我們每個人都可以選擇「and」。
作者賴婷婷寫在前言的這一句話，我想就是這本書的根本，也是她能在眾多領導力教練中脫穎而出的重要原因。誰說我們無法兼顧家庭與工作？鞭策團隊衝刺就不能與隊員維持友好關係嗎？短期目標和長期理想勢必有衝突？強調良心的企業就無法充足獲利？她指出，人們太常掉入「or」的二擇一陷阱，導致不相信「and」的存在；但人必須先相信它的存在，才有機會讓它發生。
我們要成為自己的貴人
出身普通的她，還曾在孩提時代被算命師指著說：「這孩子一輩子一個貴人都沒有！」於是她很早就認命，並抱著凡事靠自己的打算。這樣的態度讓她願意吃苦，勇往直前，不抱怨不放棄，也不敷衍了事。在一天又一天的累積之後，她不僅闖出了自己的一片天，也逐漸成為朋友遇到困難時，第一個想到的求助對象，那時她才發現，原來不知不覺間，她已成為很多人的貴人；沒有背景的她，也能成為別人的典範。每個人創造的成就，收穫的成果，都是自己有意識或無意識的選擇累積而成，我們就是自己最該感謝，也最該依賴的那個貴人。
信念影響人生甚鉅
”資源信念”給人力量；”干擾信念”則帶來阻礙。我們時常會被要求或是拜託進行一些事情，即使我們知道這些事情能讓自己成長，答應也絕對利大於弊，但可能因為對指派任務的人沒有好感，或是對這些事情不夠熱愛，就產生「被逼迫」或是「不得不」的想法，導致綁手綁腳，難以全力以赴。為此她提供一個將干擾信念轉變為資源信念的小技巧：在心中將「我必須…」改成「我可以…」。這樣子的轉變會讓我們覺得，是「自己選擇」要做這些事情，而非受人脅迫，自然能夠動力滿滿，為了自己而努力。
不是得到，就是學到
很多優秀的人因為害怕失敗，於是養成了有把握才出手的習慣，卻也無形中錯過了不少可能大獲成功的機會。她給予這樣的人的建議是：「不是得到，就是學到。」自我發展是一個持續的過程，即使沒有完成理想中的目標，努力也不會白費；從踏出步伐的那一刻起，就沒有徹底的失敗，路，永遠不會白走。
好主管的三個角色
要成為好的主管，也不要將自己侷限在一個角色。她認為優秀的主管必須具備三項職能：
1. 運用機制，順利推展進度，達成目標的「管理者」
2. 運用對話，掌握各種資訊，與夥伴建立連結和創造共識的「教練」
3. 運用能量，吸引有志者一同前行的「領導者」
經營事業會遇到各式各樣的情境，主管必須在不同的場合擔任不同的關鍵角色，才能成為頂尖的主管。
溝通的訣竅
人在職場，無時無刻都需要溝通，而面對不同層級的溝通，也需要掌握不一樣的訣竅。在與上位者溝通時，邏輯要清晰，關注的是現實的數字面與資源，因為這是上位者最在乎的事情，你為他著想，他就會為你考量；與下屬溝通時，重要的是動之以情，多花點時間解釋任務的目的與意義，要讓他們能理解自己為什麼而奮鬥；與橫向部門來往時，要進退得宜，凡事以公司的目標為最大考量，有時堅持，有時忍讓，彼此才能成為對方的助力，而不是阻力。
因材施教的領導
不管是什麼公司或組織，每個團隊的成員通常都不是均質的，身為領導者，可能帶領著一些A咖下屬，同時也有不少沒那麼突出的人，或是明顯能力不足的人。而正所謂因材施教，帶領他們的方向也不太一樣。
菁英部屬，他們能成為菁英，通常早已具備強大的自律能力，也有高水準的專業技能，想對他們指手畫腳通常只會帶來反效果，還可能讓自己被看破手腳，對於這些菁英，需要的是為他們刻畫願景，在他們偶爾低潮時，重新點燃他們的動力，就能讓他們在舞台上持續活躍。
而在領導佔大多數的中間份子時，當一個「加分型主管」就是個很理想的方式。一方面”為對方的職涯加分”，靠著自己的專長及特質，讓成員能力有所精進，觀念有所突破；另一方面則是刻意觀察並找出對方的長處，當我們對他人沒抱著過高期待時，其實反而比較容易欣賞他們意料之外的優點，並即時給予正向回饋，讓每個人都能適時發揮。
至於較跟不上團隊節奏或水平的落後者，則必須特別輔導，明確指出對方需加強的項目，並盡量討論出可能的改善方法，讓進步成為可能。作者認為，職場並不像黑社會，人，是不能被”解決”的，若真的雙方都盡了力卻仍難以成功磨合，必須放手讓他離開時，也要給予祝福，希望他有機會在更適合他的組織發光發熱。
除了這些內容，本書還有許多作者的領導經驗談值得一看，而且以領導類的書籍來說，這本書特別的是，它充滿「溫度」。若你自認為不適合或不喜歡當個強勢型的領導人，那這本書很有機會有你想要尋覓的東西，推薦給大家！
