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引導學：不只是交派任務，而是引導成員自主成長

組織必須仰賴團隊、眾人的力量成事，幾乎已是老生常談。然而，大多數企業領導人或主管在帶領團隊時，經常忽略了自己究竟是「讓團隊發揮集體力量、完成任務」，還是習慣由上而下「交代團隊完成任務」？

對此，日本引導者協會前會長、《引導學》一書作者堀公俊指出，現代組織不再像過去仰賴由上位者做出決定，然後激勵部屬採取行動，取得成果；而是由每一位員工各自思考應該做些什麼，以團隊成員彼此之間的交流串聯為核心，透過集體方式解決問題、激發創意、形成共識，這便是「引導學」（Facilitation）的基本概念。