閱讀心得 #12 -《職場神獸養成記》|讓我們告別社畜,成為職場神獸吧!

更新於 發佈於 閱讀時間約 1 分鐘
書名:《職場神獸養成記》
作者:白慧蘭
出版日期:2022/01/25
《職場神獸養成記》

作者簡介

作者在社群上被稱為小白姊,目前有三份工作:
一、在 Microsoft 負責 Windows 平台、Office訂閱服務管理與經營。
二、營運社群「工作生活家」,社群的願景是:「用科技力,賦予人們權力去選擇工作與生活的方式,讓工作就是好好生活。」
三、一位講師,開發了「價值談判」與「教練式銷售」兩門課程。分享實戰經驗給想要學習的工作者,這是一份可以長尾經營,一輩子都能創造收入的工作。
作者認為人活著必須要有使命感,每天充滿活力的起床,面對嶄新一天的動力是將她變身神獸的故事分享給更多的人,協助所有面對老闆、面對客戶、面對任何鴨霸的怪獸,認為自己「無能為力」的人,相信自己有力,相信自己可以找到施力的支點,運用談判力,幫自己爭取更多,得償所願。

目標大於恐懼就能無所畏懼

從社畜化為神獸

社畜」是日本企業底層上班族的自嘲用語,源於「會社」與「家畜」,意思為「公司的牲畜」。
上班族在自己身上加註「社畜」的標籤,日復一日催眠自己,在主管面前我是一隻毫無反抗能力的小貓、小狗。運氣好遇到善良的主人,就能專心當一隻乖巧又可愛的寵物;若是倒楣遇到以虐待動物為樂的反社會人士,不僅要當出氣包還要搖尾乞憐裝可愛。
但職涯就像是一場馬拉松,討好特定的主管以求生,是無效的時間投資,逢迎特定的人不是可累積或可轉移的技能,若我們不想被未來的職場淘汰,我們應該把時間與精力投資在變成神獸的修煉上。
什麼是神獸?
青龍、白虎、朱雀與玄武鎮守一方,鎮邪除魔、調和陰陽,放入現代職場理解就是「專家」。
作者在 Microsoft 任職,曾經也在職場上為了活下來而成為社畜,依據不同的情境扮演各種寵物,不管是不是在工作的範圍,只要是主人派的工作,一律使命必達。

工作的意義

大部分的人非常討厭工作,於是五天活得生不如死地去賺錢,再用週末假日大吃大喝亂買一通把錢花光來療癒自己,如此周而復始。
但作者在書中提到,工作不應該只是要「求生存」,而是應該有一個使命感,成為讓人生有意義的基石。
好好上班的方式應該要由自己來定義,對作者而言好好上班是要實踐「我的工作就是好好生活」的信念。
恐懼是一個假議題,當你愈向他靠近,
愈會發現它根本微不足道。

打開你的談判開關

擺脫杏仁核的控制

職場上難免會有衝突,所有具有衝突性的言語或行為,都會挑動大腦底層的*杏仁核,開啟戰或逃的本能反應。而這就是職場上暗黑大師希望產生的結果,讓你徹底被情緒制約,做出不理智的決定。
人都有情緒,這是基因設定好的,他人的冒犯會啟動大腦中的杏仁核,引發戰或逃的本能反應,本能就是不理性,所以絕對不能在情緒洶湧的當下採取任何行動。
我們必須先安撫好躁動的杏仁核,用同理心去換位思考,用溝通取代筆戰,並且提出「聚焦需求問題」。
我們的聚焦需求問題送出了橄欖枝:「只要願意說明你的需求是什麼,我們可以想辦法一起來完成。」
*關於杏仁核的部分可以參考劉奕酉的這篇文章

如何面對職場政治?

當遇到職場小人,我們可以保持開放的心態去診斷問題:
  1. 診斷自己
    是我做了、說了什麼讓對方產生負面反應?這樣的情況若是無法改善,對我會有什麼影響?
  2. 診斷對方
    為什麼他會這麼做、這麼說?他若是持續跟我對著幹,對他會有什麼影響?
  3. 診斷事件
    到底發生了什麼事,哪些訊息其實被過度放大,應該忽略,哪些訊息揭露了隱藏動機,應該額外花心思處理。
若對方罵你沒有誠信,請你問他:「為什麼你會這麼想呢?」如果對方拍桌子、摔本子,請你跟他說:「在我心中你是一位非常優雅的職場菁英,今天為何要這麼做呢?」
當對方的情緒凌駕於理性,我們唯一能做的事就是讓他發洩,千萬千萬不要回應,也不要為了安撫對方許下任何承諾,反而應該在對方真情流露的發洩中,盡量地蒐集語言的與非語言的情報,幫助自己更了解對方藏在立場下的需求。
很多時候談判不是輸給對方,而是輸給充滿負面情緒的自己。
請記得,不管對方是多麼張牙舞爪的惡霸,也是活生生的一個人,只要你能坐上那張談判桌,代表你身上有對方想要的東西。你需要發揮好奇心,藉由探索對方的需求,來了解自身的力量。
在科層組織中,工作者終將升遷至能力無法勝任的職位。
——彼得原理

神獸誕生三部曲

首部曲:我們不可能得到自己不想要的東西,請搞清楚你要什麼

如果你不知道自己想要什麼,怎麼會得到你想要的東西呢?
當我們身為公司代表,為了組織利益談判時,我們的目標就是得到最好的價格,或是拿到最多的折扣。而當我們想要在職涯上獲得成功,為自己取得更多支援、更多支持與更多鼓勵時,我們卻可能不知道自己的目標是什麼。

二部曲:做好準備才有自信上桌

上班族想要有錢、有成就,最應該做的事就是認真的對待職場談判,為了得到你想要的加薪、升官、彈性工作時間或外派體驗異國人生的機會,你需要在進行職場談判之前,收集正確的資訊
  1. 可以協助建立談判基準線的資訊
    例如:政府統計資料、產業調查報告、公司規定或是前人的經驗。
  2. 談判中的關係人資訊
    桌子對面那個人,他是誰?他在乎什麼?他討厭什麼?溝通的風格是什麼?再進一步去探索,誰可以影響對面這個人?更重要的是你一定要搞清楚,他是真正可以做決策的人嗎?

三部曲:展現價值才會被邀請上桌

請記得沒有價值的人上不了談判桌,若只是花時間與體力,每個人都做得到,那不是你的獨特價值,只要無法展現獨一無二的價值,在職場上就沒有談判的籌碼。「沒有功勞也有苦勞」這句話並不是對的。
你的價值主張分為兩部分。第一個是你在專業領域取得的成就,第二個則是對方看重的東西,兩者若能夠有交集,就可以成為讓對方願意與你談判的誘餌。
永遠不要誤認為主管欠你的,時間到了就該加薪,年資夠了就會升職,這都是不切實際的幻想。

人生的五顆球

作者在書中提到一則寓言故事,我們這一生就是在表演雜耍,手上有五顆球,「健康、家庭、朋友、自尊及工作」,這五顆球中只有工作是橡膠做成,摔在地上也沒關係,撿起來就好,其他四顆都是玻璃球,漏接了必有損傷,也永遠無法回復原本的模樣。
工作上遇到挫折,我們只要經過省思,重新把球撿起來就好。但是其他球摔在地上時,卻有可能造成無法恢復的損傷。這故事告訴我們,聰明人要懂得怎麼平衡自己的人生,在還來得及的時候。
不快樂的工作對身、心、靈都是傷害,
請不要騙自己「我沒有選擇」,人生處處都是選擇,
你只是還沒有找到說不的勇氣。
Alicia Chong on Unsplash

讀後感

我是從何則文創立的職涯實驗室認識小白姊以及這本書,便馬上決定來看看什麼是職場神獸。這是一本教我們如何脫離社畜,成為神獸,勇敢面對職場上的鬼怪的書。
我非常認同書中關於工作的想法,作者立志成為一名工作生活家,實踐工作就是好好生活的信念。作者在書中說到,工作不會讓我們有趣,職稱不會讓我們有趣,財富更不會讓我們有趣,有趣的是我們真心想要分享的渴望,想要融入所處情境的開放心態,以及想讓周遭的人有所得的利他精神。
在社群時代的人們都太在意「他人眼中的自己」,迷失在各色的評論之中。批評不應該讓我們退縮,有建設性的批評,讓我們可以有機會反省,變得更好,我們可以歡喜地接受這個禮物。很多人有很多想做卻沒有做的事,其實我們抽絲剝繭分析之後,會發現讓自己裹足不前的理由都是藉口。
一個人的人生就是由無數個「選擇」所構成,每一個選擇都決定了你未來的樣子,願我們都能擁有做出選擇的勇氣。
我推薦這本書給覺得自己在職場上不順的人,相信你將會對工作有截然不同的想法。
若你對脫離社畜、化為神獸有興趣,想要看到更詳細的解說,歡迎購買《職場神獸養成記》
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「假如你看到阿特拉斯神用肩膀扛起了地球,假如你看到他站立著,胸前淌著鮮血,膝蓋正在彎曲,雙臂顫抖,但還在竭盡最後的氣力高舉起地球,他越努力,地球就越沉重地向他的肩膀壓下來——你會告訴他怎麼辦?」 「我……不知道。他……能怎麼樣?你會告訴他什麼?」 「聳聳肩。」
本書的設計,是要在最短的時間內,用最有效的方法,讓你知道做生意有哪些基本的常識。其中包含企業的運作、人的管理還有體系如何運作。我推薦這本書給想要補充自己商管知識的人,不論是想要當業務、想要創業還是純粹想要補充知識,對你而言這都是一本很棒的商管知識工具書,相信在有需要時可以幫助你一把!
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這是一本教你如何在現代累積知識的書,藉由不斷累積知識來達到複利的效果,將自身所學轉換成價值,打造個人品牌並掌握未來的趨勢。推薦給現今所有想要追求知識並有意藉由創作來變現的人!
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