職場經驗/工作分享/半導體代理商/技術服務工程師(Service Engineer)
圖片來源：unsplash.com
前言
前陣子在FB粉專的文章留言處提起：「曾經有在半導體產業服務過」，就有粉獅好奇想知道聰聰的任職經驗，雖然起初我有點排斥公開場合分享工作經驗，畢竟也不想透漏到太多前東家的工作型態、福利待遇、職缺內容等等，避免引來不必要麻煩，但想想若能寫一些比較沒有爭議的內容(詳細再私底下問我)，其內容又能幫助到社會新鮮人或者想要轉換跑道的求職者，何樂不為呢?
故獻醜分享第1份的工作經驗，淺談我當時入職【半導體產業】短短不到一年的酸甜苦辣，究竟人人稱羨高收入的科技業、半導體業，我為何要棄守這個好籌碼，轉換人生跑道呢？ 若你也想碰及半導體產業，希望這篇經驗分享可以提供些許建議作為參考。
圖片來源：unsplash.com
面試過程
這份工作是公司主動發出面試邀請給我的(因為我不曾想過會踏入半導體領域)，高階主管以英文Mail給出邀請，初步告知職缺概況並提到有興趣的話再以英文履歷+英文自傳作為回覆。
當時我剛好有要面試另一個外商公司，書面資料+口條對話能力還算有準備，因此資料順勢提供後，就約好時間來到公司進行面試，面試對象包含給出Mail的主管、以及直屬主管，簡單自我介紹、瞭解專業能力後，有請我念一下英文自傳，想聽一下我的英文對話能力。
公司營運&職缺概述
公司作為一家半導體設備代理商，顧名思義是將海外各國的半導體設備，代理進來台灣販售給各家半導體公司。代理國家來源包含日本、韓國、德國，客戶部分的話就恕不分享，基本上你知道的那幾家都有；現在回想，讓我覺得滿有趣的是，連光電產業的客戶都有，有幾家上市公司的股票來講，算是滿好的定存股呢！(扯遠)
職缺內容，包含客戶購買新機，我們需要前往安裝機台、驗收機台、校正機台外，保固期內或已過保固期的機台，若運作遇到問題，我們同樣要前往處理Debug，排除故障讓設備可以繼續正常運作。
除了要自行前往客戶那邊處理問題外，當原廠設備派遣工程師來台時，我們還需要安頓好他們的住宿、交通等基本需求，故需要有汽車做為交通工具。因為公司本身沒有提供公務車，這點就需要自備車輛。(公司有提供加油實報實銷+汽車保養津貼)
職缺是真正的【責任制】，不需要進公司打卡上下班，只有每1~2周定期開會進公司就可以；除此之外，若當時客戶和原廠這兩邊都沒事情，或者業務提早完成，提前下班回家甚至放黑假，都算是默許的～
※ 公司還是有提供加班換休，只是時間是從21:00開始計算，其實當時報到看到這一點時，我有跟人資姐姐詢問：「這意思是常常會需要加班到21:00後嗎？」
想當然爾這點來說還是視情況而定，畢竟機台問題嚴重性、工程師處理能力、原廠工程師提供的資源等等，都會影響到問題要花多久時間才能搞定。
薪資待遇
為避免薪資公開問題，我以談妥月薪為【N】，來說明【年薪架構】。
- 每月收入：N
- 汽車津貼：Nx2
- 年終保障：Nx2(分次給)
- 分紅獎金：Nx2以上(分次給)
整體算下來，包含汽車津貼(其實應該扣除掉，畢竟車輛是有耗損折舊)，年薪架構總共為Nx(12個月+2個月津貼+2個月年終+2個月分紅)=Nx18
補充分享：至於實際分紅獎金，我當時進去幾個月後，交接另一位前輩A的業務時，有跟我分享他入職4年的獎金紀錄，最少有Nx3，最多有達Nx6！(當時讓我眼睛為之一亮，想說終於有機會年收破百)
另外關於費用補助方面，採【實報實銷】，汽車加油報上統編可以事後申請(不過若是放假旅遊前加油，收假上班前又加一次，2張發票都拿來報帳的話，就太明顯，低調為主)；餐費部分則是負責原廠工程師用膳時，可以帶他們去吃飯所呈報的費用。
圖片來源：unsplash.com
工作經驗
在這家公司做將近半年時，陸續發生很多事情，當時已經有點力不從心，本還想說至少撐1年，領到部分分紅獎金後，再提出申請半年育嬰假，這樣就可以陪伴女兒半年成長又有不錯的薪水被動收入，只是事與願違，計畫趕不上變化，接著聰聰分享10個月裡的職涯故事。
蜜月階段
主管先是將我帶在身邊做學習，包含到機場給原廠工程師接機、進客戶廠區的無塵室確認維修機台、認識客戶奠定聯絡人脈等等。
這段期間正如我上面所說，其實有兩三天並沒有需要跑客戶的，不過我還是會筆電帶著到公司辦公室，在座位上研讀原廠手冊、Google瞭解半導體產業、製程有哪些等等的，希望能利用時間打好基礎。
獨立階段
差不多進入公司1個月後，當時有光電產業的客戶A購買檢測機台，跟著機台一起進入廠區，看著台灣的原廠工程師如何調整參數、校正出較佳的檢測條件、確認結果等等，接著亦有韓國原廠工程師來台，為我們(上面所說那位離職前輩A)做Training。
初期從完全不知道如何設定，到慢慢的可以調校出理想的結果，過程滿有成就感的，但是一個致命傷，以致這個機台遲遲無法驗機，就是：「沒有正式Specification規格書」，看似沒什麼，對於機台能否驗收確實很嚴重。
以客戶立場來說，會認為他們花好幾百萬甚至上千萬購買的機台，就需要具備心目中期許的產出和能力。舉例來講，你花500萬買一台跑車，即便在沒有明訂規格下，心中總會有一把尺，可能會認為它從時速0加速到100要在3秒內一樣的道理，可是軟硬體設備、當前技術、設備水準等等，能提供的加速能力得5秒，在沒有白紙黑字寫明規格情況下，就很難在多種因素之下取得共識。
這個機台在我離職後幾個月內時間，據說還是遲遲無法驗機...
業務交接
前面待遇提到的那位前輩A，算是帶著我一起接洽客戶A機台的各種大小事，卻因為生涯安排要準備請半年育嬰假，當時我以為公司招聘我，是來補前輩A的職位，不疑有他的開始安排各種業務交接，包含繼續接洽同一原廠的其他客戶B、C...等等。
補充分享：育嬰假安排，公司是同意你提出申請，但是要簽下同意書：育嬰假結束後自願離職，因業務更新時程很快，你半年後甚至更久之後想要回工作崗位，基本上都是得重來的，所以會要求自提離職。
資遣事件
工作兩三個月期間，前面有提到我們約2個禮拜會召開一次會議，同單位的同事會回公司來報告近期進度，包含負責中部客戶的同事也得在這一天一大早趕上來北部。
在一次會議後，主管、高階主管獨留另一位前輩B進行單獨面談，後來打聽得知，公司高層要把前輩B Fire掉。透過這次事件我才得知，原來公司招聘我，就是已經規劃好要將前輩B資遣掉，提前招人近來準備頂替他的位置...
因為是採資遣的方式，固然沒有理由做業務交接，前輩B負責機台的原廠、客戶，開始由主管帶著我去接洽，同時告知他們之後會由我接手。
冤家路窄
持續不到1個月時間的接洽後，某天我們照樣進無塵室處理機台問題，這時候我正拿著筆記在紀錄問題跟處理狀況，旁邊就來了一位同樣穿著無塵服的"客戶"，因為都穿得一身白+戴口罩，加上我滿臉盲的哈哈，當時我沒看出來，只看到主管跟這位客戶對話戰戰兢兢，一臉不可置信"他"為何會出現在這裡的樣貌。
直到出無塵室，主管才跟我說：剛剛那位就是前輩B。
世界就是這麼小
開始放生
當天主管就說，明天開始他先處理其他客戶的業務，這邊就交給我獨立作業。我就算在笨，也聽得出意思，主管怕被前輩B針對，就把這個燙手山芋丟給我自己去面對......。
秉持著「做好自己該做的事情」的原則，加上我與前輩B之間也沒什麼過節，個人倒是無所謂，照樣進場瞭解要怎麼處理機台問題、發Mail給原廠工程師詢問處理辦法等等，在這過程多少也有與前輩B對話交談，也漸漸瞭解到公司黑暗面。
堅持原則
在1～2周的相處後，前輩B也坦白跟我講，他其實有一直在觀察我怎麼做事情，發現我不像其他人都應付了事，是有心認真想處理好問題、虛心學習，有看到我的工作態度，所以願意以這奇妙的身分(客戶對代理商)，來幫我業務交接。
不然講句公道話，前輩B沒有任何義務要教我，他更可以將這股怨氣轉發洩在我身上，處處針對我沒有具備機台維修能力或專業知識等等，不過所幸他、客戶們並沒有這麼做，大家都知道我的狀況(其實也算是被推出來送死，夾中間的夾心餅乾)，時常我們會討論說該怎麼做可以使得業務能推進，又不會將責任或者鍋丟到我身上，讓我比較可以全身而退。
把握原則的重要，不用過多言語，好好做事，大家是有看在眼裡的！
健康警報
在離職前一段時間，老婆先是跟所待店家提出待產假的申請，也在那幾天一些壓力下，衍生「皮蛇」的病症，我則是接續在離職前幾周的高壓力環境、時常半夜趕工晚睡、免疫力持續衰退情況下也得了「皮蛇」。
皮蛇，正式名稱為帶狀疱疹，發作起來是神經痛，好發於年紀大及免疫力較差的人，因為是神經部病症，痛起來是沒辦法像外傷擦藥之類的來減緩，真的是苦不堪言。
是說這樣也好，讓我有個合情合理的理由提離職，雖然不能如預期再撐3個月左右，就能獲得育嬰假的資格，但真的沒辦法待下去，所以還是提出勇氣裸辭(連下一份工作都還未確保就離職)，至少要讓身體保持健康，才能走下一步。
總結
歷經不同階段都會有對應需求，例如寧可犧牲生活來賺取更多年收入、或者願意少賺一點來換取跟家人相處時光，如何選擇就端看每個人成長背景、經濟條件等來取得平衡點。
經過這次工作經驗，跟老婆討論後評估下來，我還是比較適合坐辦公室當個肥宅工程師，或許薪資待遇未能像半導體業或科技業年收破百，甚至可以一人扛下一個家庭支出需求，但目前跟老婆在同一家公司服務，能夠兼顧女兒接送幼稚園，分擔做飯家事等，對我們現況而言反而是最恰當的～
以上分享，謝謝~
