「短板不是限制，而是機會」那些年裡我遇到的職場貴人
2023/02/16閱讀時間約 6 分鐘
我們一生中會遇到許多貴人，感謝那些在職場上拉我一把的人，因為有你們才會有今日的我。今天想和大家分享個人職涯的成長故事，我深信「短板不是限制，而是機會」，從每次挫敗中重新躍起持續前進，珍視自己的不足而努力充實，如何讓自己從單一專業到跨領域軟硬組合技能？
註：「短板」指的是短處或不足之處
美國管理學家彼得提出「木桶原理」又稱「短板理論」，說的是由多塊木板構成的木桶，其價值在於其盛水量的多少，但決定木桶盛水量多少的關鍵因素不是其最長的板塊，而是其最短的板塊。
科技業：我學到「專業養成＋商業開發」
我一直對新科技非常著迷，那年碩士班畢業，行銷本科生主修傳播科技，如同電影情節「You've got a mail」，我收到科技公司面試邀請，順利踏入資通訊產業，遇到我第一個職場貴人直屬主管Blues，他也是公司一級主管，參與所有企業營運的關鍵決策。
這裡就像是唸了另一個科技產業研究所，高科技上中下游產業鏈、供應鏈、競合關係、國際情勢與產業趨勢等，對我來說全然陌生未知，每日迎接我的是濃濃的挫敗感。Blues建議我每日大量閱讀、請教業界前輩、持續累積快速輸出，手把手帶領著我往前走，總是不藏私傾囊相授，我學會內化這些知識，轉化成含金量高的行銷提案，策劃產業趨勢系列主題活動、研討會及國際論壇等，平均每場次吸引200-300位中高階經理人報名。
跟在Blues身邊的日子，我們透過一次次的假設、驗證與優化，將公司產品加值成新的產品線，包裝成整合行銷顧問輔導案，陌生開發潛在機會與商業談判，找到買主成功銷售，例如承包全球第二大國際展會台北國際電腦展（Computex Taipei）行銷服務宣傳案，並複製商業模式到其他國際專業展，成功接單。此外，我也因為參與公部門跨國研究計畫，外派至中國當地實地調研消費者與品牌通路，有了跨國工作的經驗，不止於3C產業，連帶對互聯網服務印象深刻，眼界大開增長見識。
【職涯面】感謝 Blues 引導科技界菜鳥快速融入產業，看透我的本質與潛力，on-job-training 出題培養專長，獨當一面的能力，開拓世界的視野及擁抱變化。
【學習面】從Blues身上看到孜孜不倦，塑造學習型組織氛圍，激發我自己成長思維，勇於嘗試的各種可能性、永不放棄的韌性與專業品質的堅持。
【關懷面】從相識迄今15年，每當遇到工作或生活的難題，Blues總能給予真摯、客觀的分析與建議，鼓勵我持續前進，每每讓我豁然開朗、重啟動能。
互聯網：我學到「創業家精神＋營銷思維」
過去我待過全球知名外商公司，負責B2B/B2C行銷、消費者研究、廣告媒體與策略分析，服務對象為品牌中高階經理人，客戶遍及電信產業、網路服務業、零售通路、3C產業等。爾後因家庭因素返鄉定居，我思考著南部產業樣貌與北部截然不同，什麼產業能突破地理疆界，驅動成長動能，那就是「互聯網」，但是毫無軟體工程背景的我，該怎麼投石問路呢？
此時我遇到第二位職場貴人，他是軟體公司總經理兼創辦人Ju-Jen，積極延攬行銷人才，我很幸運地加入這個「以資訊專案起家」的年輕團隊，成為1號行銷人(以往公司無行銷職)，初期在總經理室擔任經營管理幕僚，我時常與總經理、各部門主管、重要客戶等關鍵角色互動討論，深挖這群創業家的初心，他們對於公司過去、現在與未來的看法，訓練自己換成高階主管C-level 的視角 (老闆思維)，對齊目標溝通需求，結合自身專長與經驗，應用落地在企業營運、市場決策、品牌行銷到跨部門溝通協調，快速掌握SaaS產業商業議題，以便後續業務順利推展。
每跨越一道門檻，多少會有成長痛，抓緊每次得來不易的機會，持續鍛鍊能力並增加實戰經驗，讓自己越來越強大！
漸漸地，隨著公司目標及業務量成長，Ju-Jen受予我建立行銷團隊，帶領培訓專業人才，同時將我轉調「專案部門」繼續歷練。過往我沒有軟體開發經驗，剛開始與工程師、UX/UI設計師溝通需求時，雙方雞同鴨講的戲碼沒少過，幸好同仁非常有耐心，讓我不斷請教專業背後的思路與邏輯，如何鏈結行銷目標、落地應用並達成效益，包含制定整合行銷策略與執行Inbound/Outbound Marketing、SEO/SEM，透過數據追蹤與分析、成效優化、用戶反饋等，加速服務流程升級迭代、當客戶需求頻繁異動，如何降低不確定性，提高確定性...等，當然歷練過程不免遇到亂流，面對又急又趕的需求，不僅要快速決策執行，還要整合協調資源、跨團隊溝通合作，確保產出與服務品質，達成目標並滿足客戶期待。
行銷人須具備營銷思維，營銷=營運(產品)＋銷售(業績)
資訊人和行銷人專業背景不同，怎麼轉化成雙方共通語言，那就是回歸到公司目標「創造營收」，如何在資訊專案加值服務，讓客戶持續買單，促成用戶深度參與，我深刻體會行銷人得拉高視野格局具備「營銷思維」，實踐營銷=營運(產品/服務)＋銷售(業績)，以行銷為核心，從專案管理切入軟體服務與電商營運。
我很榮幸能與優秀同仁合作共事，跟隨公司事業版圖的擴張，參與執行全國最大規模農產業行銷計畫「農遊券」、承攬公部門委託經營農遊品牌「農業易遊網」、打造B2C電商品牌「質農嚴選」負責銷售與營運，有了這些寶貴經驗的磨練，讓我在這裡紮實累積、飛速成長。
【職涯面】感謝 Ju-Jen 給予充分授權與信任，全力支持專業經理人，讓我完整歷練了高階主管幕僚、行銷主管、專案經理及協同計畫主持人等角色。
【學習面】從Ju-Jen身上看到創業家特質，正面思考、相信夥伴，樂於分享、精準提問，具有商業思維與產業使命感，不斷自我精進與具備批判精神。
【關懷面】縱使公務再怎麼繁忙，Ju-Jen總會抽空找我聊近況，每次互動經驗，分享他的想法，給予真摯、客觀及多元的建議，令我茅塞頓開。
Be a Giver 社會價值善的循環
工作佔據我們生活至少三分之一的時間，走在職場路上不免遇到困難或挫折，一直覺得自己非常幸運，每當遇到關鍵時刻，感恩老天爺派使者引路，就像本文提到的兩位貴人提供機會助我蛻變成長。受到點滴之恩的同時，我希望自己也能用綿薄之力回饋社會，因此二年前我參加人力銀行公益計畫，成為一位Giver，陪伴有職涯或履歷表上疑惑或迷惘的求職者，提供具體的建議及回饋，我相信當一個社會價值友善的循環，相信你我的職涯生活將有所改變！
你在職場上有遇過哪些貴人呢？曾經有哪些印象深刻的故事呢？歡迎留言與我分享唷！
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