跨公司的合作重點首在溝通(上)

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故事是這樣的,有一家A公司跟B公司有著生意上的往來,而B公司跟C公司有業務上的往來,所以A公司就請B公司去跟C公司下訂單,因為可以拿到優惠價格。原本一切都沒有問題,但因為A公司業務部門重組,而想要取消這次的合作,所以就請B公司去跟C公司說要取消。

問題就來了,由於C公司是看在B公司的面子上,才促成這次的合作,而忽然要取消,當然對C公司而言會有損失產生。而幫忙A公司的B公司也很為難,因為其實不是他要取消的,想要取消的是A公司,他也不是故意要讓C公司產生損失的。而站在A公司的立場,既然想要取消就是因為此次合作無利可圖了,而且依照當初與B公司的約定,是可以提早取消的,這一點A公司不認為有什麼問題。他對於B公司與C公司間的約定內容並不清楚,只了解A和B兩家公司間的約定而已。

雖然是A公司請B公司去下的訂單,但因為已經依照與B公司的約定來取消,所以A公司對於此訂單應該不用付款才是,頂多把當初要支付給B公司的服務費如實照付,這樣也算是給居中幫忙的B公司實質的好處,不會到頭來白忙一場。但對於在兩家公司間幫忙的B公司而言,A公司的取消造成他無法向C公司交代,何況C公司主張有損失發生,這一筆費用要由誰來支付?自己只是負責幫忙的,為何要負擔這筆損失?所以這筆損失是不是該由A公司來支付?因為不是自己想要取消的,應該跟自己無關。

但如果這筆錢要由A公司來出,這對於A公司公平嗎?自己已經提前取消了,為何要平白無故去支付這一筆錢?這說得過去嗎?如果B公司能夠早些告知自己取消的後果會是如何,那或許當初就不會做出如此的決策。如果B公司要A公司負擔C公司的損失,對A公司而言,要負擔C公司的損失,是不是有點像是被B公司賣掉?為何要多付這一筆?詳情只有B公司才知道,然後忽然要付這一筆,這跟自己有何關係呢?如果說,B公司要自己全付,然後也不去跟C公司溝通,那這樣A公司還要幫忙B公司想辦法,這樣又是什麼情況?

講的直白一點,是不是A公司自己被賣了,還要想著如何去消除B公司的問題,明明自己是按照規定取消了!如果要幫B公司想辦法,是不是很像把自己賣了還要幫別人數鈔票?心想:

哎呀!付錢沒關係的,因為跟B公司的合作關係還是要持續的,就當花錢消災吧!

而對於B公司而言,如果能夠順利化解這次的危機,那是不是會變得更加的厲害,因為一次能贏得兩家公司的信任度,認為什麼交給B公司就能夠搞定了,不是嗎?而不是回過頭要求A公司負全責。

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