一、笑顏對話(smile talk)
1.一個真誠的微笑往往會讓對話變得和諧順暢,並且帶來幸福感和滿足感。 2.為避免笑得太假,我們需要經常練習-可於臥室或安靜的地方練習如何笑得更真實、更發自內心。 3.微笑能幫助我們在對話、面試甚至談判中取得更主動的優勢地位。
二、眼神對話(Eye talk)
1.眼神可以傳遞更多不可名狀的資訊,是提升對話融洽程度的有效方法。 2.恰如其分的眼神對話不僅可以表現專注與互動,還能在對話中傳遞更多的資訊,讓對話內容變得更為豐富。
三、手勢對話(Hand talk)
1.在對話中使用手勢,既可以有效地傳遞資訊,又強化了說話者的自我認同感,是一種很好的肢體語言。
2.在跨語言、跨文化的交流場域,手勢的使用可以彌補語言溝通的不足,使交流更加順暢。
四、身姿對話(Action talk)
1.身體的姿態往往能誠實反映出人的心理狀態。
2.對話時身體呈現開放的姿態,表示說話者十分自信坦承,而抱拳、弓腰當相對收斂的姿態,則表達出說話者的防備心或自卑心理。 3.一個人常常使用強勢姿態,將有可能獲得更好的工作機會,同時給人一種能夠帶領團隊共同取得更好成績的印象。
4.站姿、坐姿、走路的姿態也體現著一個人的素質和修養,同樣是交流對話中十分重要的參考標準。
五、附和對話(Reaction talk)
1.對話中擅長與人溝通的人會常使用「對呀」、「你說得沒錯」等詞語來附和說話者。
2.也有什麼也不說,僅以點頭來表示附和的情況。聽者以此來表示自己聽得很認真,對話題很感興趣。
3.有所附和,說話者才會更有信心把話講下去,進一步展開話題。
六、觸碰對話(Touch talk)
1.握手、擁抱都屬於觸碰對話。
2.不同的對象,觸碰對話的方式也不同,比如:
同性長輩>>雙手相握,表示對長輩的尊重與熱情 同輩、晚輩、同性>>伸出右手,和對方緊緊一握
異性(特別是男性和女性握手)>>只伸出右手,輕輕握出對方四個手指頭就可以了
不熟悉的人>>簡單拍拍肩膀或者握手
3.越是親近的關係,越能使對話取得更多共識,朝著雙贏的方向發展。
參考資料:不誤解、不離題,誰都喜歡你的精準表達/速溶綜合研究所
小樂說
本文總結了笑顏、眼神、手勢、身姿、附和、觸碰這6項必備的肢體語言。語言本身並沒表情,透過面對面輔以適當的肢體語言,相信在各種人際溝通的場合,必然可以增進溝通的順暢度。
個人認為,許多事情要能順利完成,跟能力的關係不是太大,而與人溝通協調的能力才是最要緊的。畢竟我們不可能事事都自己來,必需與他人溝通,這是我們生存在社會上必然要面對的課題。所以囉,學習各種溝通技巧將有助於克服種種困難,大家共勉之。