現在資訊發達,網路盛行,人們越來越忙碌,願意花長時間講電話的情況越來越少,傳統電話行銷從聊天到產品說明再到締結,至少要花20到40分鐘,然而在康成志業電話行銷只要10分鐘內就能完成,這讓李淑芬剛轉職時相當訝異,過去她曾在珠寶公司跟百貨專櫃工作,常常需要跟客人搏感情,花費長時間溝通。原來在康成志業保健電銷運用「非意識腦推力式行銷」,不用跟客人「搏感情」,不會浪費客人太多時間,用對的方法做電話行銷就可以這麼簡單!
在康成志業電話行銷任職已八年的李淑芬,以前習慣了面對面銷售,對於電話行銷並沒有信心,但因為公司規定準時五點半下班,加上有專業的培訓專業課程來培養無電銷經驗的素人,抱著試試看的心態,才踏入此行業。剛開始打電話的前三天,零經驗的電銷素人一直被掛電話,李淑芬心情當然不太好,但是卻看到身邊的學姊個個都一派輕鬆,決定更用心的跟著公司學習。當然一開始對於銷售保健食品是畏懼的,學了公司的方法卻按自己的猜測去亂改電銷流程,只做一半的結果最後也錯失了機會!「客人說雖然介紹的很好,但我卻不敢推薦產品,所以他後來乾脆跟別人買!」這給了李淑芬震撼教育,原來照著康成志業指導的電銷流程,會讓客人是有消費意願的,只是自己預設立場,而這也讓她真正體會到銷售就是為了成交,要勇於開口,業績才會來。
李淑芬修正步調後,不但跟上公司的節奏,也讓業績更上一層樓。「我原本沒想到會有人願意在保健食品上花五萬、十萬,真正遇到後,才知道保健食品的銷售市場是很有發展潛力的!」原本只是覺得找到一個穩穩的工作,沒想到越做越覺得薪水非常可觀, 業績成長之下成就感及信心也就日益壯大了。
康成志業保健電銷採取「非意識腦推力式行銷」,並不是用推銷的方式來訓練電銷人員話術,而是提供完善的培訓計畫、有效提升講話的方式以及給客戶截然不同的感覺。因為康成志業保健電銷有一套符合人性的電銷SOP,讓電銷人員能更有效率地進行工作,李淑芬按照公司提供的培訓流程,發現使用最新的「非意識腦推力式行銷」,讓客戶滿意且締結的速度更快,以往一通電話需要講至少半小時甚至一小時,現在卻只約需要講十分鐘左右就能締結客戶,而且許多客戶在三個月內還會主動回購,這對電銷人員來說真的是很棒的事!
電話行銷是非常有潛力以及值得經營的工作,而且康成志業專注在保健食品是未來的明星產業,有了這些優勢下,在後疫情時代下,電銷人員收入不僅未受影響,業績更是趁勝追擊。同時,公司非常注重電銷人員的身心,推動不加班策略。李淑芬很慶幸當初選擇了「康成志業保健電銷」,在完善的電銷培訓下,就能達成「準時上下班、心情好愉快、年薪破百萬」。