表達術-說話
輸出的三個方法，說/寫/行動
第二章便是探討如何利用說話這個行為提升輸出力。輸入亦即我們聽過/讀過/體驗過的事情，利用文字或語言描述出感想或意見，表達自己對所輸入的知識的見解或者感想，從而能夠提升自己輸出的能力，而當中要留意，正面的感想和語言，都是能夠維持良好的人際關係，亦能令自己增加幸福感，而透過正面的方式表達及輸出，更能令所輸入的東西加深大腦的記憶及更持續去學習。而在說話表達方面，亦有分為語言溝通和非語言溝通。語言溝通即-1）語言意思內容 2）言語上的情報 而當中內容說什麼亦會令自身或別人透過文字內容去理解事情。而說什麼及當中的說話內容，如何編排出說出口的內容，亦能提升表達的技巧。
以下為說話術的緩衝說法
1）Yes-But 先說出正面情報才再說出壞消息。
2）Yes-And 先說出正面情報及再進一面就能更好的正面表達
3）Yes -How 正面情報，再提出疑問如何可以再有提升，此法能喚醒對方的自自性從而能對方再思考如何可再進一步。
以上3個方法都是能減低心理衝擊的說話技巧，從而再推動事情
而另一個 No -But 是說出壞消息才再說正面內容，此情境就等於一見面就大大衝擊了對方，而前題是負面情緒下再聽正面內容往往已經第一時間影響了情響。
而非語言溝通則包括了更多項目，1）外觀2）手勢3）表情 4）視線 5）姿勢 6）動作 7）聲線及聲調 而當中怎麼說亦會令到別人有完全不同的感受。但書中亦有提及，其實一個接收資訊者，在溝通語程當中 55%是眼神接觸，而38%會是聽，最後7% 才是說話當中的內容，所以我們在學習說話表達術時亦都要留意眼神接觸技巧。說話的內容對方未必記得，但你的表情，眼神就必然是令別人最有印象。
既然學習了表達，下一步便是學習如何提問。在輸出時，其實提問正確的問題都是十分重要。
1）向自己提問，在向自己提問的時候、大腦自然會開始搜索你的記憶及知識，增加大腦功能。
2）適當的提問，了解事情後才作出適當的題問，問題是經過思考的。同時亦會提高在別人心中的評價，因為你的題問，可能正正是別人心中同樣想知道答案，但當然問題一定要實際的。
接著另一種，便是討論，與別人討論問題，是一種十分好的輸出方法，透過雙方的討論能夠擬定假設性的問題，再深入探討。當然，討論是可以經過練習而提升討論的技巧，切記討論與感情是不能混為一談，在討論時必須理性與感情分得清清楚楚，不能因個人情緒而影響討論內容。而事先預備討論的問題及推演討論流程，亦能夠練習出更多的輸出技巧及增加學習知識。
來到第二章，發現原來在說話-表達 當中都是有十分多不同的技巧，而在讀後同反思的時段，某一些原來在我的工作歷程當中原來一直都有使用，只是我一直不懂得表達或者透過文字呈現出來，寫讀後的宜且確能幫助到我的表達及學習如何輸出、由或者能將書中的知識再切實去教導別人。
輸出⋯寫/說話/行動 ，思考如果去行動，表達，正正是書內教導大家的東西，但重要的是，如果
'一日不開始行動，便一日不會成長'
