當「直升機主管」既危險又耗油

更新於 2022/06/05閱讀時間約 2 分鐘
你是否會在主管的位置一直在刷你的存在感,深怕一個不注意,你整個部門會毀於一旦?深怕你一個沒提醒,整個計畫將付之闕如?答案是:你真的想太多了。
之前有很多文章探討所謂的「直升機父母」,意思是某些家長一直盤旋在其子女的上空,不斷的掌控子女的一舉一動,提醒這、提醒那的,使得子女沒自我思考能力,造就了媽寶。
你是否是這樣的主管,任務交辦下去後似乎完全不放心,整天無時無刻的控場,甚至利用通訊APP把控場技能突破空間與時間的限制,讓整個團隊「庇蔭」在你的陰影下?
你感覺自己控場控的完美,但風暴卻慢慢成形,這可能是摧毀你團隊的一發核彈,只是你自己不知道。
你對於團隊的傷害,比不管事的主管更糟,你會對團隊有2個負面影響:
1.部屬的思考能力下降,因爲路前方的路你都鋪好、前方的障礙你都剷除了,所以部屬並不需要思考能力,照著你的規劃往前進就可以;當你請長假時,你會發現整個團隊無法運作,因為部屬的思考能力都被你封鎖了。
2.部屬不當責,所有控場都在你身上,所以所有責任也只會落在你肩上,部屬完全不需為自己所做所為負責,因為有你在,靠著你就能活得安穩。
以上是當個直升機主管對團隊的傷害,那如何避免呢?簡單的四個字:授權與問責
關於授權,有些主管不敢授權或不願意授權,以為把持所有權力才算是當主管,事實上你只需要把持「必要」的權力,而不是「所有」的權力。你可以只將以下的權力掌握在手,如大預算的裁量權、大型專案的啟動權…等等,其他的日常活動可以完全下放給部屬,再要求部屬定期跟你做匯報。如此在不用當直升機主管的情況下也能掌握團隊的進度。
關於問責,當你指派任務時必須明確告知部屬接獲這個任務必須要擔當的責任,讓部屬對於任務負起全責,你只需要定期詢問任務進度與是否需要額外資源即可,放手讓部屬去執行任務,別頻繁干涉,如此能訓練部屬的責任感與解決問題能力。
要不當直升機主管,對有些人不太容易,在此建議,每當你的直升機漸漸升空往部屬頭頂上盤旋時,先問問你自己,這件事需要我出面?需要這麼急?是不是讓部屬先思考解決之道?一開始10件事你都會升空盤桓,先開始慢慢降低你升空盤旋的次數,後續就會掌握住要領,只關注大事,你的直升機就不會常常起飛,既安全又省油。
最後提醒當主管的你,現今的部屬很有自己的想法,他們需要的是舞台及你的支持與授權,而不是你整天盤旋在他的上頭,另外!避免用通訊APP去詢問些小事,因為你一定不喜歡你父母一直提醒你:飯要記得吃、衣服要暖不要著涼吧……更何況是主管。
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在一般的職場從業者,除非你是創業者,不管那個的職位一定有你的上層主管,如何與上層主管進行溝通、任務的對焦,是目前職場從業人員最重要的課題,這就是所謂的「向上管理」,向上管理做的好,你的職涯也將比別人順利,升遷的機會也就比別人多,我以多年主管的經驗,傳授如何做好向上管理,讓你的職涯充滿無限可能。
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慎用你的「因為」,盡量將其限制在由實驗所導出的「因為」,而不是事後看歷史的「因為」,更不是任務沒完成而找藉口的「因為」
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你是否曾經因為表達不夠完整,造成老闆爆氣、同事誤會甚至撕破臉?職場上表達不能只做3分,否則你可能被打0分。
造局者創造新的思考框架,他們不為世界的現況感到滿足,也不害怕去想像世界能進步到什麼地步
你在部門內是否碰過一種人?他生性看不慣體制、很愛點出部門內的弱點?甚至會製造部門內的衝突?這種讓各位恨的牙癢癢的人物可能就是主管故意放出來的「鯰魚」(台灣比較常看到它的親戚:土虱)
你的主管很暴躁?很有威嚴?還是隻紙老虎?荷蘭生物學家 康斯坦茲 馬赫在「職場動物園」書中歸納了7種猿類首領的特質,這些都能在人類主管上找到相同的對照,藉著分析這些猿類首領的行為,讓你學會怎麼跟不同類型主管打交道。
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