去中心化的組織：充分授權與例外管理

我心目中的團隊，有一個很重要的思維，就是「去中心化」（Decentralization）

傳統的科層體質，是由下往上依序請示，獲得上層允許後，再由上往下授權執行。這種思維流於僵化又缺乏效率。

「去中心化」的思維則是組織扁平化，每一位成員是能獨立作業的個體，依循「組織慣性」進行工作，彼此協作與互動。且因為自主空間大，省下開會或溝通的時間，每個人都變輕鬆了！我們可以把精力放在真正重要的事情上。這樣的組織具有彈性，且抗壓性十足。只是需一個前提：主管要信任成員，做到充分授權。

那主管呢？主管要做什麼？會不會被架空？其實根本不會發生。因為主管要做事情就變成「例外管理」：將時間和精力用於處理第一次出現、充滿不確定、重要且要立即處理的工作。主管的角色從傳統的監督者、檢核者，轉變為工作上的諮詢者、協助者，處理那些不在計畫內所發生的事情

於是，一場組織成員的「轉型」從而誕生。