【國貿】信件實例 # 3. 客人提供的美工檔案有誤需要修改

信件內容:客人提供美工檔案供印刷廠量產，印刷廠檢視後發現刀模不對，要請客人修改刀模


一般回覆：經印刷廠檢視後發現刀模不對，附上印刷廠提供正確刀模檔案，請依照正確刀模檔案修改美工檔並提供新檔案給我們。

更好的回覆：經印刷廠檢視後發現刀模不正確，印刷廠已依照正確刀模檔更新美工檔，附上更新的印刷檔以及印刷廠提供的正確刀模檔供您更新資料庫。另外善意提醒您的產品中，編號A.C.D三種產品使用的是同一個刀模，請您依照我司提供的刀模檔更新您的資料庫，謝謝。

提醒：有些客人會堅持美工檔案要自己的部門作修改，其他人沒有權利擅改檔案，這時候就提供正確刀模檔案請客人更新檔案給我們印刷即可。

解鎖TIPS:將未來可能會遇到一樣問題的產品一次提出，請客人更新檔案，一次解決。


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