Porter's competitive forces model 五力分析

• 潛在/新進入者威脅: 進入門檻(廠房設備/人力經驗/品牌)
• 產業內競爭者 (傳統競爭者): 更有效率的生產
• 替代品/者威脅
• 供應商議價能力 (賣方)
• 顧客議價能力 (買方)

思考: 五力權重、OT(外部機會/威脅)、IT/IS如何掌握機會/降低威脅

四種競爭策略

• 低成本領先 Low-Cost Leadership
• 產品差異化 Product Differentiation
• 聚焦利基市場 Focus on Market Niche
• 拉近顧客/供應商關係 Strengthen Customer and Supplier Intimacy: 增加轉換成本 switching cost

思考: 網路、IT/IS 影響

企業價值鏈模型 The Business Value Chain Model

• 主要活動 Primary activities : 能為顧客創造價值，如進貨物流、生產作業、出貨物流、市場行銷、售後服務
• 支援活動 Support activities : 支援主要活動，如行政管理、基礎建設、人力資源、採購

→ 檢視自己的企業流程:

• 標竿學習 Benchmarking
• 最佳實例 best practices

思考: 企業流程和 IT/IS 配合

• Extending the Value Chain: The Value Web 價值網
• Business Ecosystems and Platforms 企業生態系統

提升

• synergy 綜效
• core competency 核心能力
• network economics/effect 網路經濟/效果