不費力,好好說!6個職場上常被忽略卻關鍵的溝通要點

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口語溝通早已談到爛掉、職場 Email 溝通更須小心,以免一失手成千古恨。這幾年來,通訊軟體溝通更是大行其道......想跟大家分享一篇個人職場溝通要點心得秘(已超過 7,125 次瀏覽),很適合在學或在職場上需要溝通的人。
喔,那就是,所有人。
【分享文章標題】

不費力,好好說!6個職場上常被忽略卻關鍵的溝通要點

【文章摘要】

Pause. 暫停

我記得很久以前,還在「電視為王」的年代,某個知名品牌曾經做過一個廣告,就是將廣告開始的前三秒靜音,一度引起廣泛討論,因為許多人在廣告會去尿尿或者倒水,一邊「聽」廣告,結果電視居然沒聲,就衝到客廳看電視,這時,廣告剛剛好進入正片,消費者恰好看完,使得那則廣告轉換的效果奇佳。
我自己在日常溝通跟公開演講時,經常適時「暫停」,效果非常之好。運用此一「暫時停止說話」的方式,主要有三個好處:
(1) 你能夠再想⼀遍要吐出⼝的觀點跟⽤字 - 有沒有更精準的觀點或者更貼切的詞彙?再三斟酌,再說。
(2) 你能夠製造懸疑感,吸引觀眾張開耳朵 - 一般對話都是稀哩呼嚕講掉的,坦白說,大部分的信息也都可以稀哩呼嚕被河蟹過去,唯有你真正想讓聽眾收到大腦裡的,應該「暫停一瞬間」,讓聽眾張開耳朵以及血脈,聽進去、跳起來。
(3) 你能夠展現了然於胸的篤定與⾃信 - 當你真正內化簡報、提案的內容,往往是計畫性布局,你想賣的點子、你想說服他人的數據、你想顯得自己開外掛的理論,都應該規劃好說出的時間點,那是了然於胸、那是從容不迫、那是精心擘劃的。
【我是誰?我為什麼在這裡】
Elvis Lin,目前在餐飲新創擔任營運總監。政治大學新聞系、新聞研究所碩士畢,曾於 BBC 與美聯社實習,卻從未擔任一天的正職記者。過去 5 份工作皆任職於知名企業:統一、雀巢、85度C、Gogoro 和恆隆行。他是 Gogoro 首批開疆闢土的員工之一,前後 6.33 年,先在其首間實體門市 – 信義全球體驗中心擔任總店長,後成為 Gogoro資深車主社群經理,透過線上跟線下操作,轉動用戶社群,產生大量行銷內容與媒體效益,並創造正向改變,引領 1,303 位車主創下金氏世界紀錄;更曾以英文向美國前副總統高爾執行簡報。作為公眾演講狂熱者,生涯累積超過橫跨 8 大不同主題,共 181 場演講或教育訓練,也在 104, 1111, Yes123, Sofasoda 等擔任職涯顧問。歡迎來信交流:elvistaiwan2021@gmail.com。
【全文狂讀】
https://www.darencademy.com/article/view/id/16854
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曾向美國前副總統高爾執行簡報。累積超過181場演講或訓練,主題涵蓋:履歷表/自傳/Cover Letter撰寫、面試技巧與職涯諮詢、社群行銷、減醣心得與體適能、咖啡等;著作散佈在《大人學》、《Cheers》、《商業週刊》、《104》等。也在 104, 1111, Yes123, Sofasoda 等擔任職涯顧問。
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