職場的3種特質：你有溝通力了嗎？
更新於 2023/04/05閱讀時間約 1 分鐘
星期三，H揹著筆電包回家。一打開門，就看到Y躺在沙發上嚷著——
Y：唉唉你看，尼爾蓋曼說自由工作者的基本三種特質是「才華、準時、好相處」，天哪，能三者都符合實在太難了！自由工作者還真難當……
H：不是只有自由工作者而已，一般的公司職員也該有這樣的能力吧！
Y：這話怎麼說？
H：換個方法這麼說吧——
把「才華」換成「專業能力」，「準時」換成「自律」，「好相處」換作「溝通力」，作為一般上班族，即使是在公司內當一顆小螺絲釘，也該具備「專業能力、自律、溝通力」，才能順暢地推動公司業務運行。三者都符合當然很困難，盡量讓自己在職場上符合其中兩種特質的話，也比較容易讓主管注意到你對公司的貢獻，委任重要工作，進而有可能在升遷上拉拔你。
很可惜的是，在職場上，往往最令人挫折的是——缺乏溝通力的同事。他們也許具備了專業能力、也相當自律，但態度太過傲慢、或是無法把專業知識清楚傳達給他人，也會讓同事和主管傷透腦筋，甚至是造成丟失客戶，那就得不償失了。這也無怪乎市面上充斥著「說話藝術」的課程呢！
把「才華」換成「專業能力」，「準時」換成「自律」，「好相處」換作「溝通力」，作為一般上班族，即使是在公司內當一顆小螺絲釘，也該具備「專業能力、自律、溝通力」，才能順暢地推動公司業務運行。三者都符合當然很困難，盡量讓自己在職場上符合其中兩種特質的話，也比較容易讓主管注意到你對公司的貢獻，委任重要工作，進而有可能在升遷上拉拔你。
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Y：那你是哪種人呢？該不會就是缺乏溝通力吧？
H：別看我這樣，我認為大學時代當家教的經驗可是幫了我一把。
Y：哦？
H：家教工作，讓我學到了怎麼把對學生而言難以下嚥的科目，化約成可以用簡單語言訴說，最好是像小學數學，兩顆蘋果加六顆蘋果這種方式讓他們聽懂。這可不是件簡單的事，對吧？畢竟一般的老師要是能這麼做，就不會有學不會的學生了。所以我在面試新鮮人的時候，要是他們有當過家教的經驗，我都會令眼相待！
Y：嗯，聽起來滿有道理的，我相信你具備專業和溝通力，但顯然你缺乏準時的能力，快去洗手，開飯吧！
H：遵命！
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職場工作，需要不少能力
工作對於很多人來說，都是長達三、四十年的事情，而在職場上工作，其實都有不同需要具備的能力。
比如程式開發者，需要程式開發能力、行銷經理需要產品行銷能力、會計人員需要隊與數字的敏銳能力等等
但其實也有不少能力是共通的，而其中之一，我認為最重要的能力是，保持平靜的能力!
最近看到一篇文章相當有趣，是盤點20 項職場人最重要的軟硬技能，其中溝通能力榜上有名，如何減少溝通成本、達成高效合作、進而成功議價，或成就專案成果等，都是日常生活中會面臨到的挑戰之一。
然而，對有些人來說，最困難的並不是不知道如何開始溝通，而是常常表達的不夠具體，像我的同事H，有次曾經和主
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你是個很會溝通的人嗎？
相信很多人說是
那你的溝通有效嗎？
相信回答是的人沒這麼多的
而今天我想針對自認很會溝通的人
他們的溝通為什麼有時沒有用
來做個小小的探討
當你已經有一些溝通的經驗
你或許會為所有溝通做好準備
做好所有沙盤推演
誰問你什麼問題
你要怎麼回答
無論你同意與否，溝通表達力已經是職場工作的重要能力之一。這篇文章探討了在工作和生活中常見的職場溝通問題，並提供了一份簡單的評估表，幫助讀者評估自己的溝通表達能力。
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