跟主管不合？用文案受眾思維學懂這些職場溝通小撇步
更新於 2024/07/09閱讀時間約 3 分鐘
俗話說：「學做事之前，要先學做人。」對於初入職場的新鮮人來說，不僅專業硬實力是需要精進的目標，良好的溝通能力也是職場上和生活中不可或缺的重要技能。
如果因為說話習慣或態度不小心得罪人，那絕對是得不償失。這篇文章當中，我們將會針對新鮮人最常遇到的向上溝通問題進行討論與解答。
同時，這些思維也是在執行文案創意工作時，面對陌生業主或者受訪者時會用到的小技巧哦！
關注對方的說話動機
當主管給予看似不合理的工作需求，你會怎麼做？會是直接拒絕、據理力爭或者委屈接受？我們還可以這樣做：
以溫和開放的態度試著提出幾個可能的原因，藉以詢問出對方真正的需求，再從中找出符合自己價值觀的作法。
例如當主管要求再度修改已經改過許多次的提案時，與其感到不滿，建議可以用以下態度應對：
請問您最在意的是提案活動的種類、視覺設計還是整體氛圍呢？我認為如果提案還需大幅修改的情況下，先朝一個方向來完善，會比同時修整所有內容來得更深度與精確。
不要先入為主看待對方
職場溝通時，明確了解對方的意思表示也很重要。每個人彼此溝通與理解的方式都不同，或許某個說法Ａ認為聽起來明確簡潔，對Ｂ來說卻感到急躁無禮，所以在職場上適時的減少自己的揣測是很重要的。
當產生任何不舒服的感受時，與其大肆抱怨或者懷恨在心，友善的表達感受會讓往後的溝通都更順暢。你可以用以下步驟進行：
- 不針對個人的表達自我感受：「你上次談論ＸＸ事件時，我的感覺是ＸＸ，」
- 提出疑問：「我想知道你這麼說的意思或原因，」
- 分享意見：「不知道如果使用ＸＸ方式表達是否符合你的意思，或者你有更好的方案呢？」
善用溝通媒介
職場溝通使用的工具，包括面對面、電話、電子郵件與即時通訊軟體。雖然每一種工具的目的都是用於溝通，但是善用自己最擅長的溝通媒介，可以讓你的表達更加清晰順暢，也不容易有誤會發生。
例如開朗善於演說的人適合面對面溝通，寫作有條理且謹慎的人適合電子郵件，偶爾思考一下在工作場合中哪一種溝通媒介最適合自己，再依照場合與目的來選用，也能達到事半功倍的效果。
用更為宏觀的角度看待企業經營目標
身為基層員工，不是一定要不經思考完成不停更動或臨時交辦的工作，但有時主管的要求看似無理，是因為他擁有比你更多的資訊得以判斷當下情況。
企業經營中，每一項調整與溝通都意味著成本，同理，上下之間的溝通也是時間成本之一；因此適度的將「不斷變動」當作職場常態也是工作順暢的訣竅之一。
結語
但是，這也不代表需要全盤接受所有的工作事項。只要保持開放心態、重視最終成果、提高自身眼界來看待職場，就已可說是足夠對自己的工作負責。如果最終還是覺得不適合自己，換個環境依然是個好選項！
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
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主管是職場上的領導者，也是我們工作上的直接上司。與主管的溝通是否順暢，會影響到我們的工作表現、升遷機會，甚至是職場人際關係。因此，學習良好的職場溝通技巧，對於每位職場工作者來說都非常重要。在職場上，與主管溝通時，除了要注意語言的遣詞用字，也要避免一些不當的行為或態度，否則很容易會讓主管產生誤會
跟主管提了離職 該收拾的收拾 該交接的交接
跟好同事說 我會離開
他們覺得我做好好地為什麼要離開?
為什麼?為什麼?為什麼?為什麼?
其實連我自己都答不上來
因為部門溝通不順遂的關係，對於Ａ組長管理的方式也不認同，所以下定決心要與更高層的長官談談請益，希望藉由他的經驗能夠給予有建設性的意見，這樣才不用被困在原地胡思亂想。
但要找高層長官請益所需要注意的事項不少，以下列出我的經驗跟大家分享：
最現實的一面，首先要確認跟高層長官的交情有多好，如果對方本來
你的喜好與別人的需求、正在經歷的問題，有著什麼樣的重疊？進一步挖掘這個問題，這可能是你可以開始獲利的出發點。
作者：李毅評醫師
輸卵管是連接精子與卵子的通道，想受孕還得靠這座「鵲橋」牽線一把，當此路不通時，就算精子健康、數量龐大，擁有再大的能耐都不得其門而入，那為什麼有些人的輸卵管會罷工呢？你一定沒想到，愛愛一些小事沒做好，長期下來就可能斷了精子與自己的求子路！
延伸閱讀：
我敢賭你看到標題時一定會對美國人的神邏輯感到很傻眼(笑)。如果你在外商工作，可能會在會議中聽到天外飛來一筆的「曲棍球桿(hockey stick)」這個單字，這是商務的專用術語，沒聽過就不會知道意思。其實你要從曲棍球桿的意象，來破解hockey stick背後的奧義。
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