跟主管不合?用文案受眾思維學懂這些職場溝通小撇步

閱讀時間約 3 分鐘
俗話說:「學做事之前,要先學做人。」對於初入職場的新鮮人來說,不僅專業硬實力是需要精進的目標,良好的溝通能力也是職場上和生活中不可或缺的重要技能。
如果因為說話習慣或態度不小心得罪人,那絕對是得不償失。這篇文章當中,我們將會針對新鮮人最常遇到的向上溝通問題進行討論與解答。
同時,這些思維也是在執行文案創意工作時,面對陌生業主或者受訪者時會用到的小技巧哦!

關注對方的說話動機

當主管給予看似不合理的工作需求,你會怎麼做?會是直接拒絕、據理力爭或者委屈接受?我們還可以這樣做:
以溫和開放的態度試著提出幾個可能的原因,藉以詢問出對方真正的需求,再從中找出符合自己價值觀的作法。
例如當主管要求再度修改已經改過許多次的提案時,與其感到不滿,建議可以用以下態度應對:
請問您最在意的是提案活動的種類、視覺設計還是整體氛圍呢?我認為如果提案還需大幅修改的情況下,先朝一個方向來完善,會比同時修整所有內容來得更深度與精確。

不要先入為主看待對方

職場溝通時,明確了解對方的意思表示也很重要。每個人彼此溝通與理解的方式都不同,或許某個說法A認為聽起來明確簡潔,對B來說卻感到急躁無禮,所以在職場上適時的減少自己的揣測是很重要的。
當產生任何不舒服的感受時,與其大肆抱怨或者懷恨在心,友善的表達感受會讓往後的溝通都更順暢。你可以用以下步驟進行:
  • 不針對個人的表達自我感受:「你上次談論XX事件時,我的感覺是XX,」
  • 提出疑問:「我想知道你這麼說的意思或原因,」
  • 分享意見:「不知道如果使用XX方式表達是否符合你的意思,或者你有更好的方案呢?」

善用溝通媒介

職場溝通使用的工具,包括面對面、電話、電子郵件與即時通訊軟體。雖然每一種工具的目的都是用於溝通,但是善用自己最擅長的溝通媒介,可以讓你的表達更加清晰順暢,也不容易有誤會發生
例如開朗善於演說的人適合面對面溝通,寫作有條理且謹慎的人適合電子郵件,偶爾思考一下在工作場合中哪一種溝通媒介最適合自己,再依照場合與目的來選用,也能達到事半功倍的效果。

用更為宏觀的角度看待企業經營目標

身為基層員工,不是一定要不經思考完成不停更動或臨時交辦的工作,但有時主管的要求看似無理,是因為他擁有比你更多的資訊得以判斷當下情況。
企業經營中,每一項調整與溝通都意味著成本,同理,上下之間的溝通也是時間成本之一;因此適度的將「不斷變動」當作職場常態也是工作順暢的訣竅之一。

結語

但是,這也不代表需要全盤接受所有的工作事項。只要保持開放心態、重視最終成果、提高自身眼界來看待職場,就已可說是足夠對自己的工作負責。如果最終還是覺得不適合自己,換個環境依然是個好選項!

認為這篇文章有價值的讀者,請按個喜歡或追蹤,以讓我未來能有機會跟大家分享更多文案工作的內容,也歡迎來《我是文案》玩。
想要成為以文字為生的文案或者創意企劃工作者?新手文案入行包熱銷中!
為什麼會看到廣告
專注美學與品味的風格邏輯、生活風格與質感設計、沈浸式體驗與地方創生。只有文字,能用細節打造出,比視覺和想像力更精確的——夢寐以求樣態。
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
獵人漫畫作者富樫義博又重新開始連載,這幾天,他公開了一封親筆信: 但是截至目前為止,我看到的社群時事應用並不多。想要藉著這個機會和大家聊聊—— 我們與時事梗之間的距離。
如果你看到這篇文章,首先恭喜你已經過關斬將進入面試階段!這同時也代表你的學經歷對公司來說已經初步合格了,面試是更深入了解你的實力與個人特質的場合,在出發之前,預先思考以下7個問題,將能幫助你提高錄取機會。 自我介紹很重要! 1.你有哪些特質或經歷有助於擔任這個職位? 2.你為什麼想應徵這個職位?
說到履歷表,你想到的是西方文化裡強調精簡、重視技能展現的條列式履歷,還是華人文化中重視前因後果描述的自傳式文章呢? 如果我們需要寫的是長篇幅的「自傳」,遵循以下幾個撰寫要點能讓你的履歷表脫穎而出! 以「重要影響」而非「時間序列」撰寫 例如以下這個例子: 為各段落下一個清楚的標題 家庭背景 人格特質
雖然七月才是畢業季,但是如果等到畢業才開始找工作,緊迫的時間限制難免會給職場新手們更大的壓力,同時期畢業的學生眾多也會提升競爭難度。而這篇文章就要和畢業生們分享,如果想要尋找熱門的行銷企劃職缺,可以如何入門? 行銷企劃關鍵職能說分明 你的履歷必須讓人眼睛一亮 可以試試中小企業與廣告代理商 小結
寫文案,在近幾年簡直是行銷相關技能的最熱門話題,但對於中小企業來說,有沒有必要尋找一位文案來協助自己的行銷工作,要考慮的面向也有很多,以下5個需要注意的地方和大家分享,再接著跟讀者們說明,各種不同的需求適合找怎麼樣的人。
週末迅速追完華燈初上,可以安心上網(笑)。目前為止網友對劇的評論負面大於正面,我自己是覺得確實不能當做懸疑推理劇來看待,但整部片還是滿賞心悅目的啦。 有點離題了,是在讀心得時看到這張梗圖一直出現覺得很好笑,靈光一閃心想,這張圖翻譯成古文(?)不就是「狗尾續貂」嗎!
獵人漫畫作者富樫義博又重新開始連載,這幾天,他公開了一封親筆信: 但是截至目前為止,我看到的社群時事應用並不多。想要藉著這個機會和大家聊聊—— 我們與時事梗之間的距離。
如果你看到這篇文章,首先恭喜你已經過關斬將進入面試階段!這同時也代表你的學經歷對公司來說已經初步合格了,面試是更深入了解你的實力與個人特質的場合,在出發之前,預先思考以下7個問題,將能幫助你提高錄取機會。 自我介紹很重要! 1.你有哪些特質或經歷有助於擔任這個職位? 2.你為什麼想應徵這個職位?
說到履歷表,你想到的是西方文化裡強調精簡、重視技能展現的條列式履歷,還是華人文化中重視前因後果描述的自傳式文章呢? 如果我們需要寫的是長篇幅的「自傳」,遵循以下幾個撰寫要點能讓你的履歷表脫穎而出! 以「重要影響」而非「時間序列」撰寫 例如以下這個例子: 為各段落下一個清楚的標題 家庭背景 人格特質
雖然七月才是畢業季,但是如果等到畢業才開始找工作,緊迫的時間限制難免會給職場新手們更大的壓力,同時期畢業的學生眾多也會提升競爭難度。而這篇文章就要和畢業生們分享,如果想要尋找熱門的行銷企劃職缺,可以如何入門? 行銷企劃關鍵職能說分明 你的履歷必須讓人眼睛一亮 可以試試中小企業與廣告代理商 小結
寫文案,在近幾年簡直是行銷相關技能的最熱門話題,但對於中小企業來說,有沒有必要尋找一位文案來協助自己的行銷工作,要考慮的面向也有很多,以下5個需要注意的地方和大家分享,再接著跟讀者們說明,各種不同的需求適合找怎麼樣的人。
週末迅速追完華燈初上,可以安心上網(笑)。目前為止網友對劇的評論負面大於正面,我自己是覺得確實不能當做懸疑推理劇來看待,但整部片還是滿賞心悅目的啦。 有點離題了,是在讀心得時看到這張梗圖一直出現覺得很好笑,靈光一閃心想,這張圖翻譯成古文(?)不就是「狗尾續貂」嗎!
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Thumbnail
Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
Thumbnail
大家好,我們是花氛園💐! 陪伴你「回歸最初純粹,尋找心靈之源」! 🌿〜🌲〜🌳〜🌱〜🌿〜☘️〜🍀〜🍃 💐您的愛心按讚與分享,是我們前進的大動力! 💐IG已公布,Dcard稍晚將更新,想馬上獲得解答,請追蹤IG能第一時間知道喔! 💐大眾占卜提供整體指引,因為每個人處境各
Thumbnail
主管是職場上的領導者,也是我們工作上的直接上司。與主管的溝通是否順暢,會影響到我們的工作表現、升遷機會,甚至是職場人際關係。因此,學習良好的職場溝通技巧,對於每位職場工作者來說都非常重要。在職場上,與主管溝通時,除了要注意語言的遣詞用字,也要避免一些不當的行為或態度,否則很容易會讓主管產生誤會
Thumbnail
今天來用兩種解析卦象的方式分享去年一個卦例。去年有位學妹來占問下周要跟主管談工作,是否能順利達到她想要的目的。
跟主管提了離職 該收拾的收拾 該交接的交接 跟好同事說 我會離開 他們覺得我做好好地為什麼要離開? 為什麼?為什麼?為什麼?為什麼? 其實連我自己都答不上來
Thumbnail
因為部門溝通不順遂的關係,對於A組長管理的方式也不認同,所以下定決心要與更高層的長官談談請益,希望藉由他的經驗能夠給予有建設性的意見,這樣才不用被困在原地胡思亂想。 但要找高層長官請益所需要注意的事項不少,以下列出我的經驗跟大家分享: 最現實的一面,首先要確認跟高層長官的交情有多好,如果對方本來
Thumbnail
你的喜好與別人的需求、正在經歷的問題,有著什麼樣的重疊?進一步挖掘這個問題,這可能是你可以開始獲利的出發點。
Thumbnail
作者:李毅評醫師 輸卵管是連接精子與卵子的通道,想受孕還得靠這座「鵲橋」牽線一把,當此路不通時,就算精子健康、數量龐大,擁有再大的能耐都不得其門而入,那為什麼有些人的輸卵管會罷工呢?你一定沒想到,愛愛一些小事沒做好,長期下來就可能斷了精子與自己的求子路! 延伸閱讀:
Thumbnail
我敢賭你看到標題時一定會對美國人的神邏輯感到很傻眼(笑)。如果你在外商工作,可能會在會議中聽到天外飛來一筆的「曲棍球桿(hockey stick)」這個單字,這是商務的專用術語,沒聽過就不會知道意思。其實你要從曲棍球桿的意象,來破解hockey stick背後的奧義。
Thumbnail
輸卵管是連接精子與卵子的通道,想受孕還得靠這座「鵲橋」牽線一把,當此路不通時,就算精子健康、數量龐大,擁有再大的能耐都不得其門而入,那為什麼有些人的輸卵管會罷工呢?你一定沒想到,愛愛一些小事沒做好,長期下來就可能斷了精子與自己的求子路!
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Thumbnail
Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
Thumbnail
大家好,我們是花氛園💐! 陪伴你「回歸最初純粹,尋找心靈之源」! 🌿〜🌲〜🌳〜🌱〜🌿〜☘️〜🍀〜🍃 💐您的愛心按讚與分享,是我們前進的大動力! 💐IG已公布,Dcard稍晚將更新,想馬上獲得解答,請追蹤IG能第一時間知道喔! 💐大眾占卜提供整體指引,因為每個人處境各
Thumbnail
主管是職場上的領導者,也是我們工作上的直接上司。與主管的溝通是否順暢,會影響到我們的工作表現、升遷機會,甚至是職場人際關係。因此,學習良好的職場溝通技巧,對於每位職場工作者來說都非常重要。在職場上,與主管溝通時,除了要注意語言的遣詞用字,也要避免一些不當的行為或態度,否則很容易會讓主管產生誤會
Thumbnail
今天來用兩種解析卦象的方式分享去年一個卦例。去年有位學妹來占問下周要跟主管談工作,是否能順利達到她想要的目的。
跟主管提了離職 該收拾的收拾 該交接的交接 跟好同事說 我會離開 他們覺得我做好好地為什麼要離開? 為什麼?為什麼?為什麼?為什麼? 其實連我自己都答不上來
Thumbnail
因為部門溝通不順遂的關係,對於A組長管理的方式也不認同,所以下定決心要與更高層的長官談談請益,希望藉由他的經驗能夠給予有建設性的意見,這樣才不用被困在原地胡思亂想。 但要找高層長官請益所需要注意的事項不少,以下列出我的經驗跟大家分享: 最現實的一面,首先要確認跟高層長官的交情有多好,如果對方本來
Thumbnail
你的喜好與別人的需求、正在經歷的問題,有著什麼樣的重疊?進一步挖掘這個問題,這可能是你可以開始獲利的出發點。
Thumbnail
作者:李毅評醫師 輸卵管是連接精子與卵子的通道,想受孕還得靠這座「鵲橋」牽線一把,當此路不通時,就算精子健康、數量龐大,擁有再大的能耐都不得其門而入,那為什麼有些人的輸卵管會罷工呢?你一定沒想到,愛愛一些小事沒做好,長期下來就可能斷了精子與自己的求子路! 延伸閱讀:
Thumbnail
我敢賭你看到標題時一定會對美國人的神邏輯感到很傻眼(笑)。如果你在外商工作,可能會在會議中聽到天外飛來一筆的「曲棍球桿(hockey stick)」這個單字,這是商務的專用術語,沒聽過就不會知道意思。其實你要從曲棍球桿的意象,來破解hockey stick背後的奧義。
Thumbnail
輸卵管是連接精子與卵子的通道,想受孕還得靠這座「鵲橋」牽線一把,當此路不通時,就算精子健康、數量龐大,擁有再大的能耐都不得其門而入,那為什麼有些人的輸卵管會罷工呢?你一定沒想到,愛愛一些小事沒做好,長期下來就可能斷了精子與自己的求子路!