說圖833.客人想買的不是鑽孔機, 而是......-1

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圖示:拆除前的台灣知名量販店愛買板橋店。圖片來源為張居隱:https://www.shutterstock.com/zh-Hant/image-photo/2111258261
已故哈佛商學院教授西奧多.萊維特(Theodore Levitt),曾說過一句名言:「客人想買的不是鑽孔機,而是牆上的洞。」意思是提醒訂定行銷策略時,不該以特定產品、技術、服務發想,而是先了解市場及客人真正的需求。

其實這句名言要修正一下,因為客人不是要牆上的洞,而是能在牆上裝掛勾掛物品,所以客人真正想買的是無痕掛勾。

※附註:
1.維基百科有說明西奧多·萊維特是誰:
https://zh.m.wikipedia.org/zh-tw/%E8%A5%BF%E5%A5%A7%E5%A4%9A%C2%B7%E8%90%8A%E7%B6%AD%E7%89%B9

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