己心情，開始給予伴侶正向反饋，說明原委，小緣同樣回以正面支持和回饋，同時技巧性地暗示以後如果有類似的狀況發生，可以先告知。

　　特別值得注意的是，在這個互動裡，阿庭和小緣依然不停地在兩人的「感情帳戶」存入愛、關懷、和重視，阿庭一句簡單的「海鮮粥排隊很久吧…」表示他知道小緣的付出和心意，親暱的摸摸小緣的頭等舉動，更是一種不用直接開口道歉，自己讓小緣擔心了，卻立刻能讓小緣知曉自己是在乎他的感受的。

　　當然，如此模範的情侶，在遇到這樣的情況依然能給予彼此尊重和諒解，其實不是那麼容易做到的，有沒有比較食人間煙火的例子？有的，如果今天小緣和阿庭有一些感情存款，不是極度富裕但也不是特別貧窮，那他們的對話可能是這樣的：

阿庭：「我回來了。」

小緣：「你好晚喔！我買的海鮮粥都從熱的等到變冷的了，等得都快餓死了啦！」

阿庭：「我先去洗澡。」

小緣：「什麼？！你還好意思先洗澡？！很餓欸，你快一點啦！真是的！搞那麼晚也不說是為什麼...」

（阿庭洗好澡後，坐在飯桌跟小緣吃著海鮮粥）

小緣：「你今天幹嘛那麼晚？打給你你也沒接。」

阿庭：「我都已經回來了不是嗎？還要一直唸。」

小緣：「沒想唸你啊！只是你那麼晚回來好歹也要給我個交代吧？」

阿庭：「你以為我想喔….」

小緣：「那怎麼還那麼晚？！也不跟我說一聲，就這樣讓我餓著肚子等你。」

阿庭：「又沒要你等，你餓了就先吃啊！」

小緣：「機車欸你，不想說就算了啦！」

阿庭：「欸好啦好啦…我本來都要回來了，我老闆突然把我叫到辦公室裡罵了一頓，說我這個月業績差，要我在辦公室打完檢討報告才准走…」

小緣：「喔……這有什麼好不能講的。」

阿庭：「沒有不能講啊，只是從我一進門你就一直唸個不停，我想先一個人靜一靜都不行…」

小緣：「好啦…我也只是擔心嘛…還不都是為你好，以後不要連個消息都沒有，不然我哪知道你怎麼了。」

阿庭：「喔，我盡量…」

　　在這個互動裡，其實他們還是小小的拌了嘴，但是為什麼沒有吵到不可開交，就是因為他們累積下來的感情基礎，讓他們對於對方發的牢騷和抱怨，都能夠試著理解成是沒有惡意的，只是因為肚子餓、心情差、或是擔心，才會有這些情緒反應；在小緣說出「機車欸你，不想說就算了啦！」阿庭也查覺到要是再不給予正向反饋，兩個人就真的要開始有會消耗「感情存款」的互動了，而小緣得知阿庭晚歸的理由後，口氣有所軟化。

　　兩個人在情緒都不是特別好的狀態下，盡量保持對事不對人的態度和彼此交流，小緣表達了自己的擔心和埋怨，阿庭給予了解釋，同時也提出自己對於小緣一直唸的不滿，這樣的口頭衝突，使雙方對於另一半的立場都有了新的理解，能夠試著為對方著想，達到了溝通的目的，雖然沒有特別往他們的「感情帳戶」存放新存款，兩人原有的存款量卻是足以讓彼此能夠在衝突中依然能受惠的關鍵。

　　就像任何帳戶，存款量的多寡靠的是日積月累的努力，許多人以為，真正的浪漫和愛，就是帶伴侶去旅行、去西餐廳吃燭光晚餐、準備各種精美的禮物，雖然這些都能讓你的伴侶感到高興，但是真正能夠讓彼此的感情越走越穩固，仍是日常相處中的小細節，是否在伴侶需要時，都有給予言語、行為上的正向回饋與尊重。

　　當他在為了工作煩惱時，是否記得傳個訊息關心？另一半手上提了很多重物時，是否主動提出幫忙？當他問你新買的衣服好不好看的時候，有沒有給予適當的口頭支持？伴侶身體不舒服時，有沒有提醒他要按時吃藥？

　　這些看似一點都不浪漫，也不是什麼大了不起的舉動，你我都做得到，但它們卻能成為讓伴侶感情永保甜蜜的「感情存款」，我們不但要能養成長期儲蓄的習慣，更要能夠懂得認出這些伴侶為我們所做的努力，兩個人共同經營，才能創造更大的情感財富。

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