談領導---領導最重要的,就是你要讓你的部屬感覺你們的利益一致。

更新於 發佈於 閱讀時間約 8 分鐘
本圖轉載自天下雜誌

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要讓更多的人如你所願完成工作,你必須具備的不是一招半式的管理技巧,而是能在千軍萬馬中指揮若定的心理素質。


說到管理,讓我先來從一個關於領導的故事開始……。

春秋戰國時代戰無不勝,進而出將入相著有兵書"吳子"的,是知名的將領吳起。吳起曾經在探視傷兵時,看到有一位傷兵的腿上長膿,他看了二話不說,立刻叫身邊的人拿出短刀劃破傷口,以大將軍之尊,親自用嘴將傷兵傷口裡的膿吸出

街上的一位老太太,在聽到這件事後,一路奔跑沿街嚎啕大哭。有路人關心的問她為什麼在哭,老太太說:

「我兒子在吳起將軍手下當兵,吳將軍這樣愛護手下,我兒子打仗的時候,一定會不顧一切地往前衝,他一定會戰死,不會回來了,嗚……。」

帶兵帶到人人搶著為你死,還有哪個領導者,比這個更厲害?

帶兵要帶心

本圖轉載自搜狐

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軍中在談領導時常說:「帶兵要帶心」。在吳起之後的許多將領,也都效法他。包括張學良先生的父親東北王張作霖,還有能征善戰,最後卻被蔣介石先生幽禁的孫立人將軍,都以愛兵如子出名。他們帶領的軍隊,也都打遍天下無敵手。

現代管理者,當然不可能做到像吳起這樣。但是不管是古代帶兵,或者是現代管理員工,其實本質都是一樣。所謂一將成名萬骨枯,說的就是優秀領導的體現。

假設你是一位帶領100位員工的總經理,你的公司年營業額是台幣五億。如果只靠你一個人,去跟客戶談判簽約,就可以做成五億的生意。你會想要每天費神地管理100位員工? 還是你會只想靠自己一個人,獨自達成目標就可以?

深知管理煩心的法蘭克,寧願選擇後者。也許有人比較迷戀管理100個人,前呼後擁的威風。但是對於以目標導向的我來說,只要能達成最終營業目標,我寧願自己一個人管好自己,不願意每天為了面試徵人,開會溝通人事調動訂KPI打考核,花費許多時間跟精神,相信主管當久了的朋友,也都會跟我有同感。

關心部屬 部屬忠誠

本圖轉載自易樓書房

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但是現實的是,我們之所以會被擺在管理位置,或者是需要雇用員工,就是因為我們要完成的工作,無法靠我們自己一個人做好,所以才會需要這麼多的人手來幫忙。實際上即使是三五個人的小公司,只要有一定程度以上的業務量,就不太可能校長兼撞鐘,單只靠老闆一個人搞定。

身為老闆或是主管,如果你對自己所設定,或者上級交付你的目標非常清楚。同時在你的手下,有兩三個乃至幾千幾萬個部屬。你一定會希望,他們都能像你的手跟腳一樣,只要你腦袋一動,他們就會同步動作,讓你順心如意地達成目標

但是在現實的狀況下,不會如此。法蘭克說不會如此,不是說他們一定會落後你的腳步。如果你將士用命管理的好,他們也很可能超越你的腳步,不但達成你或上級期許的目標,甚至還會超越目標,令你跟你的上級驚喜。

知人善任 將士用命

知人善任將士用命本圖轉載自風傳媒

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法蘭克初次管理公司時,工作十分繁。我每天除了應付董事會經常性的會議,準備須提交的報告以外,還有堆滿桌上永遠簽不完的文件,等著我approve。除此之外,還有三不五時的口頭請示,等著我下達指示,間或還有重要客戶來訪,或者外出拜訪的行程。

我當時對於新進員工面試,很不用心,總是把它擺在待辦事項中,優先順序的最末端。只要我手頭有其他的工作在忙,我都授權給單位主管,讓他們自行面試。即使錄取的人事資料送到我的桌上,我也幾乎連看都不看,就簽核錄用了。

一直到後來,發生了一位新進員工在作業時出了大錯,搞的公司最重要客戶跳腳,直接打電話來向我抱怨。我在細查之後才發現,原來這位員工,是面試主管的親戚,不但能力不足,根本連基本的學經歷條件,都不符合公司的要求。

慎選人才 事關重大

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我下令將他辭退後,只找來主管口頭訓斥,並沒有對他做更嚴厲的懲處。因為這個過失,我自己要負最大責任。如果不是我對於人員聘用這樣漫不經心,如果不是我自己怠忽職守,讓員工發現有漏洞,也就不會有主管,敢於膽大妄為用人徇私。

就在那個時候,我正好在雜誌上,看到台積電前董事長張忠謀先生在談面試。日理萬機的張董事長說,人才是公司最重要的資產,他不管自己有多忙,公司經理級以上的應徵者,他都要親自面試。

台積電經理級以上的職缺,不知有多少。而我管理一個小公司,跟張董事長相比又能有多忙? 我在看完這篇訪談後只覺汗顏。從此以後,我開始把面試工作的優先順序,提到待辦事項的第二位,除了董事會以外,我會最先做的就是這件事。

日理萬機 親選幹部

本圖轉載自今周刊

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所謂請神容易送神難,一旦你用錯員工要將他辭退,花費的工夫,會比當初聘用他時麻煩許多。更不說他可能造成的錯誤和時間的浪費,會有多大的影響了。

被譽為史上最成功執行長的前奇異公司總裁傑克.威爾許(John Francis "Jack" Welch, Jr.)先生,有一次在接受媒體訪談,當談到他的工作內容時,他說他最主要的工作,就是在找對的人才。這不但是他工作的重點,而且佔掉他工作時大部分的時間。

是啊!你一個很厲害的執行長,單單靠你自己,能夠指揮企劃行銷業務各個部門,把每件工作都做到最好嗎? 你有那麼多時間常常去巡視前線,確定在第一線工作的員工,都能做到符合你的要求嗎?或者是,你所有的員工,都能像吳起所帶的兵一樣,個個身先士卒奮勇作戰,會比較強呢?

領導工作第一步 就是選對人才

傑克.威爾許---本圖轉載自震旦集團

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要怎麼做才能讓自己帶領的部屬,勇於任事盡心地把工作做好? 最重要的就是你要讓你的部屬,感覺他的利益跟你一致,讓他們覺得,你們是坐在同一條船上。

領導人最常見的敗筆,就是以為自己什麼都會什麼都行,軍隊作戰最常見的失敗原因,就是總司令指揮前線的排伍作戰,當年的蔣介石,就是這樣敗給毛澤東的。你在遙遠的司令部,怎麼會知道前線作戰的實際狀況? 你坐在公司總經理辦公室,又怎麼會知道業務談判時,客戶要的是什麼?

最後,總結一下以上說明的重點:

一. 領導管理帶人要帶心。

二. 用對人才攸關領導的成敗。

三. 部屬跟你利益一致,才會盡心工作。

四. 切記狂妄浮誇,以為自己萬能。

上述這些領導重點,內含許多細節跟實務運用,後面再為各位詳細說明。

法蘭克祝你 工作順心


延伸閱讀:

1.如何帶領團隊把工作完成?五個提升橫向領導力的方法---商周

https://www.businessweekly.com.tw/management/blog/3000398

2.出色的領導者都有這些特質---Cheers快樂工作人

https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5100907


Frank .Tzeng

曾經擔任日立冷氣公司經理、德商凱馳公司經理、東元關係企業藍青公司協理、叡亞環保公司副總經理。縱橫職場三十年,喜歡研究全球經濟及各產業變動情形,思考企業獲利策略、有效溝通凝聚團隊向心力,及勞資合作互利雙贏等等經營管理問題。








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職場專家法蘭克
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走過職場三十年,法蘭克想在這裡跟你分享,如何讓自己在職場上丹田充沛,思慮清明的內功心法。
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