抽獎活動辦法要制定清楚，以免受罰！
在之前＜辦理抽獎、贈品活動，小心別違反公平交易法！＞的文章中提到，舉辦抽獎活動時，要注意獎品的價值上限。然而，除此之外，制定一份淺顯易懂、清楚的活動辦法，避免事後與參加抽獎者之間發生爭議、避免遭主管機關裁罰，也是很重要的一環！
因為抽獎活動辦法招致主管機關裁罰的案例：
日前有淨水器業者和餐飲店家共同舉辦「填問卷送彩券」的活動。活動辦法載明：活動獎品淨水器市價28,800元，中獎者可以用一成體驗價優惠取得淨水器。事後遭民眾檢舉，認為摸彩活動有高估商品價格誘騙中獎，或以摸彩活動型商品推銷之實。
公平交易委員會調查後認為：業者藉由摸彩活動和通知中獎的方式，招徠無預期交易心理的民眾，讓參與的民眾在毫無心理準備的情況下參加促銷活動，使民眾處於交易資訊不對等的地位，業者有不當銷售淨水器之情形，屬於足以影響交易秩序之欺罔及顯失公平行為。因此，公平會認定業者違反公平交易法第25條規定「除本法另有規定者外，事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為」，進而依照公平交易法第42條規定裁罰十萬元。
淨水器業者不服公平會的裁處，因而提起行政訴訟。案經台北高等行政法院審理(110年度訴字第1498號判決)後，法院認為：
- 業者的摸彩活動海報已經在正面、明顯可見的位置，以放大、粗黑字體記載「中獎者須以一成體驗價2,880元優惠取得」的字樣，提醒民眾注意，而且該等文字表述，沒有令人難以理解活動內容的情形，已經足以使具有一般事理辨識能力的大眾，認知到必須額外支付代價才能取得摸彩獎項，因此，沒有事證證明業者有欺瞞或隱匿重要資訊或顯失公平的行為。
- 再者，業者已經於活動辦法中載明領獎辦法。從填寫抽獎資料到收受中獎通知，甚至一直到民眾親自付款領取或由業者派員到府安裝，中獎民眾對於願否支付代價取得淨水器，顯然有充分思考、決定的餘裕，中獎與是否願意花錢安裝，並無必然關係。因此，業者也沒有欺罔或顯失公平的行為。
因此，臺北高等行政法院最終將公平會所做的原處分予以撤銷。由這個案例可知，抽獎的活動辦法得仔細寫清楚才行，否則輕則與參加者產生糾紛，一個不小心還會被主管機關裁罰，遭來無妄之災。
抽獎的活動辦法應該怎麼寫比較好呢？要注意哪些呢？
- 抽獎資格：
首先最重要的就是「如何取得抽獎資格」，比如要在臉書粉絲專頁按讚、公開分享活動貼文、依照指定格式留言、Tag其他朋友、登錄發票、回寄抽獎券等。
另外，可進一步考量是否進階限制抽獎資格，例如僅限使用本人以一組Facebook帳號參加。
此處的重點在於「要容易判定」，以免將來主辦單位耗費太多時間判斷中獎者有無抽獎資格。 - 如何抽獎：
像是在律師見證、錄影存證之情況下，以電腦隨機抽獎，或者從抽獎箱中抽取抽獎券等。又假設是週週抽獎的活動，當週沒有中獎的抽獎券，是否可以繼續參加下一週的抽獎活動？是否抽取備選名單？這些都建議在抽獎活動辦法中載明。 - 何時、如何領獎？
宜事先告知何時抽獎、何時公布中獎名單，並如期公布，以維持活動的公信力。
另外，「是否須在一定期限內領獎，逾期未領獎視同放棄中獎資格」、「是否得親領獎項，或由主辦方郵寄獎項（中獎者是否得自付郵資）」，「獎項若超過一定金額，中獎者須事先繳納機會中獎稅金才可取得獎項」等事項都建議一併於活動辦法中說明清楚。
最後，記得注意個人資料保護：
如果參加者必須提供個人資料才能參與抽獎活動，或者中獎者須提供個人資料以領獎，此時因為涉及個人資料的的蒐集、處理和利用，務必事先徵得參加者的同意。
如果中獎者無法提供完整資訊，便無法領獎，也應該事前載明於活動辦法內告知「無法提供完整資訊者，將視同放棄領獎資格」。
如果中獎者無法提供完整資訊，便無法領獎，也應該事前載明於活動辦法內告知「無法提供完整資訊者，將視同放棄領獎資格」。
（本文最後更新日期：2022.08.06）
為什麼會看到廣告
留言0
查看全部
