一位朋友跟我分享她和婆婆、兒子之間的互動，我體驗到溝通的藝術！
她的寶貝和我家的寶貝一樣，都是屬於先天慢郎中型的孩子，遇到我們這種急驚風的媽媽，早上真的就想打仗，若有一天要不生氣真的是上帝恩典。碎念催促孩子的過程中，如又其他人，如婆婆、老公來參一腳，往往緩解問題的成分不大，火上加油則是多一些。
這時不管是面對大人或孩子，平心靜氣的示範溝通，真的是一大挑戰！可是何謂平心靜氣呢？溝通不僅限於口語文字，還有聲音和語調！而聲音和語調卻往往會洩漏自己內在的心情和意圖！這是朋友典型的一個早晨的場景：
朋友婆婆🧑🏻🦳對孩子：「你動作快一點，不然你媽媽等一下又生氣」！
👦🏻：「我媽媽沒有愛生氣」。
🧑🏻🦳：「我只是叫你快，不然媽媽會生氣又沒說你媽媽會罵你」。
👦🏻：「我媽媽沒有愛生氣」。
🧑🏻🦳對朋友👩🏻：「我只是跟他說快一點媽媽會生氣又沒說什麼，他就一直說怎樣」。
👩🏻對🧑🏻🦳：「我沒有特愛罵小孩，如果他沒做錯事，我為什麼要罵他」。
話題結束，朋友帶著孩子出門。
此刻坐在我面前的朋友說：「我沒有對婆婆發脾氣，我是用平穩的好口氣回她喔！」
我問：「當下生氣嗎？」
👩🏻：「生氣啊！她不幫忙就算了，還要來添亂詆毀我在孩子心目中的形象！講得好像我多愛生氣！」
我問：「那妳覺得婆婆是讀妳表面的話語？還是讀妳的心情？」
朋友是個覺察力很高的人，所以我們針對溝通的對話很快的有了新的學習。
溝通是門藝術，其實一點都不假！溝通著重的不僅是語言文字，還有聲調、語氣等各種非口語的訊息。當對方所表達出的話語、訊息不符合我們期待時，若不加以澄清和核對，就很可能產生誤解，為良好的溝通之間除起高牆。溝通的內容不在於爭個對錯，有時其實只是反應期待落空的失落和難過罷了！
然期待又和自己的價值觀息息相關。以朋友和婆婆、孩子的對話來說，因為我非常重視尊重這件事，尤其是對長輩，所以，我會對孩子說：「你看，阿嬤多關心你，好擔心你被媽媽罵，你被罵她會心疼，才要你快一點。媽咪也很欣賞你，知道媽咪口氣急、大聲，可是是愛你，不是真的罵你！不過，雖然你幫媽咪說話，媽咪很開心，可是阿嬤是長輩，我們不能沒有禮貌喔」！這樣的溝通語言其實也是一種轉譯的話語，將婆婆和孩子言語底下的意圖表達出來。
至於孩子的部分，我認為教養沒有所以絕對的標準化作業流程，有的也只是大方向。但重要的是，執行教養的大人所看重的價值觀是什麼？有什麼是身為家長的我們要傳給下一代的？一旦清楚了，我們更容易看到行為底下的善意，以及給予孩子全然的接納，並施予正向教養的引導。
#看到行為言語底下的意圖
#內外在一致的狀態
攝影師：Anastasia Ankudinova，連結：Pexels
