如何運用內向者的優勢，影響團隊的凝聚力和成就感？

孫子兵法提到，知彼知己，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰必殆。古代的戰場是打仗，現代的戰場就是職場。在現代的職場競爭中，了解競爭對手和你的優缺點，能在職場上更有優勢。如果了解你自己而不了解對手，最少可以立於不敗之地。但如果連你自己的特質都不了解，真的會一敗塗地。所以了解你自己是必要且持續探索的過程。

在我就讀碩專班時，有一門課是組織行為與管理。其中一堂課教導人格特質分析，而MBTI這項工具就讓我非常感興趣。MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）是邁爾斯-布里格斯性格分類指標，是在二次大戰時期，當時男性大多數都去參戰，女性則需要在工廠生產戰爭相關裝備，為了讓每個人找到適合的工作位置，邁爾斯和布里格斯母女參考瑞士心理學家榮格的人格類型學說，開發了MBTI人格測試量表。它將人格特質分為16種類型，包含四個維度：精力來源、資訊收集方式、做決定方式和處事態度。每個維度都有兩個極端，這樣就得到16種人格特質。透過MBTI，我們可以更深入了解自己的個性特質，並找到適合自己的職業和位置。

《安靜是種超能力》這本書，作者Jill提到的經歷讓我點頭如搗蒜，很有共鳴感。通常人們認為外向者在職場更有優勢，因為他們有熱情且善於溝通，但是這本書教導內向者如何善用自己的特質，發揮到最好。書中有三個觀點讓我深受啟發。

1.內向者的優勢：

內向者依靠獨處來充電，而不像外向者需要和人交流來充電。在聚餐的時候，內向者更喜歡安靜地坐在角落聆聽，甚至避免參加或是想提早離開，是角落生物的代表，而外向者可以炒熱氣氛，是點子王。溝通時，內向者更擅長傾聽，外向者則善於表達。在思考方面，內向者較傾向深入思考，外向者則偏向廣泛思考。

了解內向者的特性後，你可以開始調整。例如工作中有空檔時，感到壓力可以回到座位冷靜一下，下班後可以安排時間閱讀和練習寫作。在開會前，可以事先準備好會議的議題，並思考及分析議題的內容。在聚餐時，了解你自己不是炒熱氣氛的人，就可以選擇安靜的聆聽，適當提出問題，也幫忙夥伴倒飲料和餐點。

既然內向者不適合在閃光燈下出現，那你就做一個稱職的綠葉。就像棒球隊的捕手，他們努力接住投手投出的球，並協助指揮球場上的戰術和防守，表現出低調、謙遜和團隊合作的態度。這樣內向者也可以發揮優勢，並在職場上取得成功。

2.內向者的上台報告技巧：

美國一個提供公開演講恐懼症治療機構的一項調查顯示，大部分人恐懼的事情中，第一是公開演講，第二才是死亡。我記得剛開始在碩專班上台做報告時，教室的座位是階梯式，所以我可以看清楚教授和每位同學的表情。當時我非常緊張，左手拿雷射筆，右手拿麥克風，結果左手一直發抖，雷射筆的光點對不準要說明的位置，讓我真的很想用右手抓住左手，告訴它停止，可是沒有用。

所以，如果不能避免上台報告，你應該正面應對這個挑戰。當你成為主管和回學校念碩專班時，上台報告的機會變多了，內向的人是更加緊張，這時你要告訴自己，緊張是因為腎上腺釋放激素到血液，這是身體對抗壓力的自然反應，你需要持續深呼吸放鬆自己。在報告前，你要充分準備，十次不夠就準備數十次，數十次不夠就準備上百次，因為80%以上的人上台都會緊張，你只要安全下莊即可。

在職場上，你可以跟主管約定期或不定期的會面，以1對1的形式討論工作進度及計畫，無論主管是內向或外向，他們都會很樂意這樣做。這不僅能減輕緊張感，還能讓你們對議題進行更深入的討論。

3.內向者的領導能力：

要當一個優秀的主管，最重要的是要關注你的部屬。團隊中最好擁有各種不同特質的人才。如果無法給團隊做性向測驗，但主管平常觀察也能感受出部屬是屬於內向還是外向。如果能夠搭配不同特質的人，那是最好的，但也需要磨合，這樣可以充分發揮每個人的優點，例如外向者可以去爭取資源，內向者則擅長執行計畫和關注細節。

像巴菲特和比爾蓋茲都是很成功的內向領導者，內向主管有很多必殺技。他們善於設定目標，並要求團隊的適當反饋。善於團隊作戰，綜覽群書可以增加謀略，讓人們不知道他們的下一步計畫是什麼。善於進行小組或1對1的討論，並且專注聆聽他們的意見等等。

小結:

最後，MBTI只能代表當下的性格特質，會隨著人生的不同的經歷與環境而變動，並不是要二分法將人分成內向或外向而已，而是，如果你的測試是內向性格，可以嘗試稍微跨出舒適圈一小步，主動出擊，往外向性格靠攏。例如，參加實體課程或講座的時候，從周遭找到看起來與你頻率相近，並主動交談以認識新的朋友。

做完測試後，你可以幫助家人、同事和朋友也做測試，進一步查詢該人格有哪些特質，了解彼此的特質，這樣更能幫助你們更好的相處和溝通。網路上也有免費的MBTI人格測試，所以，你的MBTI性格特質是什麼呢？