工作 面對的勇氣 V.S 商業利益

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在抓頭、裝傻、不解、求教等一連串的攻勢下,對方的工程主管不小心地透露出了真實原因,與猜想的完全相同就是一整串的製造流程與品質管控亂套+失效造成的。與先前提供的8D報告內容完全不同。
但厲害的就是當三點半Q與採購連上會議後,說法變配合著Q開始避重就輕,將一切因素導回與先前報告內容相關,並不斷更新改善進度藉以模糊重點並企圖由此順利下車。 雖說這是在我的預期之中,但讓我驚豔的點是即便我明示+暗示+拿出表格數據+證據來說明時,Q還是很堅持的裝著傻,企圖趕緊結束會議好讓大家認同他的觀點並可以發出會議結論。大老闆P在連線會議中拿出了官階來把我的畫重新解釋一次,搭配PM及我推波助瀾,終於將這棟歪樓稍微導正了!
在商業利益的考量下,無論是Q或是廠商,都在我面前上演了一場幾乎讓人落淚的感人演出,即便知道真相但卻要以堅定的態度不斷扯謊。藉以逃避整個系統失效+報告鬼扯的醜陋真相,要不是礙於角色,我當下真的想站起來給予熱烈的掌聲!
或許是幸運,也是個性使然,這十幾年工作中我都不用也不願意去扯謊。我最大的限度就是不透漏,但要我去扯謊甚至去演戲,這真的不是我的選項。但也因此我可以活得很真實,也相對快樂很多。紀錄也分享一下我很欣賞的一個作者:金惟純,YT上有一段他關於"真實自我"的演說 - 唯有夠真,才會有力量,才能更有效且愉快的持續進步。但有人的地方就有利益與政治,在各項考量下能夠很幸運地保持說真話與勇敢面對的人生態度,是我最感恩這份工作環境的一項要素。
有興趣可以自行google~~
咕嚕咕嚕滾的科技業小主管碎念與生活紀錄
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話說這幾天都處在C客戶的品質問題風暴之中,在客戶求償+執行長的追擊下,風颳得有點大。在前天的會議上我用著豬隊友Q報告中所附的數據完全推翻了報告的結論,也打壞了Q的所有原定計畫。隨著下週即將上演的季度大戲QBR,這件事萬一沒處理好,那品質系統失效甚至崩壞的媳婦有可能就會跑出來見公婆了。
資深老闆A,早在十幾年前剛加入公司時就與他合作過專案,當時公司剛想發方設法的攻進了一個大客戶C的專案。因為是第一個專案,在對客戶喜好、要求熟悉度不高且尚未建立起信任感下,專案推進上備感辛苦且飽受內外部壓力。
最近C客戶的品質事件問題,雪球隨著時間的滾動,求償金額已經來到了6百多萬美金了,這個數字當然也撼動了高層。今天早上忽然被BU Head L來電招喚,原來是執行長又忍不住地在高層週會中持續追打這件事的來龍去脈以及後續的解決方案。
因為先前組及開封豬隊友的幫忙,上週S客戶來訪前我們安排了一連串的驗證、試驗、報告彙整,統合了好多個單位的資料將整個內容盡量趨於完整,並確認我們的目的及訴求在內部有所共識,甚至連客戶可能會提的問題也事先進行了模擬猜題。
今天的工作因為電腦硬碟壽終正寢,忽然之間時間上得到了一個缺口,靈魂也趁著這幾個小時搶修的空檔,大口呼吸著新鮮空氣並靜下心來盤點了一下在第二象限中那些重要但不緊急的項目,有哪些是可以趁這幾個小時處理的。
W在團隊中算是神奇寶貝系列的,當初非常幸運地招募到他從外商跳槽過來,這幾年來在表現以及文化適應上都非常傑出,對團隊的認同度也相當高。順理成章的約莫兩年前當上了管理職。但年輕、能力好、陽光正向、加持續健身以及新竹本地多金有錢人的多項加分條件,不曉得是否是條件太好或是骨子裡太鋼鐵直男,這幾年來都沒有順利
話說這幾天都處在C客戶的品質問題風暴之中,在客戶求償+執行長的追擊下,風颳得有點大。在前天的會議上我用著豬隊友Q報告中所附的數據完全推翻了報告的結論,也打壞了Q的所有原定計畫。隨著下週即將上演的季度大戲QBR,這件事萬一沒處理好,那品質系統失效甚至崩壞的媳婦有可能就會跑出來見公婆了。
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