小月描述7歲女兒的狀況，說道：「女兒遇到事情，總會覺得會發生最不好的事情，然後自己開始擔心，然後有這想法後，人就會開始焦慮……，可能因為太小，還不會排解焦慮的情緒，所以發脾氣在身邊的人身上。」
我問小月：「『會發生最不好的事情，然後自己開始擔心』，這是孩子的想法嗎？」小月答道：「我觀察女兒的行為所做的結論啦! 例如，暑假剛開始，老師作業中有一項是背『九九乘法』，她一聽到背『九九乘法』，就開始大哭說『我背不起來，這麼難』，如果不理她，她會一直針對這件事哭一、兩個小時。所以我用以下這些語言安慰她說，「試試看，才知道難不難；整個暑假這麼長，有很多時間可以背; 你要相信自己可以辦到；姐姐小時候聽CD多聽幾次就背起來了，媽媽幫妳找CD……但是女兒聽完感覺更生氣，覺得我們又不是她，當然覺得不難。」
小月最後嘆氣：「最後我們自己被氣到，不理她，女兒自己消化後，就自己開始背，幾天後，她從安親班回來，女兒就說她會背多少了。」
My Dear Jack
梳理孩子的行為模式及設定教養目標
小月的教養困擾是女兒每次面對學校功課，就來這招「先哭鬧，接著大人安慰、孩子生氣，大人也被孩子氣到了，要等到孩子自己沉澱情緒，才肯面對並接受老師交代的功課。」我們大人想想，有誰能夠在哭鬧、生氣當頭，能夠聽進別人的建議呢？爸媽此時的教養目標--培養孩子面對問題，不先以哭鬧、生氣的方式面對挑戰或困難。
分析孩子行為模式背後的心態及個性，爸媽為親子設定「成長型心態」
小月的女兒有可能是求好心切，擔心自己背不起來，也有可能是對自己比較沒有信心，較容易有負面思考傾向，但爸媽透過正向教養，相信孩子有學習能力，成長成有自信且願意面對挑戰的人。
如何教出內心強大的孩子呢?
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一、別急著給孩子建議，先接住孩子情緒，爸媽展現同理心
小月急著給女兒建議：「試試看，才知道難不難；整個暑假這麼長，有很多時間可以背……；姐姐小時候聽CD多聽幾次就背起來了，媽媽幫妳找CD……」，多數父母都是直接解決問題，但當我們沒有先接住孩子的感受，直接給建議，或是要孩子「氣什麼氣、不要哭」，還有父母會習慣說「這有什麼困難」等這類的風涼話，這些話語都是在否定孩子的感受，讓孩子覺得爸媽不理解他，難怪小月女兒更生氣，覺得「你又不是我，當然覺得不難。」還有小月把姐姐當女兒的範例，也可能在往後造成手足緊張或競爭之況。
當孩子說：「我背不起來、很困難時」，先接納孩子此刻的擔心、沮喪，甚至憤怒的情緒；大人請想想，如果我們現在是七歲，也可能覺得要背這麼多數字好困難，或是擔心背不起來吧。當我們能同理孩子，就能夠感受並回應他的情緒，如：「你是不是擔心背不起來? 我也覺得『九九乘法』有點難背，因為數字好多。」或「你是不是擔心? 媽媽小時候也被老師抽到八的乘法，因為沒背熟， 被老師罵呢! …」
小月也提到若不理女兒，女兒會哭一、兩個小時，那是孩子的求助訊號，需要父母的陪伴啊！「你很傷心是嗎？媽媽陪你。」接住孩子的情緒：「你覺得背『九九乘法』很困難才哭是嗎?」停頓，等待孩子的回應。接著，爸媽也可以跟孩子分享自己「被烏雲籠罩」的挫折經驗，譬如曾經參加合唱團，但是卻被「退團」、很努力練琴，卻在當天褲子皮帶掉下來，慌亂了手腳……，陪伴孩子具備轉化情緒的能力。
二、提供策略並讓孩子選擇，需不需要大人協助
等孩子發洩完情緒，我們可問問孩子：「那我們去問問姊姊以前怎麼背？還是媽媽跟你一起背？還是你要自己先試一試.....」，若孩子告訴你他要自己背，爸媽可以告訴孩子：「若你需要我幫忙，我在這裡喔！」 (當然爸媽要準備教學策略，如第一天背「一」的乘法、第二天背「二」的乘法…..背到「五」先複習...或解釋「九九乘法」的原理，還可如小月所提的CD輔助，甚至可查網路別人的教學經驗等等。)
三、肯定孩子的進步，加強孩子對自己的自信
爸媽常會忽略「肯定孩子學習的進步」這一步驟，因為傳統教育上，「做得好是應該」，當小月女兒「從安親班回來，女兒就說她會背多少了」，我們多數父母會忽略回應孩子，當孩子跟我們說他會背多少了，孩子除了是分享他的進步外，更是孩子在累積他的學習能力，因此，爸媽可以肯定並對孩子解決問題的方式好奇：「你會背了啊，很有進步耶，你怎麼背的，可以教我嗎？」或是肯定孩子的行為，如「爸爸看到你好認真背「九九乘法」，晚餐飯後都在背誦….. 」。
透過「別急著給孩子建議，先接住孩子情緒、提供策略並讓孩子選擇及肯定孩子的進步」教養三步驟，我們建立孩子「自我調整」的習慣，並讓孩子看到自己的進步；累積一次次解決困難的自信，孩子的內心日益強大，未來碰到問題或困難時，就不會再以哭鬧、生氣的方式去面對。
111.10.19 自由時報
本文發表於111.10.19 自由時報<家庭plus>
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