AI與數位教學下的教師角色

更新於 2024/10/05發佈於 2023/10/06閱讀時間約 7 分鐘

隨著數位教學和AI的發展，越來越多的公司，推出了AI家教和數位教學產品，強調隨時隨地又及時的個人化學習，這些產品宣稱比起傳統教學，不但有較高的準確性，還可以讓學生根據自己的情況安排學習進度，更重要的是比真人教師便宜非常多，甚至有些產品會強調AI不會如真人會帶有評判，可以減少學生害怕犯錯的不安情緒，更加自在的學習。

但真的這麼好嗎？
真人教師要被淘汰了嗎？
真人教師的關鍵角色應該是什麼？
AI、數位教學、真人教師的理想互動是什麼樣子呢？

AI或者數位教學所宣稱的特色

因為我比較熟悉的只有語言學習的產業，所以其他領域我不談，單純就語言學習的部分聊聊現階段我所看到的聲稱加入AI的語言學習軟體，或是運用數位教學的產品，一般而言，通常會宣稱他們的產品有幾個特色：

隨時隨地及時的教學。
針對個人化調整教學內容與進度。
不帶有真人評判，減少學生犯錯的不安情緒。
準確性高
費用便宜

但..…真的有那麼好嗎？

這些特色，聽起來非常的合理：

因為機器不會累，可以滿足隨時隨地的教學。
因為依照每位學生提供的內容不同，AI也會給出不同的答案，可以達成個人化的進度與內容。
同時也因為是系統產生的內容，可以避免教師的不耐或急躁的情緒，影響學生的學習效果。
經過訓練的模型也可以準確地指出學生犯的錯誤。
費用也確實比長時間的聘請真人教師來的便宜。

這麼看來，這些特色似乎無從反駁，但可以因此說真人教師要被取代了嗎？

AI會寫文章了，就有思維，能溝通了？

在回答真人教師真的要被取代了之前，先聊聊語言的定義吧。

一般來說，語言的定義是「思維的符號化」，或者說是「用來溝通的一串符號系統」。

當這個定義的重點擺在後面的「符號化」、「符號系統」的時候，可以衍伸出許多的理論與假說，尤其融入AI科技的產品也紛紛強調科技取代人力，Chat GPT等生成語言系統，更是其中的代表作，滿天飛的機器取代人類的文章滿天飛，也全是因為寫文章、理解文字、回答問題等工作不再是人類的專利了。

當這個定義的重點擺在後面的「符號化」、「符號系統」的時候，可以衍伸出許多的理論與假說，尤其融入AI科技的產品也紛紛強調科技取代人力，Chat GPT等生成語言系統，更是其中的代表作，滿天飛的機器取代人類的文章滿天飛，也全是因為寫文章、理解文字、回答問題等內容不再是人類的專利了。

但如果定義的重點擺在前面「思維」和「溝通」呢？機器會寫文章，能看懂句子，但這是否代表他們「有思維」或「能溝通」呢？

數位科技和AI產品還無法取代的教學任務

對於數位科技和AI到底有沒有思維，能不能與人類溝通，或許是個很大的議題，那不如先來聊聊：數位科技和AI還無法取代的教學任務有哪些呢？

科技始終來自於人性，目前看來，數位教學的工具或者AI科技產品，可以完成許多傳統上應該有真人教師來完成的教育任務，與其去否定這些工具或者科技的存在，不如好好測試一下，這些被創出來的科技，能夠完美的完成什麼樣的教育任務，讓真人教師可以有更多精力去執行那些還無法被機器完成的事情。救我目前的觀察，數位科技與AI還無法取代的教學任務包括：

人際連接：真人教師能夠建立情感連接，提供情感支持，他們可以透過觀察，了解學生的需求，用他們能夠接受的方式激勵或安撫學生。我曾經教過一個非常的害怕英文的學生，但上了一段時間的課之後，他英文進步很快，最後還成功的考過英文檢定，出國念書了，這位學生表示：以前她的英文老師時時刻刻盯著她的拼字與文法，導致她也會一直去看自己的拼字與文法，但她發現我幾乎都是輕輕帶過，反而更注重文章架構，讓他不那麼害怕英文了。
個性化教學：真人教師能夠根據經驗與觀察，調整教學方法，滿足不同學生的需求和學習風格，藉著經驗，他們甚至可以識別出學生的強項和弱點，引導他們發揮出各自的特長。拿我自己來舉例，我會走上語言測驗這條路，要非常感謝在大學時的教授，當時若論英文能力或者在班上的成績，我一個大概比不過班上很多人，但教授發現我似乎對於語言測驗這塊有興趣的時候，也會可以的引導我往那個方向研究，可以說如果不是這段經歷，我不會走上今天的職涯道路。
問題解決和思考能力培養：這部分有點延續上一個教學任務，我遇過的很多老師，都很擅長問：為什麼？然後呢？你覺得呢？那如果是什麼情況呢？
有些時候，問出這些問題的老師們自己也沒有非常明確的答案，但憑藉者經驗與專業，他們知道如何引導學生去解決問題，或者發現新的問題，或者找到可以改善或發展的空間。
經驗的傳遞：由前面的說明，或許也可以發現我一再提到的一個詞「經驗」，教師們能成為教師，也一定是在這個產業闖蕩多年，也熟悉這個產業的發展，他們也知道如何能夠更好的引導學生，幫助學生累積屬於他們的經驗。記得我在念碩士的時候，也曾用我自己的研究課題，去煩過以前教過我的老師們，老師們雖然對於我的研究課題不瞭解，甚至根本就是不同領域的，但他們依然很願意與我分享他們所經歷的經驗，可以說我碩士的許多作業，也是靠著這些老師的分享和碩士課程中所學的內容，重新組裝起來的。
激發學習的興趣和啟發：再次以我為例子，我高一的時候，雖然數學很差，但我化學和生物的成績大概也能維持在中上程度，原因就是因為我很喜歡當時的化學和生物老師，盡管這兩位老師應該也知道以我那慘不忍睹的數學成績，化學和生物要學好，程度也有限，但依然很努力的教我，相反的，我從國小開始就非常討厭數學，我的數學程度，基本上就是整數的加減乘除之外就不會了，也是因為非常討厭一開始的數學老師，之後對數學也一直抱持著半放棄的情況，想救也救不回來，求學期間大概也氣壞了不少數學老師吧！

語言教學中，真人教師與數位教學的理想教學互動

雖然數位科技與AI常常強調「客製化」的課程與內容，但說到「因材施教」的靈活度，以及針對不同學生的個性、情況、學習風格而調整教學方法，AI能做到的確比不上真人教師。但說到準確性與有正確答案的學習內容，那或許是AI或數位學習的強項。至少AI或者數位工具不會因為疲累，少看了學生所犯的錯誤，或者不小心把對的答案改錯了。

但真人教師具有情感，能夠同理學生的需求，教師的個人魅力很多時候反而是學生學習的動力，透過人與人之間的互動，或許能強化學生的學習效果，教師也能透過自己的經驗，引導學生將所學的知識引導至解決實際問題的方面。所以如果可以融入數位科技，其實能夠大大減少真人教師的負擔。

以語言學習來說，當學生寫出一篇作業的時候，他可以使用AI或者文法糾錯的數位工具，將自己的拼字或者文法錯誤都糾正過來，甚至可能可以幫忙指出內容的正確性，但真人教師可以在擔任知識的傳遞者的同時，擔任啟發學生的引路人，引導學生進行更深一層的思考，創造出更多不同的可能性。