【談心技巧】沒做這件事，所以你的安撫才會總是不到位！

更新於 2024/10/22發佈於 2022/10/22閱讀時間約 3 分鐘

大仁哥的安慰總能撫慰女孩心

最近與遇到情感困擾的女網友聊到「安撫」這件事，我給她看了一部影片的片段（我可能不會愛你），問問她的想法。看完了，她回我說：

「幾年前看到這部劇，我只當成普通的偶像劇來看，覺得跟男一男二交往都會很幸福。」
「不過現在再看一次，尤其是我正在為工作投注心血的階段時，丁立威的安慰會讓我蠻不開心的，好像否定了我到目前為止的努力。」
「雖然我知道他沒有惡意，但是這些話會讓我覺得自己很沒用。」（這邊似乎投射了過去經驗）
「不過李大仁又顯得太過美好，現實中感覺不會有這樣的人出現。」

這部影片雖然沒辦法很精確呈現正確的安撫，但大致展現了心理學家對安撫的看法，安慰他人情緒的方式大致分成兩種，根據John Gottman所提出，包含情緒消除(emotion dismissing)與情緒協調(emotion attunement)。

先來說說【情緒消除】，這是丁立威使用的方式，透過轉移注意力的方式，讓伴侶忘記遇到的憤怒、悲傷、難受或是挫折等感受，通常開頭為「沒關係...」、「別想太多...」、「會過去的...」。

諸如：「真的不用那麼認真。我的意思是，辭職以後，如果找不到妳喜歡的工作，就好好休息一陣子啊。」「我付薪水給妳。」「永遠記住，妳不需要為了工作看臉色，忍氣吞聲，因為妳有我。」

而【情緒協調】則是李大仁用的方式，與被安撫者建立連結，陪著伴侶一起感受種種負面情緒，並且在安撫的過程加入了「同理」的元素。

如以下：「他們真的很不瞭解妳，妳對工作其實比任何人都努力認真。」「可是妳有自己的工作哲學。妳不是也從這個工作中找到成就感。對嗎？」「這才是我認識的妳。」

這邊可以用一個BrenéBrown（休士頓大學社會工作研究院的研究教授，致力於研究人們的脆弱、勇氣、價值感以及自卑感）的小短片認識一下同理心的歷程。
其中提到同理心分為以下四部分：

接受觀點：理解對方的成長背景與脈絡，事情並沒有誰對誰錯。
不加評論：不需要告訴對方怎麼做，除非對方要求建議，不然不要輕易給予。
看出情緒：能夠分辨情緒，生氣背後也許是濃濃的失落感。
嘗試交流：記住不是指導，而是交流，試著陪著對方走這一段難過的路。

引用影片最後的結語：

「每當我們遇到這些讓人難過的事情時，我們都企圖作些什麼，讓事情能好轉一些。」
「但當我和你分享一件非常難過的事情時，我寧願你告訴我：『雖然我不知道該說些什麼，但我很謝謝你願意跟我說這些。』」
「因為事實是，回應(response)很少會讓事情好轉，而真正能使事情好轉的是連結(connection)。」

從小到大的成長歷程中，不會特別教導有關情緒的內涵，這造成我們對於情緒的覺察與辨識沒有那麼敏銳，特別是對男人來說。社會文化認為沒有七情六慾才是成熟的表徵，因此生氣、哭泣、焦慮或慌張等情緒往往都不被允許出現，這也導致【情緒協調】對於男性來說是不容易做到的。相反的，【消除情緒】或【問題解決】更為直觀以及被鼓勵執行，這也是男人在情緒上卡住最大的因素。

我們不能說丁立威或是一般男性的作法是錯的，但是有的時候，也許對方想要的是陪伴與理解，而不是問題解決與處理，如果推的行不通，可以改用拉的。有夥伴會說，這樣子我懂了，女孩難過時要的是陪伴而不是解決問題，可是我有陪伴也有傾聽啊，為什麼都沒有效果？下一篇文章會詳細說明如何一步步安慰對方，順利療進她的心。

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