#書籍推薦
#我想和你聊一聊:哈佛商業評論高人氣作者告訴你受用一生的6個溝通策略,成長心態╳勇於談判╳被質疑的勇氣一次到位(限量贈關鍵問句教練卡)
Let’s Talk: Make Effective Feedback Your Superpower
作者: 泰蕾絲.休斯頓
原文作者: Therese Huston
譯者: 廖建容
出版社:天下雜誌
出版日期:2022/10/05目錄
目錄
推薦序
讓人聽得進建議,做得出成績 李君婷
我們都想好好聊一聊 李森斌
溝通很難,但不溝通,你的工作會更難 盧世安
30分鐘的對話,用29.5分鐘傾聽、觀察與回饋 謝瑞珊
前言 如何說真話,不傷人又有用
第一部 突破四大溝通認知
01如何活用三種回饋:賞識、指導與評量
02 #站在人這邊,而非事情那邊
03 #明確表達善意,把建議融入關心裡
04 用心傾聽的人,才是真正掌控對話的人
第二部 表達賞識的最佳方法與時機
05 肯定優點,#個人的團隊優勢更需表揚
第三部 三大指導訣竅,讓彼此都獲益的對話
06 多問少說,認真傾聽引導出新解方
07 運用SCARF模型,把威脅降到最低
08 #承認你有偏見,用超強激勵來彌補
第四部 兩大評量策略,壞消息更需要好好說
09 #溝通要及時,意料之外的負評最傷
10 觀察的事實與內心的小劇場要區分
結語 關鍵時刻,如何聰明回饋
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