★將內斂、機敏、觀察入微的潛在性格，化為溝通優勢。
●「你覺得呢？」
這是一本為害怕聽到這句話的人量身定做的書。
你也是這樣的人嗎？
明明已經很忙，卻無法拒絕別人的請求。
聚餐時總是配合選對方想吃的餐廳。
不擅長表達自己的意見。
撰寫或寄發電子郵件時，總是不安地多次修改和確認。
因為心思太敏感，容易精神疲勞。
這些都是「內向者」的特徵。
●「缺乏自信」是內向者最大的特徵
身處科技不斷推陳出新，
人工智慧取代許多工作機會的現代社會，
敢大聲說出「我對自己很有自信！」本來就相當艱難。
因此，缺乏自信其實是常態。
可是如果沒自信到會影響生活，
那可就是大問題了。
內向者就是因為沒有自信，
生活裡才會充滿各式各樣的難題。
首先，內向者不擅長拒絕別人的請求。
當聽到有人說「我是為你好」
或是「我非常建議你這麼做」的時候，
往往因為缺乏自信而不敢提出反對意見。
即使內心隱約覺得「真的是這樣嗎？」
「應該有更好的選擇吧？」，
仍會因為「也許是自己太孤陋寡聞」
「我可能搞錯了」而無法堅信自己的想法。
像這樣「無法拒絕別人」的個性，
有時也會讓自己身陷險境。
●學會保護自己的溝通方式
如果對每個人的請求照單全收，
遲早會超出負荷。
所以不擅長拒絕的內向者，
首先要學習的是「保護自己」，
避免為了別人的事情而昏頭轉向。
改變自我不一定要採取大刀闊斧的行動。
我們可以學會適合自己的溝通方式，
在遇到難以應付的狀況時巧妙脫身，
即便無法迴避也能夠請求別人幫忙。
●當你已經表明不願意，
對方仍打著「這是為你好」的名號無理取鬧，
或是出現類似恐嚇的行為時，
就要趕快逃跑。
在可能的情況下，
請立即封鎖對方的聯絡方式。
若是在公司、學校、家庭這類無法避開的場合也許只能忍耐，
但若發現自己難以忍受時，
請實質上「拔腿就跑」，
在當下盡可能逃離現場吧。
人心相當脆弱。
沒有人可以長期忍受痛苦，
與其坐等精神崩潰，
逃避絕對是更好的選擇。
●提升感染力的溝通5步驟
1.製造共鳴：透過提問激發好感度
2.提升信賴：關鍵字是「提供給你參考」
3.共感建議：與對方站在同一陣線
(1)確認對方是否有意解決煩惱
(2)說出自己的解決辦法，和對方一起思考可行性
(3)提出佐證
4.讓出決定權：用「你覺得呢？」延續對話
5.儲存信賴：屬於內向者的自我推銷
●暫時拉開與社群媒體的距離
內向者很容易跟別人發展成互相依賴的關係。
他們總在不知不覺之間受到人際關係的層層束縛，
即使想跟手機保持距離，
可能也沒辦法如預期般順利。
無論是現實或網路世界，
尤其社群軟體上，
有時難免遇到喜歡隨時聯繫的人，
如果自己傳的訊息沒人回覆就氣憤不已。
其中也不乏控制型的人，
如果發現你有想拉開距離的跡象，
便會用盡一切手段來延續雙方的關係。
想要改善手機依賴性時，
社群媒體另一端的這類人就是最大的阻礙。
碰到這種情形，
只靠一個小時不滑手機這種半吊子的方法，
可能無法得到順利的進展
想要解決這個問題，
可以先向身旁的人解釋原委，
然後停用所有社群帳號。
帳號不一定要刪除，但絕對不能點開。
我們要利用這個方式找回心靈上的平靜
雖然這段時間可能會短暫切斷人際關係，
不過真正對你有幫助的往來，
不會因為這樣而消失。
重視你的人會耐心等待你回到他們身邊。
如果有人試圖用「這樣我會很擔心」強烈阻止，
他很有可能是需要小心的人物。
真正出於關心的人如果了解原由必定能夠體諒，
不會強迫他人配合。
●內向者的房間可能到處充斥著毫無章法的物品，
然後在某天突然覺得整理很麻煩，
乾脆一口氣全部斷捨離，讓自己從雜物堆解放。
有時候也會在斷捨離時，
不小心將真正必要的東西也一併丟棄。
丟掉物品讓人神清氣爽，
可是不分好壞全部丟棄的行為，
等於沒有正視內心真正的想法。
學著替必要及不必要的物品排列先後順序，
也藉此整理紊亂的心靈。
●真正重要的並不是說話者是誰，而是對方所說的内容。
話雖如此，我們需要足夠的經驗才能辨別哪些話是謊言，
哪些話值得信任。
練習反駁成功人士所說的話，
可以培養出對抗權威的力量。
而所謂的練習方法，
就是對著電視節目反駁。
電視上的政論節目經常會請評論家針貶時事，
聽完他們發言後，
請試著提出認同及反對的看法，
例如「我同意，因為……」
或「我反對，因為……」。
在場沒有第三者會聽到你說的話，
可以盡情表達自己的想法。
透過評論權威者所說的內容，
我們將慢慢培養出不被權威之名欺騙的基礎判斷能力。
除了政論節目以外，
美容領域的 Youtuber評論，或是時尚評論家的感想等等，
也都可以用來當作練習。
●翻轉內向者劣勢的七個習慣
1.保留「給自己」的時間
2.培養獨立自主的能力
3.學會掌控自己的身體
4.不被權威之名蒙蔽雙眼
5.理解價值的意義
6.別讓金錢成為弱點
7.拓展人際關係
~蔭山洋介/企業講稿寫手、溝通指導師。客戶範圍與接案類型廣泛，除了經營表達相關的線上課程，替企業經營者、政治家或私人演說擬稿，也擔任企業溝通策略及品牌行銷顧問。~《安靜，也可以很有感染力：不必能言善道，也能精準溝通、發揮影響力》
~《「気弱な人」の失敗しない話し方》
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名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。
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【作者～廖慧淑（Su）】
譯者／作家／旅人，
日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。
透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲，
總計造訪過40國ｎ座城市。
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